Description des prestations
Les objectifs de l’accord-cadre sont les suivants :
◼ La fourniture de solutions adaptées aux usages de l’acheteur ;
◼ La présentation des évolutions techniques liées aux besoins de l’acheteur ;
◼ La recherche d’économie et d’optimisation financière ;
◼ Une simplicité de gestion interne et allègement des contraintes pour l’acheteur ;
◼ Un partenariat entre le titulaire du marché et l’acheteur :
Rôle de conseil - veille technologique ;
Rôle de conseil sur les expertises liées à la résolution des incidents (processus de gestion des problèmes) ;
Proposition d’une offre évolutive au cours du marché ;
Capacité à proposer des outils de suivi techniques et financiers des différents services proposés ;