1. Committente
1.1.
Committente
Nome ufficiale: Azienda per il diritto allo studio universitario della Regione Campania
Forma giuridica del committente: Autorità regionale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
2. Procedura
2.1.
Procedura
Titolo: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Descrizione: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Identificativo della procedura: 8b3681f3-f9a9-42c7-ba18-eb491d5ff342
Tipo di procedura: Aperta
La procedura è accelerata: no
2.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
2.1.2.
Luogo di esecuzione
Località: Napoli
Codice postale: 80133
Suddivisione del paese (NUTS): Napoli (ITF33)
Paese: Italia
Informazioni supplementari: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
2.1.3.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 648 000,00 EUR
2.1.4.
Informazioni generali
Base giuridica:
Direttiva 2014/24/UE
D.lgs 36/2023
Diritto transfrontaliero applicabile: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
5. Lotto
5.1.
Lotto: LOT-0001
Titolo: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Descrizione: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
5.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Opzioni:
Descrizione delle opzioni: La gara prevede l'opzione di proroga di 12 mesi, servizi opzionali, quinto d'obbligo per un valore complessivo dell'appalto 322.080,00
5.1.2.
Luogo di esecuzione
Località: Napoli
Codice postale: 80133
Suddivisione del paese (NUTS): Napoli (ITF33)
Paese: Italia
Informazioni supplementari: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
5.1.3.
Durata stimata
Durata: 24 Mesi
5.1.4.
Rinnovo
Rinnovi massimi: 0
5.1.5.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 648 000,00 EUR
5.1.6.
Informazioni generali
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): sì
5.1.10.
Criteri di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: Prezzo
Descrizione: Offerta economica
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 20
Criterio:
Tipo: Qualità
Descrizione: Offerta tecnica
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 80
5.1.15.
Tecniche
Accordo quadro:
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione:
Nessun sistema dinamico di acquisizione
5.1.16.
Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi
Organizzazione competente per i ricorsi: TAR CAMPANIA
Informazioni sui termini per il riesame: Non specificati
6. Risultati
Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso: 278 280,00 EUR
6.1.
Risultati: identificativo del lotto: LOT-0001
Status del processo di selezione: È stato selezionato almeno un vincitore.
6.1.2.
Informazioni sui vincitori
Vincitore:
Nome ufficiale: Gaps.r.l.u.
Offerta:
Identificativo dell'offerta: Offerta operatore economico Gaps.r.l.u.
Identificativo del lotto o gruppo di lotti: LOT-0001
Valore dell'offerta: 278 280,00 EUR
Informazioni sull'appalto:
Identificativo dell'appalto: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Titolo: APPALTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZIO MULTICANALE DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA AGLI STUDENTI
Data di selezione del vincitore: 09/09/2025
Data di conclusione dell'appalto: 28/11/2025
6.1.4.
Informazioni statistiche
Offerte o domande di partecipazione ricevute:
Offerte e domande ricevute: tipo: Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute: 14
8. Organizzazioni
8.1.
ORG-0001
Nome ufficiale: Azienda per il diritto allo studio universitario della Regione Campania
Numero di registrazione: 08699411214
Indirizzo postale: via Alcide De Gasperi, n. 45
Località: Napoli
Codice postale: 80133
Suddivisione del paese (NUTS): Napoli (ITF33)
Paese: Italia
Telefono: 0899501413
Ruoli di questa organizzazione:
Committente
8.1.
ORG-0002
Nome ufficiale: TAR CAMPANIA
Numero di registrazione: 94028990631
Indirizzo postale: Piazza Municipio 64
Località: Napoli
Codice postale: 80133
Suddivisione del paese (NUTS): Napoli (ITF33)
Paese: Italia
Telefono: 0817817100
Ruoli di questa organizzazione:
Organizzazione competente per i ricorsi
8.1.
ORG-0003
Nome ufficiale: Gaps.r.l.u.
Numero di registrazione: 01027540325
Indirizzo postale: Via Battisti n.2
Località: Trieste
Codice postale: 34125
Suddivisione del paese (NUTS): Trieste (ITH44)
Paese: Italia
Telefono: 0400648648
Ruoli di questa organizzazione:
Offerente
Vincitore di questi lotti: LOT-0001
Identificativo/versione dell'avviso: c99655f1-769d-4704-8b22-d452744f43ce - 01
Tipo di formulario: Risultati
Tipo di avviso: Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Sottotipo di avviso: 29
Data di trasmissione dell'avviso: 16/06/2026 11:39:08 (UTC+00:00) ora dell'Europa occidentale, GMT
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile: italiano
Numero di pubblicazione dell'avviso: 413951-2026
Numero dell'edizione della GU S: 115/2026
Data di pubblicazione: 17/06/2026