394286-2026 - Nadmetanje
Španjolska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OJ S 109/2026 09/06/2026
Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Usluge
1. Kupac
1.1.
Kupac
Službeno imeGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-poštacontratacion@maz.es
Pravni oblik kupcaTijelo koje se uređuje javnim pravom, koje nadzire središnje tijelo državne uprave
Djelatnost javnog naručiteljaZdravlje
2. Postupak
2.1.
Postupak
NaslovServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OpisServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Identifikacijska oznaka postupka0f6243bd-7a8f-4053-9290-224b38b91a21
Interna identifikacijska oznaka2026/A/ASC/0313
Vrsta postupkaOtvoren
Postupak je ubrzanne
2.1.1.
Svrha
Priroda ugovoraUsluge
Glavna klasifikacija (cpv): 72000000 Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška
Dodatna klasifikacija (cpv): 72200000 Usluge programiranja i usluge savjetovanja, 72260000 Usluge povezane s programskom podrškom
2.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS)Zaragoza (ES243)
ZemljaŠpanjolska
2.1.3.
Vrijednost
Procijenjena vrijednost bez PDV-a498 982,00 EUR
2.1.4.
Opće informacije
Pravna osnova
Direktiva 2014/24/EU
2.1.6.
Razlozi za isključenje
Izvori razloga za isključenjeObavijest
Sporazumi s drugim gospodarskim subjektima u cilju narušavanja tržišnog natjecanjaPrácticas colusorias entre licitadores
5. Grupa
5.1.
GrupaLOT-0000
NaslovServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OpisServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Interna identifikacijska oznaka2026/A/ASC/0313
5.1.1.
Svrha
Priroda ugovoraUsluge
Glavna klasifikacija (cpv): 72000000 Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška
Dodatna klasifikacija (cpv): 72200000 Usluge programiranja i usluge savjetovanja, 72260000 Usluge povezane s programskom podrškom
Opcije
Opis opcijaProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS)Zaragoza (ES243)
ZemljaŠpanjolska
5.1.3.
Očekivano trajanje
Trajanje1 Godina
5.1.4.
Obnova
Maksimalan broj obnavljanja1
Druge informacije o obnoviProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.6.
Opće informacije
Rezervirano sudjelovanje
Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA)ne
5.1.7.
Strateška nabava
Cilj strateške nabaveNema strateške nabave
5.1.9.
Kriteriji za odabir
Izvori kriterija odabiraObavijest
KriterijUkupni godišnji promet
Opis kriterija odabiraCifra anual de negocio

KriterijReference na određene usluge
Opis kriterija odabiraTrabajos realizados

KriterijAlati, biljke ili tehnička oprema
Opis kriterija odabiraTítulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución

KriterijCertifikati instituta za kontrolu kvalitete
Opis kriterija odabiraCertificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Kriteriji za dodjelu
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisCertificado ENS nivel alto (Ver Anexo IX PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu15
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisExperiencia proyectos relacionados con IA (Ver Anexo IX PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu25
Kriterij
VrstaCijena
OpisOferta económica (Ver Anexo IX PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu15
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisCobertura Funcional y Tecnológica de la solución (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu10
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Metodología trabajo (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu5
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de implantación (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu15
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de salida (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu5
Kriterij
VrstaKvaliteta
OpisMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Recursos (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategorija kriterija za dodjelu težinePonder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu10
5.1.12.
Uvjeti nabave
Uvjeti podnošenja
Elektroničko podnošenjeObvezno
Adresa za podnošenjehttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F5bcoIJQsylrSd8H4b2soA%3D%3D
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanješpanjolski
Elektronički katalogNije dopušteno
Rok za zaprimanje ponuda09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Razdoblje tijekom kojeg ponuda mora ostati valjana2 Mjeseci
Informacije o javnom otvaranju
Datum otvaranja31/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
MjestoSede Social MAZ M.C.S.S. nº 11
Uvjeti ugovora
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjestaNe
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovoraCumplimiento LO 3/2018 (Ver Anexo X PCAP).
Elektroničko izdavanje računaDopušteno
Naručivanje će biti elektroničkone
Plaćanje će biti elektroničkoda
5.1.15.
Tehnike
Okvirni sporazum
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave
Nema dinamičkog sustava nabave
5.1.16.
Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informacije o rokovima za preispitivanje: 15 días hábiles. El plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Área Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
8. Organizacije
8.1.
ORG-0001
Službeno imeGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Registracijski broj50102610015001
Registracijski brojG50005321
GradZaragoza
Poštanski broj50001
Zemlja – podregija (NUTS)Zaragoza (ES243)
ZemljaŠpanjolska
Kontaktna točkaGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-poštacontratacion@maz.es
Tel.976301360
Faks976748038
Internethttp://www.maz.es
Profil kupcahttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=hWIh5W7e6YA%3D
Ostale kontaktne točke
Službeno imeÁrea Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
GradZaragoza
Poštanski broj50001
Zemlja – podregija (NUTS)Madrid (ES300)
ZemljaŠpanjolska
E-poštacontratacion@maz.es
Ostale kontaktne točke
Službeno imeTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
GradMadrid
Poštanski broj28020
Zemlja – podregija (NUTS)Madrid (ES300)
ZemljaŠpanjolska
E-poštatribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Tel.+34 913491319
Faks+34 913491441
Uloge ove organizacije
Kupac
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)
Informacije o obavijesti
Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti2f0f429d-1dbe-4f9d-bad1-f10c979a318f  -  01
Vrsta obrascaNadmetanje
Vrsta obavijestiObavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Podvrsta obavijesti16
Datum slanja obavijesti08/06/2026 14:42:59 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupnašpanjolski
Broj objave obavijesti394286-2026
Broj izdanja SL S-a109/2026
Datum objave09/06/2026