1. Committente
1.1.
Committente
Nome ufficiale: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland
Forma giuridica del committente: Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice: Salute
2. Procedura
2.1.
Procedura
Titolo: Communicatieplatform CS
Descrizione: Wij zoeken vanaf 1 december 2026 één dienstverlener voor de levering, implementatie en het beheer van het beoogde landelijk communicatieplatform voor BVO NL. Onder communicatieplatform verstaan wij één geïntegreerde, complete oplossing voor zowel kantoortelefonie als contactcenter functionaliteit De geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 875.000, - exclusief btw voor de initiële looptijd van vier jaar. Inclusief de maximale verlengingsopties bedraagt de totale geraamde waarde € 1.750.000, - exclusief btw voor de totale maximale looptijd van 8 jaar.
Identificativo della procedura: ec7553f4-8a98-45c2-8769-543e8fc3d68e
Tipo di procedura: Aperta
La procedura è accelerata: no
2.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 64200000 Servizi di telecomunicazione
Classificazione aggiuntiva (cpv): 48510000 Pacchetti software di comunicazione
2.1.2.
Luogo di esecuzione
Paese: Paesi Bassi
Ovunque nel paese in questione
2.1.3.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 750 000,00 EUR
2.1.4.
Informazioni generali
Base giuridica:
Direttiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivi di esclusione
Fonti dei motivi di esclusione: Documento di gara unico europeo (DGUE)
5. Lotto
5.1.
Lotto: LOT-0000
Titolo: Communicatieplatform CS
Descrizione: Wij zoeken vanaf 1 december 2026 één dienstverlener voor de levering, implementatie en het beheer van het beoogde landelijk communicatieplatform voor BVO NL. Onder communicatieplatform verstaan wij één geïntegreerde, complete oplossing voor zowel kantoortelefonie als contactcenter functionaliteit De geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 875.000, - exclusief btw voor de initiële looptijd van vier jaar. Inclusief de maximale verlengingsopties bedraagt de totale geraamde waarde € 1.750.000, - exclusief btw voor de totale maximale looptijd van 8 jaar.
Identificativo interno: 1
5.1.1.
Finalità
Natura dell'appalto: Servizi
Classificazione principale (cpv): 64200000 Servizi di telecomunicazione
Classificazione aggiuntiva (cpv): 48510000 Pacchetti software di comunicazione
Opzioni:
Descrizione delle opzioni: Vier opties tot verlengen van maximaal twaalf maanden per keer.
5.1.2.
Luogo di esecuzione
Paese: Paesi Bassi
Ovunque nel paese in questione
5.1.3.
Durata stimata
Durata: 96 Mesi
5.1.4.
Rinnovo
Rinnovi massimi: 4
Altre informazioni sul rinnovo: De overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier jaar vanaf de ingangsdatum. Na deze looptijd hebben wij eenzijdig de mogelijkheid de overeenkomst viermaal te verlengen voor twaalf maanden per keer onder gelijkblijvende voorwaarden.
5.1.5.
Valore
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 750 000,00 EUR
5.1.6.
Informazioni generali
Partecipazione riservata:
La partecipazione non è riservata.
Vanno indicati nomi e qualifiche professionali del personale incaricato dell'esecuzione dell'appalto: Indicazione non necessaria
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): sì
5.1.7.
Appalto strategico
Obiettivo dell'appalto strategico: Nessun appalto strategico
5.1.9.
Criteri di selezione
Fonti dei criteri di selezione: Documento di gara unico europeo (DGUE)
5.1.10.
Criteri di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: Qualità
Nome: Gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van het communicatieplatform
Descrizione: Inschrijver beschrijft hoe de oplossing invulling geeft aan een aantal onderdelen. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 25
Criterio:
Tipo: Qualità
Nome: Beheer, continuïteit en toekomstvastheid
Descrizione: Inschrijver beschrijft hoe de dienstverlening, beheerorganisatie en oplossing invulling geeft aan een aantal onderdelen. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 18
Criterio:
Tipo: Qualità
Nome: Integratie en technische samenwerking
Descrizione: Inschrijver beschrijft hoe de oplossing invulling geeft aan de in bijlage L beschreven integratie. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 20
Criterio:
Tipo: Qualità
Nome: Implementatie
Descrizione: Inschrijver beschrijft hoe die invulling geeft aan de iimplementatie. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 12
Criterio:
Tipo: Qualità
Nome: Maatschappelijk Verantwoord Opdrachtgeven & Inkopen
Descrizione: Inschrijver beschrijft in welke mate inschrijver bijdraagt aan het verminderen van de milieubelasting van de dienstverlening. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 5
Criterio:
Tipo: Prezzo
Nome: Prijs
Descrizione: Inschrijfprijs
Categoria del criterio di aggiudicazione peso: Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero: 20
5.1.11.
Documenti di gara
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 03/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
5.1.12.
Condizioni di appalto
Modalità di presentazione:
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: neerlandese
Catalogo elettronico: Non consentita
Varianti: Non consentita
Termine per il ricevimento delle offerte: 14/09/2026 10:00:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Durata durante la quale l'offerta deve rimanere valida: 4 Mesi
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte:
Data di apertura: 14/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Condizioni contrattuali:
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti: No
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica: no
Sarà utilizzato il pagamento elettronico: sì
5.1.15.
Tecniche
Accordo quadro:
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione:
Nessun sistema dinamico di acquisizione
5.1.16.
Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi
Organizzazione competente per i ricorsi: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland - Rechtbank te Den Haag
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland
8. Organizzazioni
8.1.
ORG-0001
Nome ufficiale: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland
Numero di registrazione: 230187225
Indirizzo postale: Godebaldkwartier 435 Gebouw Janssoenborch, 9e etage
Località: Utrecht
Codice postale: 3511DT
Suddivisione del paese (NUTS): Utrecht (NL350)
Paese: Paesi Bassi
Referente: Jordy Vos
Telefono: +31 0302305995
Altri referenti:
Nome ufficiale: Rechtbank te Den Haag
Località: Den Haag
Codice postale: 2595
Suddivisione del paese (NUTS): Agglomeratie ’s-Gravenhage (NL361)
Paese: Paesi Bassi
Ruoli di questa organizzazione:
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione
Organizzazione competente per i ricorsi
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso
10. Modifica
Identificativo/versione dell'avviso: 11a25c10-fd99-4d6e-a88b-6419fe56db2c - 01
Tipo di formulario: Gara
Tipo di avviso: Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Sottotipo di avviso: 16
Data di trasmissione dell'avviso: 06/07/2026 16:22:08 (UTC+02:00) ora dell'Europa orientale, ora legale dell'Europa centrale
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile: neerlandese
Numero di pubblicazione dell'avviso: 470182-2026
Numero dell'edizione della GU S: 129/2026
Data di pubblicazione: 08/07/2026