1. Vevő
1.1.
Vevő
Hivatalos név: GIE DIR AURA - CDC HABITAT
Az ajánlatkérő szervezet jogi típusa: Közjogi intézmény
Az ajánlatkérő szerv tevékenysége: Lakásszolgáltatás és közműellátás
2. Eljárás
2.1.
Eljárás
Cím: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Leírás: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Eljárásazonosító: e463a7e3-3aac-4253-8604-26976902ef96
Belső azonosító: 2026_021 Accueil Grenoble
Az eljárás típusa: Nyitott
Az eljárás gyorsított: nem
2.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79511000 Telefonkezelői szolgáltatások
2.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS): Isère (FRK24)
Ország: Franciaország
2.1.3.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül: 0,00 EUR
2.1.4.
Általános információk
További információk: -La valeur technique des offres sera appréciée sur la base des sous-critères suivants: Qualité des prestations, modalités de recrutement, présentation du vivier de personnel et formation des hôte(sse)s : 15 pts / Moyens et organisation mis en place pour faire face aux absences : 15 pts / Méthodologie, moyens et organisation mis en place pour le suivi et le contrôle de la qualité des prestations : 15pts / Moyens mis en place pour fidéliser le personnel affecté sur le marché : 15 pts - Visite du site d'exécution possible mais non obligatoire.
Jogalap:
2014/24/EU irányelv
2.1.6.
Kizárási okok
Indokok kizárásra forrása: Közbeszerzési dokumentum
5. Rész
5.1.
Rész: LOT-0001
Cím: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Leírás: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Belső azonosító: 1
5.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 79511000 Telefonkezelői szolgáltatások
5.1.2.
A teljesítés helye
Ország alegysége (NUTS): Isère (FRK24)
Ország: Franciaország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam: 12 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma: 2
További információk a megújításról: Durée ferme de 12 mois reconductible 2 fois par période d'un an chacune soit 3 ans maximum au total
5.1.5.
Érték
A becsült érték héa (áfa) nélkül: 0,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel:
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Nem uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandó: igen
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásai: Hirdetmény
Kritérium: Teljes éves forgalom
Kiválasztási kritérium leírása: La lettre de candidature (formulaire DC1 ou équivalent) contenant notamment la déclaration sur l'honneur dûment datée et signée par le candidat certifiant qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L2141-1 à L2141-5 et L2141-7 à L2141-11 et notamment qu'il satisfait à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés des articles L5212-1 à L5212-11 du code du travail (en cas de groupement d'entreprises, chaque membre du groupement devra fournir cette déclaration sur l'honneur). La déclaration du candidat (formulaire DC2 ou tout autre document équivalent) lui permettant de justifier de son aptitude à exercer une activité professionnelle, de sa capacité économique et financière et de ses capacités techniques et professionnelles. Déclaration concernant les chiffres d'affaires globaux et les chiffres d'affaires concernant les services objet du marché des trois derniers exercices clos.
Kritérium: Átlagos éves munkaerő
Kiválasztási kritérium leírása: Déclarations sur les moyens humains généraux (effectifs moyens annuels du candidat et importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années), Moyens matériels généraux de l'entreprise.
Kritérium: Hivatkozások a meghatározott munkákra
Kiválasztási kritérium leírása: Liste de références SIMILAIRES sur les 3 dernières années avec nom et coordonnées des maîtres d'ouvrage, lieu d'exécution, services effectués, montant en Euros HT. Les références pourront être vérifiées ; Certificat de capacité émanant de maîtres d'ouvrage et/ou maîtres d'œuvre
5.1.10.
Odaítélési szempontok
Kritérium:
Típus: Ár
Leírás: PRIX
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (százalék, pontos)
Értékelési szempont száma: 40
Kritérium:
Típus: Minőség
Leírás: Valeur technique
Kategória az odaítélési szempont súlya: Súlyozás (százalék, pontos)
Értékelési szempont száma: 60
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Elektronikus benyújtás: Kötelező
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtani: francia
Elektronikus katalógus: Nem megengedett
Változatok: Megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje: 03/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia: 120 Napok
A szerződés feltételei:
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteni: Nem
Elektronikus számlázás: Kötelező
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülni: nem
Elektronikus fizetésre fog sor kerülni: nem
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás:
Nincs keretmegállapodás
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
Nem dinamikus beszerzési rendszer
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Közvetítő szervezet: TGI DE LYON
Felülvizsgálati szervezet: TGI DE LYON
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet: TGI DE LYON
8. Szervezetek
8.1.
ORG-0001
Hivatalos név: GIE DIR AURA - CDC HABITAT
Regisztrációs szám: 75137677300022
Postacím: 5, place Camille Georges
Város: Lyon
Irányítószám: 69002
Ország alegysége (NUTS): Isère (FRK24)
Ország: Franciaország
Kapcsolattartó pont: Muriel BENOIT
Telefonszám: 07 60 85 97 26
E szervezet szerepei:
Vevő
8.1.
ORG-0002
Hivatalos név: TGI DE LYON
Regisztrációs szám: 17690111400403
Postacím: Rue Servient
Város: LYON
Irányítószám: 69003
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
E szervezet szerepei:
Felülvizsgálati szervezet
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet
Közvetítő szervezet
A hirdetmény azonosítója/verziója: bf407542-a1e8-47a8-a71a-335dfe667922 - 01
Hirdetményminta típusa: Verseny
A hirdetmény típusa: Eljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
A hirdetmény altípusa: 16
A hirdetmény megküldésének dátuma: 02/07/2026 15:20:24 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Azok a nyelvek, amelyeken ez a hirdetmény hivatalosan elérhető: francia
A hirdetmény közzétételi száma: 464574-2026
HL S kiadás száma: 127/2026
A közzététel dátuma: 06/07/2026