1. Vevő
1.1.
Vevő
Hivatalos név: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Az ajánlatkérő szervezet jogi típusa: Regionális hatóság
Az ajánlatkérő szerv tevékenysége: Szabadidő, kultúra és vallás
2. Eljárás
2.1.
Eljárás
Cím: Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM.
Leírás: Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur
Eljárásazonosító: c1c4afcb-79a6-45f3-b9b9-2b037cbb562e
Az eljárás típusa: Nyitott
Az eljárás gyorsított: nem
2.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 72212445 Ügyfélkapcsolat-kezelési szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások
2.1.2.
A teljesítés helye
Postacím: 11 bis quai Perrache
Város: Lyon
Irányítószám: 69200
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
2.1.3.
Érték
A keretmegállapodás maximális értéke: 285 000,00 EUR
2.1.4.
Általános információk
Jogalap:
2014/24/EU irányelv
2.1.5.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Egyetlen ajánlattevő max. ennyi részre nyújthat be ajánlatot: 2
A szerződés feltételei:
Egyetlen ajánlattevőnek max. ennyi rész ítélhető oda: 2
2.1.6.
Kizárási okok
Indokok kizárásra forrása: Közbeszerzési dokumentum
5. Rész
5.1.
Rész: LOT-0001
Cím: Editeur
Leírás: Sélection d'un éditeur
Belső azonosító: Lot 1
5.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 72212445 Ügyfélkapcsolat-kezelési szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások
Opciók:
A lehetőségek leírása: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
A teljesítés helye
Város: Lyon
Irányítószám: 69200
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam: 48 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma: 3
További információk a megújításról: Reconduction tacite
5.1.5.
Érték
A keretmegállapodás maximális értéke: 160 000,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel:
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Részben vagy egészben uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandó: igen
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásai: Közbeszerzési dokumentum
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Elektronikus benyújtás: Kötelező
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtani: francia
Elektronikus katalógus: Nem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia: 120 Napok
A szerződés feltételei:
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteni: Nem
Elektronikus számlázás: Megengedett
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülni: igen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülni: igen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás:
Keretmegállapodás részben a verseny újbóli megnyitása nélkül, részben azzal együtt
A résztvevők maximális száma: 1
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
Nem dinamikus beszerzési rendszer
Elektronikus árverés: nem
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezet: Tribunal administratif de Lyon
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet: Tribunal administratif de Lyon
5.1.
Rész: LOT-0002
Cím: Intégrateur
Leírás: Sélection d'un intégrateur
Belső azonosító: 2
5.1.1.
Cél
A szerződés jellege: Szolgáltatásmegrendelés
Fő osztályozás (cpv): 72212445 Ügyfélkapcsolat-kezelési szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások
Opciók:
A lehetőségek leírása: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
A teljesítés helye
Város: Lyon
Irányítószám: 69200
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
5.1.3.
Becsült időtartam
Időtartam: 48 Hónapok
5.1.4.
Megújítás
A megújítások maximális száma: 3
További információk a megújításról: Reconduction tacite.
5.1.5.
Érték
A keretmegállapodás maximális értéke: 125 000,00 EUR
5.1.6.
Általános információk
Fenntartott részvétel:
A részvétel lehetősége mindenki előtt nyitott.
Részben vagy egészben uniós forrásokból finanszírozott közbeszerzési projekt
A közbeszerzésre a kormányzati közbeszerzés megállapodás alkalmazandó: igen
5.1.9.
Alkalmassági követelmények
Selekciós kritériumok forrásai: Közbeszerzési dokumentum
5.1.11.
Közbeszerzési dokumentumok
5.1.12.
A közbeszerzésre irányadó feltételek
A benyújtás feltételei:
Elektronikus benyújtás: Kötelező
Az ajánlatokat vagy részvételi jelentkezéseket ezeken a nyelveken lehet benyújtani: francia
Elektronikus katalógus: Nem megengedett
Az ajánlatok beérkezésének határideje: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Az az időtartam, amíg az ajánlatnak érvényesnek kell maradnia: 120 Napok
A szerződés feltételei:
A szerződést védett foglalkoztatási programok keretében kell teljesíteni: Nem
Elektronikus számlázás: Megengedett
Elektronikus megrendelésre fog sor kerülni: igen
Elektronikus fizetésre fog sor kerülni: igen
5.1.15.
Sajátos beszerzési módszerek
Keretmegállapodás:
Keretmegállapodás részben a verseny újbóli megnyitása nélkül, részben azzal együtt
A résztvevők maximális száma: 1
A dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
Nem dinamikus beszerzési rendszer
Elektronikus árverés: nem
5.1.16.
További információk, közvetítés és felülvizsgálat
Felülvizsgálati szervezet: Tribunal administratif de Lyon
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet: Tribunal administratif de Lyon
8. Szervezetek
8.1.
ORG-0001
Hivatalos név: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Regisztrációs szám: 82443386600046
Postacím: 11 B Quai Perrache
Város: Lyon
Irányítószám: 69200
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
Telefonszám: +33615942835
E szervezet szerepei:
Vevő
8.1.
ORG-0002
Hivatalos név: Tribunal administratif de Lyon
Regisztrációs szám: 17690005800015
Postacím: 184, rue Duguesclin
Város: Lyon
Irányítószám: 69300
Ország alegysége (NUTS): Rhône (FRK26)
Ország: Franciaország
Telefonszám: 0487635000
E szervezet szerepei:
Felülvizsgálati szervezet
A felülvizsgálati eljárásokról további információkat nyújtó szervezet
A hirdetmény azonosítója/verziója: 30f0efab-7bea-4fab-b220-15bf10b6cdaa - 01
Hirdetményminta típusa: Verseny
A hirdetmény típusa: Eljárást megindító vagy koncessziós hirdetmény – klasszikus ajánlatkérőkre vonatkozó szabályok
A hirdetmény altípusa: 16
A hirdetmény megküldésének dátuma: 28/08/2025 15:39:29 (UTC+02:00) Kelet-európai idő, nyári időszámítás szerinti közép-európai idő
Azok a nyelvek, amelyeken ez a hirdetmény hivatalosan elérhető: francia
A hirdetmény közzétételi száma: 566568-2025
HL S kiadás száma: 166/2025
A közzététel dátuma: 01/09/2025