11667-2026 - Mededinging
Nederland – Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel – Managed Service Provider (MSP) en inhuur derden
OJ S 6/2026 09/01/2026
Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Diensten
1. Koper
1.1.
Koper
Officiële naam: gemeente 's-Hertogenbosch
E-mail: inkoopconcern@s-hertogenbosch.nl
Rechtsvorm van de koper: Regionale overheid
Activiteit van de aanbestedende dienst: Algemene overheidsdiensten
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Managed Service Provider (MSP) en inhuur derden
Beschrijving: De Opdrachtgever beoogt één professionele dienstverlener te contracteren die gaat optreden als MSP en zorgdraagt voor de inzet van Inhuurprofessionals zoals nader omschreven in de Aanbestedingsdocumenten. 5,0 mln uren
Identificatiecode van de procedure: 6bdd6612-a9d9-40d7-865c-ee57d0987c9c
Interne identificatiecode: D&B/PFZ/565278
Type procedure: Openbaar
De procedure wordt versneld: neen
2.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 79620000 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Aanvullende classificatie (cpv): 79600000 Recruteringsdiensten
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
Aanvullende informatie: 's-Hertogenbosch, Oss
2.1.4.
Algemene informatie
Rechtsgrondslag: 
Richtlijn 2014/24/EU
2.1.6.
Gronden voor uitsluiting
Bronnen voor uitsluitingsgronden: Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)
5. Perceel
5.1.
Perceel: LOT-0000
Titel: Managed Service Provider (MSP) en inhuur derden
Beschrijving: De Opdrachtgever beoogt één professionele dienstverlener te contracteren die gaat optreden als MSP en zorgdraagt voor de inzet van Inhuurprofessionals zoals nader omschreven in de Aanbestedingsdocumenten. 5,0 mln uren
Interne identificatiecode: 1
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 79620000 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Aanvullende classificatie (cpv): 79600000 Recruteringsdiensten
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
Aanvullende informatie: 's-Hertogenbosch, Oss
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 60 Maanden
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname: 
Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.7.
Strategische aanbestedingen
Doel van strategische aanbestedingen: Geen strategische aanbesteding
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium: 
Type: Kwaliteit
Naam: Implementatieplan en exitplan
Beschrijving: Van Inschrijver wordt gevraagd concrete maatregelen, activiteiten, garanties en resultaten te beschrijven die onderdeel zijn van de implementatie- en exit fase. Implementatie- en exitplan maken integraal deel uit van de te sluiten overeenkomst. Dat houdt in dat later in de uitvoeringsfase enkel om moverende redenen afgeweken kan worden.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
Criterium: 
Type: Kwaliteit
Naam: Pro-active sourcing
Beschrijving: Net als meerdere gemeenten en andere overheidsinstellingen kent de Opdrachtgever een aantal functies waarvan de invulling regelmatig uitdagingen met zich meebrengt; een van de aanleidingen voor deze aanbesteding. Hoe gaat de inschrijver hiermee om.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium: 
Type: Kwaliteit
Naam: Aanpak snelle inzet
Beschrijving: Binnen enkele afdelingen van de deelnemende organisaties bestaat een inhuurbehoefte aan Inhuurprofessionals voor opdrachten waarbij sprake is van: 1. Kritische afhankelijkheid van personele beschikbaarheid voor de continuïteit van bedrijfsprocessen van Opdrachtgever; 2. Dynamische en kort-cyclische planning van werkzaamheden en benodigde personele capaciteit; 3. Kortdurende inzet (circa 4 uur of langer) en herhaald terugkerende kortdurende inzet vanuit een beschikbare pool; 4. Zeer korte responstijden voor het invullen van de inhuurbehoefte (circa 3 uur of korter) en derhalve vereiste voorafgaande (voor inzet) selectie en screening van Inhuurprofessionals; a. Ook in het weekend b. Ook buiten kantoortijden 5. Specifieke functie/ervaringseisen; 6. Samenloop van kortdurende inzet, korte responstijden en specifieke eisen;
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium: 
Type: Kwaliteit
Naam: KPI-monitoring
Beschrijving: De Opdrachtgever hecht veel waarde aan transparante performance­sturing, continue verbetering en voorspelbaarheid van de dienstverlening. Van Inschrijver wordt verwacht dat hij beschikt over een duidelijke, uitvoerbare en op de opdracht afgestemde set van relevante KPI’s, op basis waarvan de prestaties structureel & digitaal worden gemonitord en gerapporteerd.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium: 
Type: Kwaliteit
Naam: Casus
Beschrijving: De casus schetst een voorkomende situatie uit de praktijk van Opdrachtgever. Aan Inschrijver wordt gevraagd met welke aanpak/ werkwijze invulling wordt gegeven aan de aangedragen casuïstiek.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 30
Criterium: 
Type: Prijs
Naam: Tarieven
Beschrijving: Inschrijver wordt gevraagd een prijzenblad in te vullen. Uit de doorrekening volgt de score op het gunningscriterium Prijs. Deze doorrekening is volledig transparant.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
5.1.11.
