391767-2026 - Konkurss
Spānija – Datorsaistītie vadības pakalpojumi – Servicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
OJ S 109/2026 09/06/2026
Paziņojums par līgumu vai paziņojums par koncesiju — standarta režīms
Pakalpojumi
1. Pircējs
1.1.
Pircējs
Oficiālais nosaukumsEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
E-pastsContratacionEJIE@ejie.eus
Pircēja juridiskais statussReģionāla iestāde
Līgumslēdzējas iestādes darbības jomaVispārēji sabiedriskie pakalpojumi
2. Procedūra
2.1.
Procedūra
NosaukumsServicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
AprakstsServicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
Procedūras identifikatorsebe9c7aa-5e86-4d5d-98cd-f2bcaae5fa85
Iekšējais identifikatorsEJIE-2026-068
Procedūras veidsAtklāta
Procedūra ir paātrināta
Procedūras galvenās iezīmesAbierto
2.1.1.
Mērķis
Līguma veidsPakalpojumi
Galvenā klasifikācija (cpv): 72510000 Datorsaistītie vadības pakalpojumi
Papildu klasifikācija (cpv): 79342320 Klientu apkalpošanas pakalpojumi
2.1.2.
Izpildes vieta
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
2.1.3.
Vērtība
Paredzamā vērtība bez PVN29 562 328,00 EUR
2.1.4.
Vispārīga informācija
Juridiskais pamats
Direktīva 2014/24/ES
2.1.5.
Iepirkuma noteikumi
Iesniegšanas noteikumi
Maksimālais daļu skaits, par kuru pretendents var iesniegt piedāvājumus4
Pretendentam jāiesniedz piedāvājumi par visām daļām
Līguma noteikumi
Maksimālais daļu skaits, par kuru var piešķirt līgumus vienam pretendentam4
2.1.6.
Izslēgšanas iemesli
Izslēgšanas iemeslu avotiPaziņojums
Līdzīga situācija kā bankrots saskaņā ar valsts tiesību aktiemSituación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
BankrotsQuiebra
KorupcijaCorrupción
Vienošanās ar kreditoriemConvenio con los acreedores
Dalība noziedzīgā organizācijāParticipación en una organización delictiva
Nolīgumi ar citiem ekonomikas dalībniekiem, kuru mērķis ir izkropļot konkurenciAcuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Pienākumu neizpilde vides tiesību jomāIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšana vai teroristu finansēšanaBlanqueo de capitales o financiación del terrorismo
KrāpšanaFraude
Bērnu darbs un citi cilvēku tirdzniecības veidiTrabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
MaksātnespējaInsolvencia
Pienākumu neizpilde darba tiesību jomāIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Aktīvi, kurus pārvalda likvidatorsActivos que están siendo administrados por un liquidador
Nepatiesas informācijas sniegšana, informācijas noklusēšana, nespēja sniegt pieprasītos dokumentus vai iegūta konfidenciāla informācija šajā procedūrāQue haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Valsts tiesību aktos noteikto pienākumu neizpilde, kas izraisa izslēgšanuIncumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Interešu konflikts saistībā ar tās dalību iepirkuma procedūrāConflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Tieša vai netieša iesaistīšanās šīs iepirkuma procedūras sagatavošanā;Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Smags pārkāpums saistībā ar profesionālo rīcībuMala conducta profesional grave
Pirmstermiņa izbeigšana, zaudējumu atlīdzināšana vai citas līdzīgas sankcijasRescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Pienākumu neizpilde sociālo tiesību jomāIncumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Sociālā nodrošinājuma iemaksu maksāšanas pienākuma pārkāpumsIncumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Uzņēmējdarbību apturLas actividades empresariales han sido suspendidas
Nodokļu maksāšanas pienākuma pārkāpumsIncumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Teroristu nodarījumi vai nodarījumi, kas saistīti ar teroristu darbībāmDelitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Ar profesionālo rīcību saistīts pārkāpums aizsardzības iepirkuma jomāDelito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Nepietiekama uzticamība, pastāv risks valsts drošībaiFalta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
5. Daļa
5.1.
DaļaLOT-0001
NosaukumsLOTE 1
Apraksts¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias¿en¿ámbito¿RCGV y Convergentes¿no¿incluidos¿en los lotes posteriores,¿y¿servicios críticos ADI, GIG y DINAMIZA
Iekšējais identifikators63478
5.1.1.
