391767-2026 - Verseny
Spanyolország – Számítógépekkel kapcsolatos ügyintézési szolgáltatások – Servicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
OJ S 109/2026 09/06/2026
Eljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
Szolgáltatásmegrendelés
1. Vevő
1.1.
Vevő
Hivatalos névEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
E-mail-címContratacionEJIE@ejie.eus
Az ajánlatkérő szervezet jogi típusaRegionális hatóság
Az ajánlatkérő szerv tevékenységeÁltalános közszolgáltatások
2. Eljárás
2.1.
Eljárás
CímServicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
LeírásServicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
Eljárásazonosítóebe9c7aa-5e86-4d5d-98cd-f2bcaae5fa85
Belső azonosítóEJIE-2026-068
Az eljárás típusaNyitott
Az eljárás gyorsítottnem
Az eljárás legfontosabb jellemzőiAbierto
2.1.1.
Cél
A szerződés jellegeSzolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 72510000 Számítógépekkel kapcsolatos ügyintézési szolgáltatások
További osztályozás (cpv): 79342320 Értékesítés utáni szolgáltatások
2.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
2.1.3.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül29 562 328,00 EUR
2.1.4.
Általános információk
Jogalap
2014/24/EU irányelv
2.1.5.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei
Egyetlen ajánlattevő max. ennyi részre nyújthat be ajánlatot4
Az ajánlattevőnek valamennyi részre be kell nyújtania ajánlatot
A szerződés feltételei
Egyetlen ajánlattevőnek max. ennyi rész ítélhető oda4
2.1.6.
Kizárási okok
Indokok kizárásra forrásaHirdetmény
A nemzeti törvények értelmében a csődhöz hasonló helyzetSituación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
CsődQuiebra
KorrupcióCorrupción
Csődegyezség hitelezőkkelConvenio con los acreedores
Bűnszervezetben való részvételParticipación en una organización delictiva
A verseny torzítását célzó megállapodás más gazdasági szereplőkkelAcuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Környezetvédelmi jogszabályokban előírt kötelezettségek megszegéseIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Pénzmosás vagy terrorizmus finanszírozásaBlanqueo de capitales o financiación del terrorismo
CsalásFraude
Gyermekmunka és az emberkereskedelem más formáiTrabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
FizetésképtelenségInsolvencia
Munkajogi kötelezettségek megszegéseIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Felszámoló által kezelt vagyonActivos que están siendo administrados por un liquidador
Hamis nyilatkozattétel, információk visszatartása vagy a megkívánt iratok be nem mutatása, illetve bizalmas információk szerzése az eljárásrólQue haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
A tisztán nemzeti kizárási okokban meghatározott kötelezettségek megsértéseIncumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
A közbeszerzési eljárásban való részvételből fakadó összeférhetetlenségConflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Közvetlen vagy közvetett részvétel a közbeszerzési eljárás előkészítésébenParticipación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Súlyos szakmai kötelességszegésMala conducta profesional grave
Lejárat előtti megszüntetés, kártérítési követelés vagy egyéb hasonló szankciókRescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Szociális jogszabályokban előírt kötelezettségek megszegéseIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
A társadalombiztosítási járulékfizetési kötelezettség megszegéseIncumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Üzleti tevékenység felfüggesztéseLas actividades empresariales han sido suspendidas
Az adófizetési kötelezettség megszegéseIncumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Terrorista bűncselekmény vagy terrorista tevékenységekkel összefüggő bűncselekményDelitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
A honvédelmi beszerzések területén tanúsított szakmai magatartással kapcsolatos bűncselekményDelito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Az ország biztonságát fenyegető kockázatok kizárása tekintetében nem megbízhatóFalta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
5. Rész
5.1.
RészLOT-0001
CímLOTE 1
Leírás¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias¿en¿ámbito¿RCGV y Convergentes¿no¿incluidos¿en los lotes posteriores,¿y¿servicios críticos ADI, GIG y DINAMIZA
Belső azonosító63478
5.1.1.
Cél
A szerződés jellegeSzolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79342320 Értékesítés utáni szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam24 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma2
További információk a megújításról2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül8 174 336,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandónem
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásaiHirdetmény
KritériumSzakmai kockázati felelősségbiztosítás
Kiválasztási kritérium leírásaSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritériumHivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
Kiválasztási kritérium leírásaReferencias sobre servicios específicos

KritériumReleváns oktatási és szakmai képesítések
Kiválasztási kritérium leírásaTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritériumTechnikusok vagy technikai szervek a minőségellenőrzéshez
Kiválasztási kritérium leírásaTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma49
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios Objetivos
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma51
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
A közbeszerzési dokumentumok címehttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei
Elektronikus benyújtásKötelező
A benyújtásra használható címhttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtanispanyolbaszk
Elektronikus katalógusNem megengedett
VáltozatokNem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia3 Hónapok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk
Megnyitás dátuma17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
További információkApertura de plicas Fórmulas
A szerződés feltételei
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteniNem
Elektronikus számlázásKötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülniigen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülniigen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezetÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
A felülvizsgálati határidőkre vonatkozó információk: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezetEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
RészLOT-0002
CímLOTE 2
Leírás¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito Justizia
Belső azonosító63479
5.1.1.
Cél
A szerződés jellegeSzolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79342320 Értékesítés utáni szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam24 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma2
További információk a megújításról2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül6 440 560,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandónem
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásaiHirdetmény
KritériumSzakmai kockázati felelősségbiztosítás
Kiválasztási kritérium leírásaSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritériumHivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
Kiválasztási kritérium leírásaReferencias sobre servicios específicos