Aanbestedingsstukken
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 13/02/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Adres van de aanbestedingsstukken: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/407494
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening: 
Elektronische indiening: Vereist
Adres voor indiening: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/407494
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 06/03/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven: 6 Maanden
Informatie over de openbare opening: 
Openingsdatum: 06/03/2026 14:05:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Voorwaarden van het contract: 
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst: 
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Maximumaantal deelnemers: 1
Rechtvaardiging voor de looptijd van de raamovereenkomst: De aanbestedende dienst verwacht de raamovereenkomst door de implementatiefase en gewenning aan een nieuwe systematiek pas na een jaar volledig te kunnen uitnutten.
Informatie over het dynamische aankoopsysteem: 
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: gemeente 's-Hertogenbosch - Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: gemeente 's-Hertogenbosch - Via vraag en antwoord module TenderNed
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: gemeente 's-Hertogenbosch
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: gemeente 's-Hertogenbosch - Via vraag en antwoord module TenderNed
8. Organisaties
8.1.
ORG-0001
Officiële naam: gemeente 's-Hertogenbosch
Registratienummer: 491878990
Postadres: Wolvenhoek 1
Stad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5211 HH
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
Contactpunt: Bart Coenemans
E-mail: inkoopconcern@s-hertogenbosch.nl
Telefoon: +31 736155155
Fax: +31 736155538
Internetadres: http://www.s-hertogenbosch.nl
Andere contactpunten: 
Officiële naam: Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch
Postadres: Postbus 70584  
Stad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5201 CZ
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
Contactpunt: Handelsrecht, Voorzieningenrechter
E-mail: info.rechtbanksHertogenbosch@rechtspraak.nl
Telefoon: +31 736202390
Fax: +31 736202382
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Oost-Brabant
Andere contactpunten: 
Officiële naam: Via vraag en antwoord module TenderNed
Stad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5211HH
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
E-mail: inkoopconcern@s-hertogenbosch.nl
Internetadres: http://www.tenderned.nl
Andere contactpunten: 
Officiële naam: Via vraag en antwoord module TenderNed
Postadres: Wolvenhoek 1  
Stad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5211 HH
Onderverdeling land (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederland
E-mail: inkoopconcern@s-hertogenbosch.nl
Telefoon: +31 736155155
Internetadres: http://www.tenderned.nl
Rollen van deze organisatie: 
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: c06bf1f1-d11b-4b45-a93e-b2803afd8358  -  01
Type formulier: Mededinging
Type aankondiging: Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Subtype aankondiging: 16
Verzenddatum van de aankondiging: 08/01/2026 14:03:59 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands
Publicatienummer aankondiging: 11667-2026
Nummer uitgave PB S: 6/2026
Datum van bekendmaking: 09/01/2026