1. Kupac
1.1.
Kupac
Službeno ime: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Pravni oblik kupca: Lokalno tijelo
Djelatnost javnog naručitelja: Opće javne usluge
2. Postupak
2.1.
Postupak
Naslov: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Opis: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Identifikacijska oznaka postupka: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Interna identifikacijska oznaka: SCT2025000301
Vrsta postupka: Otvoren
Postupak je ubrzan: ne
2.1.1.
Svrha
Priroda ugovora: Usluge
Glavna klasifikacija (cpv): 64200000 Telekomunikacijske usluge
Dodatna klasifikacija (cpv): 79510000 Usluge odgovaranja na telefon
2.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS): Tenerife (ES709)
Zemlja: Španjolska
2.1.3.
Vrijednost
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Opće informacije
Pravna osnova:
Direktiva 2014/24/EU
2.1.6.
Razlozi za isključenje
Izvori razloga za isključenje: Obavijest
Kršenje obveza u području radnog prava: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Grupa
5.1.
Grupa: LOT-0000
Naslov: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Opis: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Interna identifikacijska oznaka: SCT2025000301
5.1.1.
Svrha
Priroda ugovora: Usluge
Glavna klasifikacija (cpv): 64200000 Telekomunikacijske usluge
Dodatna klasifikacija (cpv): 79510000 Usluge odgovaranja na telefon
5.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS): Tenerife (ES709)
Zemlja: Španjolska
5.1.3.
Očekivano trajanje
Trajanje: 3 Godine
5.1.4.
Obnova
Maksimalan broj obnavljanja: 1
Druge informacije o obnovi: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Opće informacije
Rezervirano sudjelovanje:
Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA): ne
5.1.9.
Kriteriji za odabir
Izvori kriterija odabira: Obavijest
Kriterij: Upis u relevantni profesionalni registar
Opis kriterija odabira: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Kriterij: Ostali ekonomski ili financijski zahtjevi
Opis kriterija odabira: Otros
5.1.10.
Kriteriji za dodjelu
Kriterij:
Vrsta: Kvaliteta
Opis: Mejoras.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 15
Kriterij:
Vrsta: Cijena
Opis: Oferta económica.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 40
Kriterij:
Vrsta: Kvaliteta
Opis: Proyecto técnico.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 45
5.1.11.
Dokumentacija o nabavi
5.1.12.
Uvjeti nabave
Uvjeti podnošenja:
Elektroničko podnošenje: Obvezno
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: španjolski
Elektronički katalog: Nije dopušteno
Rok za zaprimanje ponuda: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Razdoblje tijekom kojeg ponuda mora ostati valjana: 4 Mjeseci
Informacije o javnom otvaranju:
Datum otvaranja: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Mjesto: A través de medios telemáticos
Uvjeti ugovora:
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta: Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
Elektroničko izdavanje računa: Dopušteno
Naručivanje će biti elektroničko: ne
Plaćanje će biti elektroničko: da
5.1.15.
Tehnike
Okvirni sporazum:
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave:
Nema dinamičkog sustava nabave
5.1.16.
Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu): Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Informacije o rokovima za preispitivanje: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite): Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organizacije
8.1.
ORG-0001
Službeno ime: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Registracijski broj: 11021080145868
Registracijski broj: P3803800F
Grad: Santa Cruz de Tenerife
Poštanski broj: 38004
Zemlja – podregija (NUTS): Tenerife (ES709)
Zemlja: Španjolska
Kontaktna točka: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Tel.: +34 922606010
Ostale kontaktne točke:
Službeno ime: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Grad: Santa Cruz de Tenerife
Poštanski broj: 38071
Zemlja – podregija (NUTS): Madrid (ES300)
Zemlja: Španjolska
Tel.: +34 922951375
Ostale kontaktne točke:
Službeno ime: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Grad: Santa Cruz de Tenerife
Poštanski broj: 38071
Zemlja – podregija (NUTS): Tenerife (ES709)
Zemlja: Španjolska
Uloge ove organizacije:
Kupac
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)
Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Vrsta obrasca: Nadmetanje
Vrsta obavijesti: Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Podvrsta obavijesti: 16
Datum slanja obavijesti: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna: španjolski
Broj objave obavijesti: 396032-2026
Broj izdanja SL S-a: 110/2026
Datum objave: 10/06/2026