1. Committente
1.1.
Committente
Nome ufficiale: Dirección General de la Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Forma giuridica del committente: Organismo di diritto pubblico controllato da un'autorità regionale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
2. Procedura
2.1.
Procedura
Titolo: Contrato mixto de servicios de desarrollo de tecnologías para la automatización inteligente en la Administración de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears y de suministro del software necesario, en dos lotes (LOTE 1: Automatización inteligente de procesos -RPA+IA- / LOTE 2: Minería de procesos).
Descrizione: Contrato mixto de servicios de desarrollo de tecnologías para la automatización inteligente en la Administración de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears y de suministro del software necesario, en dos lotes (LOTE 1: Automatización inteligente de procesos -RPA+IA- / LOTE 2: Minería de procesos).
Identificativo della procedura: 7404e645-3fec-4033-97a7-d7a6702d755a
Identificativo interno: CONTR 2026 8813
Tipo di procedura: Aperta
La procedura è accelerata: no
2.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 72200000 Programmazione di software e servizi di consulenza
Classificazione aggiuntiva (cpv): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
2.1.2.
Luogo di esecuzione
Suddivisione del paese (NUTS): Mallorca (ES532)
Paese: Spagna
2.1.3.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 11 804 250,64 EUR
2.1.4.
Informazioni generali
Base giuridica:
Direttiva 2014/24/UE
2.1.5.
Condizioni di appalto
Modalità di presentazione:
Numero massimo di lotti per i quali un offerente può presentare offerte: 2
Condizioni contrattuali:
Numero massimo di lotti per i quali può essere aggiudicato un appalto a un offerente: 2
2.1.6.
Motivi di esclusione
Fonti dei motivi di esclusione: Avviso
Frode: los motivos de exclusión son los citados en la normativa correspondiente y los pliegos de este contrato
5. Lotto
5.1.
Lotto: LOT-0001
Titolo: Automatización inteligente de procesos RPA ia
Descrizione: Automatización inteligente de procesos RPA ia
Identificativo interno: 1
5.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 72200000 Programmazione di software e servizi di consulenza
Classificazione aggiuntiva (cpv): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
5.1.2.
Luogo di esecuzione
Suddivisione del paese (NUTS): Mallorca (ES532)
Paese: Spagna
5.1.3.
Durata stimata
Durata: 3 Anni
5.1.5.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 6 873 047,44 EUR
5.1.6.
Informazioni generali
Partecipazione riservata:
La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): no
5.1.7.
Appalto strategico
Obiettivo dell'appalto strategico: Nessun appalto strategico
Approccio per ridurre gli impatti ambientali: Altro
Obiettivo di carattere sociale perseguito: Altro
Appalti per l'innovazione: I lavori, le forniture o i servizi oggetto dell'appalto comportano un'innovazione di prodotto.
5.1.9.
Criteri di selezione
Fonti dei criteri di selezione: Avviso
Criterio: Fatturato annuo generale
Descrizione del criterio di selezione: Cifra anual de negocio
Criterio: Referenze su servizi specifici
Descrizione del criterio di selezione: Trabajos realizados
5.1.10.
Criteri di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: Qualità
Descrizione: Acuerdos de nivel de Servicio. . Propuesta técnica lote 1.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 20
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 50
Criterio:
Tipo: Prezzo
Descrizione: Oferta económica.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 25
Criterio:
Tipo: Qualità
Descrizione: Programa de cumplimiento normativo.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 5
5.1.11.
Documenti di gara
5.1.12.
Condizioni di appalto
Modalità di presentazione:
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: spagnolo
Catalogo elettronico: Non consentita
Termine per il ricevimento delle offerte: 10/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Durata durante la quale l'offerta deve rimanere valida: 4 Mesi
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte:
Data di apertura: 16/07/2026 12:11:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Condizioni contrattuali:
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti: No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto: Condición especial de ejecución del contrato en materia de protección de datos de carácter personal.
