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1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Activité de l’entité adjudicatrice: Activités aéroportuaires
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Prestations d'infogérance globalisée
Description: Les spécifications techniques et fonctionnelles présentent 6 modules distincts mais seront mono-attributaire à un seul Titulaire par lot. Du fait de l'enjeu de l'évolution technologique et des besoins d'ATB pendant la durée du contrat, certains modules (voir les modules ci-après) restent mono-attributaires mais non exclusifs pendant la durée du marché. ATB se réserve ainsi le droit de solliciter le Titulaire du marché sur des expressions de besoins spécifiques, mais également d'autres tiers pendant la durée de vie du marché pour réadapter le module concerné au besoin ou aux technologies cibles. La consultation est composée de deux lots : - lot 1 infogérance avec service desk, digital workplace, MCO datacenter, support et exploitation des infrastructures et réseaux, projets en NTE, activités de TMI et expertise socle infra. - Lot 2 Cybersécurité : détection et réponse à incidents de sécurité, et veille de vulnérabilité.
Identifiant de la procédure: d5025675-be52-44aa-b533-a9e4ae656d37
Avis précédent: 467448-2023
Identifiant interne: 2023-01-01-PAE
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72514000 Services de gestion des installations informatiques
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/25/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Infogérance
Description: - Lot 1 - Module A pour les activités du Digital Workplace Le module A présente deux activités distinctes : le Service Desk et le Digital Workplace. o Activités A.1 : Service Desk Cette activité concerne les activités de gestion du Service Desk (Dénommé " 4500 " chez ATB). L'activité concerne la mise en place d'un point d'entrée unique (Service Desk), assurant l'assistance des utilisateurs et des communautés d'utilisateurs (projets, structures) pour la prise en compte et le traitement de premier niveau de leurs demandes relatives à tous les services du SI. o Activités A.2 : Digital Workplace Cette activité concerne les activités autour de l'environnement utilisateur, des activités de dépannage des postes opérationnels, de support N2 aux utilisateurs, de gestion des outils collaboratifs (Visio, Microsoft365, ...), des infrastructures communes aux outils de gestion des terminaux utilisateurs, ... Cette activité assure notamment les services de type : ï§ Support N2 distant ou en proximité, ï§ Gestion du Parc (PC, périphériques...) ï§ Traitement des demandes de services, ï§ Exploitation de la solution d'impression, ï§ Exploitation des moyens de sécurité (Antivirus, patchs, ...), ï§ Logistique et gestion des maintenances constructeur, ï§ Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures associées au digital Workplace (AD, PKI, SCCM ...), ï§ Maintien en conditions opérationnelles des applicatifs, ï§ Gestion et évolution des masters et packages, ï§ Maintenance des socles et des outils de sécurité, ï§ Expertise technique et fonctionnelle, ï§ Mise en production (en processus Cycle en V ou agile), ï§ Exploitation (y compris l'exploitation de sécurité) et administration des postes de travail et des infrastructures associés ... ï§ Exploitation MDM, ... - Lot 1 - Module B de support et exploitation du datacenter (MCO datacenter) Ce module comprend les activités de support de proximité et d'exploitation du Datacenter. Ces activités se décomposent comme suit : o Intervention en salle o Contrôles visuels o Suivi des tiers de maintenance o Gestion du provisionning et des espaces o Gestion du parc matériel o Gestion des déchets o MOE de la gestion du câblage en courant et réseau o Gestion des infrastructures courant faible/courant fort o Gestion des arrêts électriques.... - Lot 1 - Module C de support et exploitation des infrastructures et réseaux o Assurer la supervision sur les moyens SI existants et évolutions à venir o Exploitation et administration des infrastructures systèmes o Exploitation et administration des moyens de stockage et sauvegarde o Administration des middlewares ; o Exploitation et administration des infrastructures réseaux (LAN, WIFI ...) o Exploitation et administration des infrastructures de sécurité (F5, Stormshield, CheckPoint ...) o Exploitation des accès internet pour les utilisateurs du Client o Infrastructures virtualisation o Support Infrastructure o .... - Lot 1 - Module D Projet en NTE (Niveau Technique d'Expertise, équivalent AT) optionnel et non exclusif : Ce module donne la possibilité à ATB de déclencher des expertises (profils N3) en fonction des besoins. Ce module est soumis à bon de commande, optionnel et non exclusif. - Lot 1 - Module E pour les activités de TMI (Tierce Maintenance Infrastructure) / Expertise du socle INFRA optionnel et non exclusif Ce module comprend les activités de tierce maintenance infrastructures et d'expertise associées au socle INFRA d'ATB. Ce module est optionnel et non exclusif. Voir spécifications techniques jointes au dossier pour plus de détail.