KritériumReleváns oktatási és szakmai képesítések
Kiválasztási kritérium leírásaTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritériumTechnikusok vagy technikai szervek a minőségellenőrzéshez
Kiválasztási kritérium leírásaTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma49
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios Objetivos
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma51
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
A közbeszerzési dokumentumok címehttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei
Elektronikus benyújtásKötelező
A benyújtásra használható címhttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtanispanyolbaszk
Elektronikus katalógusNem megengedett
VáltozatokNem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia3 Hónapok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk
Megnyitás dátuma17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
További információkApertura de plicas Fórmulas
A szerződés feltételei
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteniNem
Elektronikus számlázásKötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülniigen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülniigen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezetÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
A felülvizsgálati határidőkre vonatkozó információk: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezetEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
RészLOT-0003
CímLOTE 3
Leírás¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito¿de la¿Ciudadanía¿
Belső azonosító63480
5.1.1.
Cél
A szerződés jellegeSzolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79342320 Értékesítés utáni szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam24 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma2
További információk a megújításról2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül12 384 080,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandónem
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásaiHirdetmény
KritériumSzakmai kockázati felelősségbiztosítás
Kiválasztási kritérium leírásaSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritériumHivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
Kiválasztási kritérium leírásaReferencias sobre servicios específicos

KritériumReleváns oktatási és szakmai képesítések
Kiválasztási kritérium leírásaTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritériumTechnikusok vagy technikai szervek a minőségellenőrzéshez
Kiválasztási kritérium leírásaTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma49
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios Objetivos
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma51
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
A közbeszerzési dokumentumok címehttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei
Elektronikus benyújtásKötelező
A benyújtásra használható címhttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtanispanyolbaszk
Elektronikus katalógusNem megengedett
VáltozatokNem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia3 Hónapok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk
Megnyitás dátuma17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
További információkApertura de plicas Fórmulas
A szerződés feltételei
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteniNem
Elektronikus számlázásKötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülniigen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülniigen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezetÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
A felülvizsgálati határidőkre vonatkozó információk: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezetEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
RészLOT-0004
CímLOTE 4
LeírásServicio de Accesos y Seguridad de Usuarios
Belső azonosító63481
5.1.1.
Cél
A szerződés jellegeSzolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 72510000 Számítógépekkel kapcsolatos ügyintézési szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam24 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma2
További információk a megújításról2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül2 563 352,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandónem
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásaiHirdetmény
KritériumSzakmai kockázati felelősségbiztosítás
Kiválasztási kritérium leírásaSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritériumHivatkozások a meghatározott szolgáltatásokra
Kiválasztási kritérium leírásaReferencias sobre servicios específicos

KritériumReleváns oktatási és szakmai képesítések
Kiválasztási kritérium leírásaTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritériumTechnikusok vagy technikai szervek a minőségellenőrzéshez
Kiválasztási kritérium leírásaTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma49
Kritérium
TípusKöltség
LeírásCriterios Objetivos
Kategória az odaítélési szempont súlyaSúlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma51
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
A közbeszerzési dokumentumok címehttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei
Elektronikus benyújtásKötelező
A benyújtásra használható címhttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtanispanyolbaszk
Elektronikus katalógusNem megengedett
VáltozatokNem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia3 Hónapok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk
Megnyitás dátuma17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
További információkApertura de plicas Fórmulas
A szerződés feltételei
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteniNem
Elektronikus számlázásKötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülniigen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülniigen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezetÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
A felülvizsgálati határidőkre vonatkozó információk: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezetEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
8. Szervezetek
8.1.
ORG-0001
Hivatalos névÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Regisztrációs szám117968.0
PostacímDonostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
VárosVitoria-Gasteiz
Irányítószám01010
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
E-mail-címoarc@euskadi.eus
Telefonszám+34 945019595
E szervezet szerepei
Felülvizsgálati szervezet
8.1.
ORG-0003
Hivatalos névEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Regisztrációs számA01022664
PostacímMediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
VárosVitoria-Gasteiz
Irányítószám01010
Ország alegysége (NUTS)Araba/Álava (ES211)
OrszágSpanyolország
Kapcsolattartó pontEJIE, S.A.
E-mail-címContratacionEJIE@ejie.eus
Telefonszám+34 945017300
Internetcímhttps://www.ejie.eus
Az ajánlatkérő szervezet profiljahttps://www.contratacion.euskadi.eus/
E szervezet szerepei
Vevő
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezet
A hirdetményre vonatkozó információk
A hirdetmény azonosítója/verziójafe9df9d5-9895-4825-b72b-5f1d4e4cf092  -  01
Hirdetményminta típusaVerseny
A hirdetmény típusaEljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
A hirdetmény altípusa16
A hirdetmény megküldésének dátuma08/06/2026 12:30:02 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Azok a nyelvek, amelyeken ez a hirdetmény hivatalosan elérhetőspanyol
A hirdetmény közzétételi száma391767-2026
HL S kiadás száma109/2026
A közzététel dátuma09/06/2026