Fatturazione elettronica: Consentita
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica: sì
Sarà utilizzato il pagamento elettronico: sì
5.1.15.
Tecniche
Accordo quadro:
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione:
Nessun sistema dinamico di acquisizione
5.1.16.
Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi
Organizzazione competente per i ricorsi: Dirección General de la Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones - Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Informazioni sui termini per il riesame: hasta 2026-07-01+02:00
5.1.
Lotto: LOT-0002
Titolo: Minería de procesos.
Descrizione: Minería de procesos.
Identificativo interno: 2
5.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 72200000 Programmazione di software e servizi di consulenza
Classificazione aggiuntiva (cpv): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
5.1.2.
Luogo di esecuzione
Suddivisione del paese (NUTS): Mallorca (ES532)
Paese: Spagna
5.1.3.
Durata stimata
Durata: 3 Anni
5.1.5.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 4 931 203,20 EUR
5.1.6.
Informazioni generali
Partecipazione riservata:
La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): no
5.1.7.
Appalto strategico
Obiettivo dell'appalto strategico: Nessun appalto strategico
Approccio per ridurre gli impatti ambientali: Altro
Obiettivo di carattere sociale perseguito: Altro
Appalti per l'innovazione: I lavori, le forniture o i servizi oggetto dell'appalto comportano un'innovazione di prodotto.
5.1.9.
Criteri di selezione
Fonti dei criteri di selezione: Avviso
Criterio: Fatturato annuo generale
Descrizione del criterio di selezione: Cifra anual de negocio
Criterio: Referenze su servizi specifici
Descrizione del criterio di selezione: Trabajos realizados
5.1.10.
Criteri di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: Qualità
Descrizione: Acuerdos de nivel de Servicio. . Propuesta técnica lote 2.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 20
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 50
Criterio:
Tipo: Prezzo
Descrizione: Oferta económica.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 25
Criterio:
Tipo: Qualità
Descrizione: Programa de cumplimiento normativo.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 5
5.1.11.
Documenti di gara
5.1.12.
Condizioni di appalto
Modalità di presentazione:
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: spagnolo
Catalogo elettronico: Non consentita
Termine per il ricevimento delle offerte: 10/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Durata durante la quale l'offerta deve rimanere valida: 4 Mesi
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte:
Data di apertura: 16/07/2026 12:11:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Condizioni contrattuali:
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti: No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto: Condición especial de ejecución del contrato en materia de protección de datos de carácter personal.
Fatturazione elettronica: Consentita
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica: sì
Sarà utilizzato il pagamento elettronico: sì
5.1.15.
Tecniche
Accordo quadro:
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione:
Nessun sistema dinamico di acquisizione
5.1.16.
Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi
Organizzazione competente per i ricorsi: Dirección General de la Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones - Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Informazioni sui termini per il riesame: hasta 2026-07-01+02:00
8. Organizzazioni
8.1.
ORG-0001
Nome ufficiale: Dirección General de la Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Numero di registrazione: 71756640219424
Numero di registrazione: S0711001H
Località: Palma
Codice postale: 07010
Suddivisione del paese (NUTS): Mallorca (ES532)
Paese: Spagna
Referente: Dirección General de la Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Telefono: 971177718
Altri referenti:
Nome ufficiale: Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
Località: Palma
Codice postale: 07010
Suddivisione del paese (NUTS): Mallorca (ES532)
Paese: Spagna
Ruoli di questa organizzazione:
Committente
Organizzazione competente per i ricorsi
10. Modifica
Identificativo/versione dell'avviso: f022b0f7-04d2-4256-b160-b025c68fee8b - 01
Tipo di formulario: Gara
Tipo di avviso: Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Sottotipo di avviso: 16
Data di trasmissione dell'avviso: 29/06/2026 16:13:44 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile: spagnolo
Numero di pubblicazione dell'avviso: 450987-2026
Numero dell'edizione della GU S: 124/2026
Data di pubblicazione: 01/07/2026