Identifiant interne: 2023-01-01-PAE LOT 1
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72514000 Services de gestion des installations informatiques
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Nom: Coût total de possession
Description: 40%
Critère:
Type: Coût
Nom: Engagements commerciaux et contractuels
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation des services d'infogérance, description du dispositif technique et humain préconisé pour les activités de chaque module, de ses processus opérationnels, des compétences des personnels :
Description: 25%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Choix des outils proposés, organisation et méthodologie de mise en oeuvre de ces outils et de reprise de l'existant
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Démarche de qualité de services et de documentation des prestations (convention de services, plan d'assurance qualité, plan d'assurance sécurité)
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation des services d'infogérance pour assurer la prise en compte, le traitement des incidents de sécurité et la méthodologie d'interfaçage avec le ou les prestataires des modules du lot 2 ainsi que l'organisation et la méthodologie pour participer aux éventuelles crises cyber que pourrait subir ATB
Description: 5 %
Critère:
Type: Qualité
Nom: Plan industriel et plan de progrès
Description: 2,5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation et méthodologie proposée pour assurer la phase de transition puis la phase opérationnelle du marché
Description: 12,5%
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal de grande instance de Toulouse
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Organisation qui signe le contrat: Aéroport de Toulouse-Blagnac
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: Cybersécurité
Description: - Lot 2 - Module A pour les activités de Détection et Réponse à incidents de sécurité - non exclusif Ce module comprend les activités de gestion de la Sécurité opérationnelle du SI : o La configuration de la solution de SIEM, o L'exploitation et l'administration de la solution de SIEM, o La gestion du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de la solution, o La gestion des événements et incidents de sécurité, o La participation à la gestion des crises de cybersécurité, - Lot 2 - Module B pour les activités de Veille de Vulnérabilités - optionnel et non exclusif Ce module comprend les activités de veille et d'analyse : o Des avis de sécurité portant sur le périmètre technique d'ATB (et de ses évolutions), o Des publications de vulnérabilités portant sur le périmètre technique d'ATB (et de ses évolutions), L'objectif de ce lot n°2 est de permettre à ATB de pouvoir déployer un service de Sécurité Opérationnelle pour l'analyse et traitement des logs (et des traces), couplé à une expertise sécurité venant renforcer le dispositif d'Infogérance global qui prévoit l'Exploitation de sécurité au quotidien.
Identifiant interne: 2023-01-01-PAE LOT 2
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72590000 Services informatiques professionnels
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Nom: Coût total de possession
Description: 40%
Critère:
Type: Coût
Nom: Engagements commerciaux et contractuels
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation des services d'infogérance, description du dispositif technique et humain préconisé pour les activités de chaque module, de ses processus opérationnels, des compétences des personnels
Description: 25%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation et méthodologie proposée pour assurer la phase de transition puis la phase opérationnelle du marché
Description: 12,5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Choix des outils proposés, organisation et méthodologie de mise en oeuvre de ces outils et de reprise de l'existant
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Démarche de qualité de services et de documentation des prestations (convention de services, plan d'assurance qualité, plan d'assurance sécurité)
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Organisation des services d'infogérance pour assurer la prise en compte, le traitement des incidents de sécurité et la méthodologie d'interfaçage avec le ou les prestataires des modules du lot 2 ainsi que l'organisation et la méthodologie pour participer aux éventuelles crises cyber que pourrait subir ATB
Description: 5%
Critère:
Type: Qualité
Nom: Plan industriel et plan de progrès
Description: 2,5%
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal de grande instance de Toulouse
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Aéroport de Toulouse-Blagnac
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 4 585 465,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0002
Statut sélection adjudicataire/attributaire: Aucun lauréat n’a été choisi et la mise en concurrence est clos.
La raison pour laquelle un adjudicataire/attributaire n'a pas été choisi: Décision de l’acheteur, en raison d’un changement des besoins
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues:
Type de soumissions reçues: Demandes de participation
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 4
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection adjudicataire/attributaire: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire:
Nom officiel: MGI Consultants Sud-Ouest
Offre:
Identifiant de l’offre: [956125][offre][559934] mgi consultants - [952478] Lot num 1
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Part sous-traitée: Pas encore connu
Informations relatives au marché:
Identifiant du contrat: 2023-01-01-PAE LOT
Titre: Infogérance
Date de conclusion du marché/concession: 04/06/2024
Organisation qui signe le contrat: Aéroport de Toulouse-Blagnac
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues:
Type de soumissions reçues: Demandes de participation
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 5
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Numéro d’enregistrement: 49329240300018
Ville: BLAGNAC
Code postal: 31703
Pays: France
Téléphone: +33 760691195
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui signe le contrat
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Tribunal de grande instance de Toulouse
Numéro d’enregistrement: 17310111400499
Adresse postale: 2 allées jules guesde
Ville: TOULOUSE
Code postal: 31068
Pays: France
Téléphone: 05 61 33 70 70
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Numéro d’enregistrement: 4932924030001
Ville: BLAGNAC
Code postal: 31703
Pays: France
Téléphone: 0760691195
Rôles de cette organisation:
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: MGI Consultants Sud-Ouest
Numéro d’enregistrement: 421 125 813 00023
Adresse postale: 2 rue Mesplé
Ville: Toulouse
Code postal: 31100
Pays: France
Téléphone: 0534470620
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lots: LOT-0001
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 843f9874-a9c7-4f78-a8a4-23fe69ee0a5a - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 30
Date d’envoi de l’avis: 05/08/2024 11:50:05 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 473345-2024
Numéro de publication au JO S: 152/2024
Date de publication: 06/08/2024