1. Vevő
1.1.
Vevő
Hivatalos név: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Az ajánlatkérő szervezet jogi típusa: Regionális hatóság
Az ajánlatkérő szerv tevékenysége: Egészség
2. Eljárás
2.1.
Eljárás
Cím: Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Leírás: Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Eljárásazonosító: e2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Belső azonosító: 59/2026 BIS
Az eljárás típusa: Nyitott
Az eljárás gyorsított: nem
2.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Árubeszerzés
Fő osztályozás (cpv): 48180000 Orvosi szoftvercsomag
További osztályozás (cpv): 72200000 Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások, 72212900 Különböző szoftverfejlesztési szolgáltatások és számítógépes rendszerek, 72240000 Rendszerelemzési és programozási szolgáltatások, 72610000 Számítógépes támogatási szolgáltatások, 72611000 Műszaki számítógép-támogatási szolgáltatások
2.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS): Valencia / València (ES523)
Ország: Spanyolország
2.1.3.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül: 18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Általános információk
Jogalap:
2014/24/EU irányelv
2.1.6.
Kizárási okok
Indokok kizárásra forrása: Hirdetmény
Csődegyezség hitelezőkkel: Así como todos los establecidos.
5. Rész
5.1.
Rész: LOT-0000
Cím: Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Leírás: Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Belső azonosító: 59/2026 BIS
5.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Árubeszerzés
Fő osztályozás (cpv): 48180000 Orvosi szoftvercsomag
További osztályozás (cpv): 72200000 Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások, 72212900 Különböző szoftverfejlesztési szolgáltatások és számítógépes rendszerek, 72240000 Rendszerelemzési és programozási szolgáltatások, 72610000 Számítógépes támogatási szolgáltatások, 72611000 Műszaki számítógép-támogatási szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS): Valencia / València (ES523)
Ország: Spanyolország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam: 36 Hónapok
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel:
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandó: igen
5.1.7.
Stratégiai közbeszerzés
A stratégiai közbeszerzés célja: Nem stratégiai közbeszerzés
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásai: Hirdetmény
Kritérium: Teljes éves forgalom
Kiválasztási kritérium leírása: Cifra anual de negocio
Kritérium: Hivatkozások a meghatározott szállításokra
Kiválasztási kritérium leírása: Trabajos realizados
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium:
Típus: Ár
Leírás: 2.1 Precio.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 48
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 12
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 8
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 1.1.1 Solución propuesta.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 13
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 3
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 6
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 1.1.4 Plan de calidad.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 7
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: 1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (pontok, pontos)
Értékelési szempont száma: 3
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Elektronikus benyújtás: Kötelező
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtani: spanyol
Elektronikus katalógus: Nem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje: 13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia: 2 Hónapok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk:
Megnyitás dátuma: 14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Hely: Consellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Megnyitás dátuma: 03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Hely: Consellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Megnyitás dátuma: 20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Hely: Consellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
A szerződés feltételei:
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteni: Nem
A szerződés teljesítésére vonatkozó feltételek: Para contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Elektronikus számlázás: Megengedett
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülni: nem
Elektronikus fizetésre fog sor kerülni: nem
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás:
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezet: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
A felülvizsgálati határidőkre vonatkozó információk: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Szervezetek
8.1.
ORG-0001
Hivatalos név: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Regisztrációs szám: 20897030133463
Regisztrációs szám: S4611001A
Város: Valencia
Irányítószám: 46010
Ország alegysége (NUTS): Valencia / València (ES523)
Ország: Spanyolország
Kapcsolattartó pont: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Telefonszám: +34 961928460
Egyéb kapcsolattartó pontok:
Hivatalos név: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Város: Madrid
Irányítószám: 28020
Ország alegysége (NUTS): Madrid (ES300)
Ország: Spanyolország
Egyéb kapcsolattartó pontok:
Hivatalos név: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Város: Madrid
Irányítószám: 28020
Ország alegysége (NUTS): Madrid (ES300)
Ország: Spanyolország
E szervezet szerepei:
Vevő
Felülvizsgálati szervezet
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet
A hirdetmény azonosítója/verziója: dc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa - 01
Hirdetményminta típusa: Verseny
A hirdetmény típusa: Eljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
A hirdetmény altípusa: 16
A hirdetmény megküldésének dátuma: 11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Azok a nyelvek, amelyeken ez a hirdetmény hivatalosan elérhető: spanyol
A hirdetmény közzétételi száma: 403426-2026
HL S kiadás száma: 112/2026
A közzététel dátuma: 12/06/2026