Mērķis
Līguma veidsPakalpojumi
Galvenā klasifikācija (cpv): 79342320 Klientu apkalpošanas pakalpojumi
5.1.2.
Izpildes vieta
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
5.1.3.
Paredzamais ilgums
Darbības termiņš24 Mēneši
5.1.4.
Pārjaunojums
Maksimālais pārjaunojumu skaits2
Cita informācija par pārjaunojumiem2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Vērtība
Paredzamā vērtība bez PVN8 174 336,00 EUR
5.1.6.
Vispārīga informācija
Rezervēta dalība
Dalība nav rezervēta.
Iepirkuma projekts, kas netiek finansēts no ES fondiem
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
5.1.9.
Atlases kritēriji
Atlases kritēriju avotiPaziņojums
KritērijsProfesionālā riska apdrošināšana
Atlases kritērija aprakstsSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritērijsAtsauksmes par noteiktām pakalpojumiem
Atlases kritērija aprakstsReferencias sobre servicios específicos

KritērijsAtbilstošas izglītības un profesionālās kvalifikācijas
Atlases kritērija aprakstsTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritērijsTehniķi vai tehniskās iestādes kvalitātes kontrolei
Atlases kritērija aprakstsTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Piešķiršanas kritēriji
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis49
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios Objetivos
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis51
5.1.11.
Iepirkuma dokumenti
Adrese, kur pieejami iepirkuma dokumentihttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Iepirkuma noteikumi
Iesniegšanas noteikumi
Elektroniskā iesniegšanaPrasīts
Iesniegšanas adresehttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieprasījumusspāņu valodabasku valoda
Elektroniskais katalogsNav atļauts
VariantiNav atļauts
Piedāvājumu saņemšanas termiņš09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Laiks, kurā piedāvājumam jāsaglabājas derīgam3 Mēneši
Informācija par publisko atvēršanu
Atvēršanas datums17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Papildu informācijaApertura de plicas Fórmulas
Līguma noteikumi
Līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām
Elektroniskie rēķiniPrasīts
Tiks izmantoti elektroniskie pasūtījumi
Tiks izmantoti elektroniskie maksājumi
5.1.15.
Paņēmieni
Pamatnolīgums
Nav pamatnolīguma
Informācija par dinamisko iepirkumu sistēmu
Nav dinamiskās iepirkumu sistēmas
5.1.16.
Papildu informācija, mediācija un pārskatīšana
Pārskatīšanas organizācijaÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Informācija par pārskatīšanas termiņiem: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
Organizācija, kas sniedz papildu informāciju par iepirkuma procedūruEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
DaļaLOT-0002
NosaukumsLOTE 2
Apraksts¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito Justizia
Iekšējais identifikators63479
5.1.1.
Mērķis
Līguma veidsPakalpojumi
Galvenā klasifikācija (cpv): 79342320 Klientu apkalpošanas pakalpojumi
5.1.2.
Izpildes vieta
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
5.1.3.
Paredzamais ilgums
Darbības termiņš24 Mēneši
5.1.4.
Pārjaunojums
Maksimālais pārjaunojumu skaits2
Cita informācija par pārjaunojumiem2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Vērtība
Paredzamā vērtība bez PVN6 440 560,00 EUR
5.1.6.
Vispārīga informācija
Rezervēta dalība
Dalība nav rezervēta.
Iepirkuma projekts, kas netiek finansēts no ES fondiem
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
5.1.9.
Atlases kritēriji
Atlases kritēriju avotiPaziņojums
KritērijsProfesionālā riska apdrošināšana
Atlases kritērija aprakstsSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritērijsAtsauksmes par noteiktām pakalpojumiem
Atlases kritērija aprakstsReferencias sobre servicios específicos

KritērijsAtbilstošas izglītības un profesionālās kvalifikācijas
Atlases kritērija aprakstsTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritērijsTehniķi vai tehniskās iestādes kvalitātes kontrolei
Atlases kritērija aprakstsTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Piešķiršanas kritēriji
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis49
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios Objetivos
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis51
5.1.11.
