1. Kupac
1.1.
Kupac
Službeno ime: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Pravni oblik kupca: Regionalno tijelo
Djelatnost javnog naručitelja: Opće javne usluge
2. Postupak
2.1.
Postupak
Naslov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Identifikacijska oznaka postupka: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Interna identifikacijska oznaka: 11001/2026
Vrsta postupka: Otvoren
Postupak je ubrzan: ne
2.1.1.
Svrha
Priroda ugovora: Usluge
Glavna klasifikacija (cpv): 79512000 Pozivni centar
2.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS): Murcia (ES620)
Zemlja: Španjolska
2.1.3.
Vrijednost
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Opće informacije
Pravna osnova:
Direktiva 2014/24/EU
2.1.6.
Razlozi za isključenje
Izvori razloga za isključenje: Obavijest
Kršenje obveza u području radnog prava: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Grupa
5.1.
Grupa: LOT-0000
Naslov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Interna identifikacijska oznaka: 11001/2026
5.1.1.
Svrha
Priroda ugovora: Usluge
Glavna klasifikacija (cpv): 79512000 Pozivni centar
5.1.2.
Mjesto izvršenja
Zemlja – podregija (NUTS): Murcia (ES620)
Zemlja: Španjolska
5.1.3.
Očekivano trajanje
Datum početka: 26/09/2026
Datum završetka trajanja: 14/05/2030
5.1.6.
Opće informacije
Rezervirano sudjelovanje:
Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA): ne
5.1.7.
Strateška nabava
Cilj strateške nabave: Nema strateške nabave
5.1.9.
Kriteriji za odabir
Izvori kriterija odabira: Obavijest
Kriterij: Ukupni godišnji promet
Opis kriterija odabira: Cifra anual de negocio
Kriterij: Reference na određene usluge
Opis kriterija odabira: Trabajos realizados
5.1.10.
Kriteriji za dodjelu
Kriterij:
Vrsta: Kvaliteta
Opis: Mejoras.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 60
Kriterij:
Vrsta: Cijena
Opis: Oferta económica.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 10
Kriterij:
Vrsta: Kvaliteta
Opis: Propuesta técnica.
Kategorija kriterija za dodjelu težine: Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu: 30
5.1.11.
Dokumentacija o nabavi
5.1.12.
Uvjeti nabave
Uvjeti podnošenja:
Elektroničko podnošenje: Obvezno
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: španjolski
Elektronički katalog: Nije dopušteno
Rok za zaprimanje ponuda: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Razdoblje tijekom kojeg ponuda mora ostati valjana: 2 Mjeseci
Informacije o javnom otvaranju:
Datum otvaranja: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Uvjeti ugovora:
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta: Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora: Ver apartado N.2 del PCAP.
Elektroničko izdavanje računa: Dopušteno
Naručivanje će biti elektroničko: ne
Plaćanje će biti elektroničko: da
5.1.15.
Tehnike
Okvirni sporazum:
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave:
Nema dinamičkog sustava nabave
5.1.16.
Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu): Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informacije o rokovima za preispitivanje: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite): Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizacije
8.1.
ORG-0001
Službeno ime: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Registracijski broj: 21437600187520
Registracijski broj: S3011001I
Grad: Murcia
Poštanski broj: 30071
Zemlja – podregija (NUTS): Murcia (ES620)
Zemlja: Španjolska
Kontaktna točka: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Tel.: 968362594
Ostale kontaktne točke:
Službeno ime: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Grad: Madrid
Poštanski broj: 28020
Zemlja – podregija (NUTS): Madrid (ES300)
Zemlja: Španjolska
Ostale kontaktne točke:
Službeno ime: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Grad: Madrid
Poštanski broj: 28020
Zemlja – podregija (NUTS): Madrid (ES300)
Zemlja: Španjolska
Uloge ove organizacije:
Kupac
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)
Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Vrsta obrasca: Nadmetanje
Vrsta obavijesti: Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Podvrsta obavijesti: 16
Datum slanja obavijesti: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) istočnoeuropsko vrijeme, srednjoeuropsko ljetno vrijeme
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna: španjolski
Broj objave obavijesti: 405059-2026
Broj izdanja SL S-a: 112/2026
Datum objave: 12/06/2026