1. Vevő
1.1.
Vevő
Hivatalos név: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Az ajánlatkérő szervezet jogi típusa: Közjogi intézmény
Az ajánlatkérő szerv tevékenysége: Szociális védelem
2. Eljárás
2.1.
Eljárás
Cím: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Leírás: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Eljárásazonosító: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Az eljárás típusa: Nyitott
Az eljárás gyorsított: nem
2.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79511000 Telefonkezelői szolgáltatások
2.1.2.
A teljesítés helye
Város: Roma ROMA (RM)
Ország alegysége (NUTS): Roma (ITI43)
Ország: Olaszország
2.1.3.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Általános információk
Jogalap:
2014/24/EU irányelv
2.1.6.
Kizárási okok
Indokok kizárásra forrása: Egységes európai közbeszerzési dokumentum (ESPD)
5. Rész
5.1.
Rész: LOT-0001
Cím: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Leírás: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79511000 Telefonkezelői szolgáltatások
Opciók:
A lehetőségek leírása: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
A teljesítés helye
Város: Roma ROMA (RM)
Ország alegysége (NUTS): Roma (ITI43)
Ország: Olaszország
5.1.3.
Becsült időtartam
Kezdő időpont: 01/01/2027
Időtartam befejezésének dátuma: 31/12/2030
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel:
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandó: nem
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásai: Egységes európai közbeszerzési dokumentum (ESPD)
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: offerta tecnica
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (százalék, pontos)
Értékelési szempont száma: 80
Kategória az odaítélési szempont küszöbértéke: Minimális pontszám
Értékelési szempont száma: 45
Kritérium:
Típus: Ár
Leírás: offerta economica
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (százalék, pontos)
Értékelési szempont száma: 20
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Elektronikus benyújtás: Megengedett
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtani: olasz
Elektronikus katalógus: Megengedett
Változatok: Nem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia: 180 Napok
A nyilvános felbontással kapcsolatos információk:
Megnyitás dátuma: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
A szerződés feltételei:
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteni: Nem
Elektronikus számlázás: Kötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülni: nem
Elektronikus fizetésre fog sor kerülni: igen
Pénzügyi megállapodás: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás:
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezet: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezet: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Részvételi jelentkezéseket fogadó szervezet: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Szervezetek
8.1.
ORG-0001
Hivatalos név: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Regisztrációs szám: 97136540586
Postacím: Via di Porta Lavernale n. 12
Város: ROMA (RM)
Irányítószám: 00153
Ország alegysége (NUTS): Roma (ITI43)
Ország: Olaszország
Telefonszám: 0645547011
E szervezet szerepei:
Vevő
A közbeszerzési eljárással kapcsolatban további információt nyújtó szervezet
Részvételi jelentkezéseket fogadó szervezet
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet
8.1.
ORG-0002
Hivatalos név: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Regisztrációs szám: 80195990587
Postacím: Via Flaminia n. 189
Város: ROMA (RM)
Irányítószám: 00100
Ország alegysége (NUTS): Roma (ITI43)
Ország: Olaszország
Telefonszám: 06328721
E szervezet szerepei:
Felülvizsgálati szervezet
A hirdetmény azonosítója/verziója: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Hirdetményminta típusa: Verseny
A hirdetmény típusa: Eljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
A hirdetmény altípusa: 16
A hirdetmény megküldésének dátuma: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Azok a nyelvek, amelyeken ez a hirdetmény hivatalosan elérhető: olasz
A hirdetmény közzétételi száma: 452489-2026
HL S kiadás száma: 124/2026
A közzététel dátuma: 01/07/2026