Iepirkuma dokumenti
Adrese, kur pieejami iepirkuma dokumentihttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Iepirkuma noteikumi
Iesniegšanas noteikumi
Elektroniskā iesniegšanaPrasīts
Iesniegšanas adresehttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieprasījumusspāņu valodabasku valoda
Elektroniskais katalogsNav atļauts
VariantiNav atļauts
Piedāvājumu saņemšanas termiņš09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Laiks, kurā piedāvājumam jāsaglabājas derīgam3 Mēneši
Informācija par publisko atvēršanu
Atvēršanas datums17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Papildu informācijaApertura de plicas Fórmulas
Līguma noteikumi
Līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām
Elektroniskie rēķiniPrasīts
Tiks izmantoti elektroniskie pasūtījumi
Tiks izmantoti elektroniskie maksājumi
5.1.15.
Paņēmieni
Pamatnolīgums
Nav pamatnolīguma
Informācija par dinamisko iepirkumu sistēmu
Nav dinamiskās iepirkumu sistēmas
5.1.16.
Papildu informācija, mediācija un pārskatīšana
Pārskatīšanas organizācijaÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Informācija par pārskatīšanas termiņiem: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
Organizācija, kas sniedz papildu informāciju par iepirkuma procedūruEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
DaļaLOT-0003
NosaukumsLOTE 3
Apraksts¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito¿de la¿Ciudadanía¿
Iekšējais identifikators63480
5.1.1.
Mērķis
Līguma veidsPakalpojumi
Galvenā klasifikācija (cpv): 79342320 Klientu apkalpošanas pakalpojumi
5.1.2.
Izpildes vieta
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
5.1.3.
Paredzamais ilgums
Darbības termiņš24 Mēneši
5.1.4.
Pārjaunojums
Maksimālais pārjaunojumu skaits2
Cita informācija par pārjaunojumiem2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Vērtība
Paredzamā vērtība bez PVN12 384 080,00 EUR
5.1.6.
Vispārīga informācija
Rezervēta dalība
Dalība nav rezervēta.
Iepirkuma projekts, kas netiek finansēts no ES fondiem
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
5.1.9.
Atlases kritēriji
Atlases kritēriju avotiPaziņojums
KritērijsProfesionālā riska apdrošināšana
Atlases kritērija aprakstsSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritērijsAtsauksmes par noteiktām pakalpojumiem
Atlases kritērija aprakstsReferencias sobre servicios específicos

KritērijsAtbilstošas izglītības un profesionālās kvalifikācijas
Atlases kritērija aprakstsTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritērijsTehniķi vai tehniskās iestādes kvalitātes kontrolei
Atlases kritērija aprakstsTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Piešķiršanas kritēriji
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis49
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios Objetivos
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis51
5.1.11.
Iepirkuma dokumenti
Adrese, kur pieejami iepirkuma dokumentihttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Iepirkuma noteikumi
Iesniegšanas noteikumi
Elektroniskā iesniegšanaPrasīts
Iesniegšanas adresehttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieprasījumusspāņu valodabasku valoda
Elektroniskais katalogsNav atļauts
VariantiNav atļauts
Piedāvājumu saņemšanas termiņš09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Laiks, kurā piedāvājumam jāsaglabājas derīgam3 Mēneši
Informācija par publisko atvēršanu
Atvēršanas datums17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Papildu informācijaApertura de plicas Fórmulas
Līguma noteikumi
Līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām
Elektroniskie rēķiniPrasīts
Tiks izmantoti elektroniskie pasūtījumi
Tiks izmantoti elektroniskie maksājumi
5.1.15.
Paņēmieni
Pamatnolīgums
Nav pamatnolīguma
Informācija par dinamisko iepirkumu sistēmu
Nav dinamiskās iepirkumu sistēmas
5.1.16.
Papildu informācija, mediācija un pārskatīšana
Pārskatīšanas organizācijaÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Informācija par pārskatīšanas termiņiem: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
Organizācija, kas sniedz papildu informāciju par iepirkuma procedūruEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
5.1.
DaļaLOT-0004
NosaukumsLOTE 4
AprakstsServicio de Accesos y Seguridad de Usuarios
Iekšējais identifikators63481
5.1.1.
Mērķis
Līguma veidsPakalpojumi
Galvenā klasifikācija (cpv): 72510000 Datorsaistītie vadības pakalpojumi
5.1.2.
Izpildes vieta
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
5.1.3.
Paredzamais ilgums
Darbības termiņš24 Mēneši
5.1.4.
Pārjaunojums
Maksimālais pārjaunojumu skaits2
Cita informācija par pārjaunojumiem2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
5.1.5.
