Description des prestations
le service de l'action sociale des armées (scn asa) de la DRH-MD souhaite accompagner les ASS et les CTSS qui nécessitent une assistance psychologique avec la mise en place d'un dispositif ministériel externalisé de soutien et d'accompagnement psychologique.Cet accord-cadre s'inscrit dans une démarche globale de santé au travail visant à améliorer la qualité de vie au travail (Qvt).Les prestations attendues sont :A titre de poste forfaitaire,- pilotage, gestion des appels et du site extranet- mise en service du centre d'appel, du numéro d'appel et gestion d'outils - mise en place et en service d'un site extranet- prestations de baseau titre du poste à bons de commande,la réalisation d'un entretien individuel téléphonique et d'un rapport de fin d'interventionla " réalisation d'une (1) séance individuelle en présentiel " la " réalisation d'une (1) séance individuelle téléphonique ou en visio-conférence hors métropole ou à l'étranger "La prise en charge collective des situations urgentesl'organisation de " groupes d'analyse de pratiques "