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701670-2023 - RésultatsFrance-Paris: Services de développement de logiciels de vente ou de marketing
OJ S 223/2023 20/11/2023
Avis d’attribution de marché
Services
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
Section I: Pouvoir adjudicateur
I.1.
Nom et adresses
Nom officiel: musée du Louvre
Nom officiel: musée du Louvre
Adresse postale: dfjm - sDJAP
Ville: Paris
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75058
Pays: France
Courriel: Marie-aude.wilkin@louvre.fr
Téléphone: +33 140205282
Fax: +33 140205728
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.louvre.fr/
I.4.
Type de pouvoir adjudicateur
Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale, y compris leurs subdivisions régionales ou locales
Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale, y compris leurs subdivisions régionales ou locales
I.5.
Activité principale
Loisirs, culture et religion
Loisirs, culture et religion
Section II: Objet
II.1.
Étendue du marché
II.1.1.
Intitulé
mise en place et maintenance D'Un systeme de reservation, de vente et de contrôle D'Acces de la billeterie de l'etablissement public du musee du louvre
Numéro de référence: 2022-088M
II.1.2.
Code CPV principal
72212481 Services de développement de logiciels de vente ou de marketing
72212481 Services de développement de logiciels de vente ou de marketing
II.1.3.
Type de marché
Services
Services
II.1.4.
Description succincte
le présent marché a pour objet mise en place et maintenance d'un système de réservation, de vente et de contrôle d'accès de la billetterie de l'établissement public du musée du Louvre. Ce projet faisant l'objet du marché est nommé " Arion ". L'Epml recherche : - un système d'information - un écosystème " face client " (points de contact et de vente) permettant de vendre et de réserver l'ensemble du catalogue de l'epml en omni-canal, en ligne et sur place, d'accueillir les visiteurs, de gérer les flux de visiteurs et de contrôler les accès. - Un partenaire sachant se positionner en expert-conseil sur les plans technologiques et comportements client c'est à dire (c.-à-d.) qui propose un accompagnement projet adapté et du conseil fondé sur la connaissance et l'anticipation des évolutions technologiques et comportementales. Les spécifications techniques sont détaillées dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P)
II.1.6.
Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7.
Valeur totale du marché
Valeur hors TVA: 11 652 632,00 EUR
Valeur hors TVA: 11 652 632,00 EUR
II.2.
Description
II.2.2.
Code(s) CPV additionnel(s)
72212481 Services de développement de logiciels de vente ou de marketing, 48481000 Logiciels de vente ou de marketing, 48900000 Logiciels et systèmes informatiques divers, 72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
72212481 Services de développement de logiciels de vente ou de marketing, 48481000 Logiciels de vente ou de marketing, 48900000 Logiciels et systèmes informatiques divers, 72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
II.2.3.
Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
Lieu principal d'exécution:
paris
II.2.4.
Description des prestations
mise en place et maintenance D'Un systeme de reservation, de vente et de contrôle D'Acces de la billeterie de l'etablissement public du musee du louvre
II.2.5.
Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Valeur technique / Pondération: 43
Critère de qualité - Nom: RSO / Pondération: 10
Prix - Pondération: 47
II.2.11.
Information sur les options
Options: oui
Options: oui
Description des options:
le marché est reconductible : il est conclu pour une durée ferme de 4 ans à compter de sa date de notification et est ensuite reconductible deux fois tacitement pour une durée d'1 an sans que sa durée totale ne puisse excéder 6 ans
II.2.13.
Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14.
Informations complémentaires
Section IV: Procédure
IV.1.
Description
IV.1.1.
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Procédure concurrentielle avec négociation
IV.1.3.
Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8.
Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2.
Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1.
Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 128-365218
Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 128-365218
IV.2.8.
Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9.
Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
Section V: Attribution du marché
Marché nº: 2022-088M
Intitulé:
mise en place et maintenance D'Un systeme de reservation, de vente et de contrôle D'Acces de la billeterie de L'Etablissement public du musee du louvre
Un marché/lot est attribué: oui
V.2.
Attribution du marché
V.2.1.
Date de conclusion du marché
14/11/2023
14/11/2023
V.2.2.
Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nombre d'offres reçues: 4
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3.
Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: vivaticket
Nom officiel: vivaticket
Adresse postale: buisness center -teleport 1 3 avenue Gustave Eiffel
Ville: Chasseneuil-du-Poitou
Code NUTS: FRI34 Vienne
Code postal: 86360
Pays: France
Adresse internet: https://www.vivaticket.com/fr
Le titulaire est une PME: non
V.2.4.
Informations sur le montant du marché/du lot
Valeur totale du marché/du lot: 11 652 632,00 EUR
V.2.5.
Information sur la sous-traitance
Le marché est susceptible d’être sous-traitéDescription succincte de la part du contrat sous-traitée:
Le marché est susceptible d’être sous-traitéDescription succincte de la part du contrat sous-traitée:
monétique, hébergement, expertise digitale, conformité accessibilité
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.3.
Informations complémentaires
VI.4.
Procédures de recours
VI.4.1.
Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: tribunal administratif de paris
Nom officiel: tribunal administratif de paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: Greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
VI.4.2.
Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: comite consultatif interregional de reglement amiable des differends relatifs aux marches publics de paris Préfecture de la région Île-De-France Préfecture de Paris Marina DANGENG Secrétariat CCIRA de Paris
Nom officiel: comite consultatif interregional de reglement amiable des differends relatifs aux marches publics de paris Préfecture de la région Île-De-France Préfecture de Paris Marina DANGENG Secrétariat CCIRA de Paris
Adresse postale: 5, rue Leblanc
Ville: Paris Cedex 15
Code postal: 75911
Pays: France
Courriel: Ccira@paris-idf.gouv.fr
Téléphone: +33 182524272
Fax: +33 182524295
VI.4.4.
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: tribunal administratif de paris
Nom officiel: tribunal administratif de paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: Greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
VI.5.
Date d’envoi du présent avis
15/11/2023
15/11/2023