Vērtība
Paredzamā vērtība bez PVN2 563 352,00 EUR
5.1.6.
Vispārīga informācija
Rezervēta dalība
Dalība nav rezervēta.
Iepirkuma projekts, kas netiek finansēts no ES fondiem
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
5.1.9.
Atlases kritēriji
Atlases kritēriju avotiPaziņojums
KritērijsProfesionālā riska apdrošināšana
Atlases kritērija aprakstsSeguro de indemnización por riesgos profesionales

KritērijsAtsauksmes par noteiktām pakalpojumiem
Atlases kritērija aprakstsReferencias sobre servicios específicos

KritērijsAtbilstošas izglītības un profesionālās kvalifikācijas
Atlases kritērija aprakstsTitulaciones educativas y profesionales relevantes

KritērijsTehniķi vai tehniskās iestādes kvalitātes kontrolei
Atlases kritērija aprakstsTécnicos o entidades técnicas para el control de calidad
5.1.10.
Piešķiršanas kritēriji
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios de valoración mediante juicios de valor
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis49
Kritērijs
VeidsIzmaksas
AprakstsCriterios Objetivos
Kategorija piešķiršanas kritērija svarsSvērums (precīzs punktu skaits)
Piešķiršanas kritērija skaitlis51
5.1.11.
Iepirkuma dokumenti
Adrese, kur pieejami iepirkuma dokumentihttps://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Iepirkuma noteikumi
Iesniegšanas noteikumi
Elektroniskā iesniegšanaPrasīts
Iesniegšanas adresehttps://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieprasījumusspāņu valodabasku valoda
Elektroniskais katalogsNav atļauts
VariantiNav atļauts
Piedāvājumu saņemšanas termiņš09/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Laiks, kurā piedāvājumam jāsaglabājas derīgam3 Mēneši
Informācija par publisko atvēršanu
Atvēršanas datums17/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Papildu informācijaApertura de plicas Fórmulas
Līguma noteikumi
Līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām
Elektroniskie rēķiniPrasīts
Tiks izmantoti elektroniskie pasūtījumi
Tiks izmantoti elektroniskie maksājumi
5.1.15.
Paņēmieni
Pamatnolīgums
Nav pamatnolīguma
Informācija par dinamisko iepirkumu sistēmu
Nav dinamiskās iepirkumu sistēmas
5.1.16.
Papildu informācija, mediācija un pārskatīšana
Pārskatīšanas organizācijaÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Informācija par pārskatīšanas termiņiem: El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
Organizācija, kas sniedz papildu informāciju par iepirkuma procedūruEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
8. Organizācijas
8.1.
ORG-0001
Oficiālais nosaukumsÓrgano Administrativo de Recursos Contractuales
Reģistrācijas numurs117968.0
Pasta adreseDonostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
PilsētaVitoria-Gasteiz
Pasta indekss01010
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
E-pastsoarc@euskadi.eus
Tālrunis+34 945019595
Šīs organizācijas lomas
Pārskatīšanas organizācija
8.1.
ORG-0003
Oficiālais nosaukumsEJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Reģistrācijas numursA01022664
Pasta adreseMediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
PilsētaVitoria-Gasteiz
Pasta indekss01010
Valsts apakšiedalījums (NUTS)Araba/Álava (ES211)
ValstsSpānija
KontaktpunktsEJIE, S.A.
E-pastsContratacionEJIE@ejie.eus
Tālrunis+34 945017300
Interneta adresehttps://www.ejie.eus
Pircēja profilshttps://www.contratacion.euskadi.eus/
Šīs organizācijas lomas
Pircējs
Organizācija, kas sniedz papildu informāciju par iepirkuma procedūru
Informācija par paziņojumu
Paziņojuma identifikators/versijafe9df9d5-9895-4825-b72b-5f1d4e4cf092  -  01
Veidlapas tipsKonkurss
Paziņojuma veidsPaziņojums par līgumu vai paziņojums par koncesiju — standarta režīms
Paziņojuma apakšveids16
Paziņojuma nosūtīšanas datums08/06/2026 12:30:02 (UTC+02:00) Austrumeiropas laiks, Centrāleiropas vasaras laiks
Valodas, kurās oficiāli pieejams šis paziņojumsspāņu valoda
Paziņojuma publikācijas numurs391767-2026
OV S sērijas izdevuma numurs109/2026
Publicēšanas datums09/06/2026