See the notice on TED website
1. Koper
1.1.
Koper
Officiële naam: Sociale Verzekeringsbank
Rechtsvorm van de koper: Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst: Sociale bescherming
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Zaaksysteem Octopus
Beschrijving: De Sociale Verzekeringsbank is voornemens een overeenkomst af te sluiten met software fabrikant TrueLime, voor de gebruikmaking van zaaksysteem Octopus als een SaaS-dienst, voor een periode van maximaal 7 jaar en met inbegrip van noodzakelijke ondersteuning en maatwerk. Maximaal 7 jaar
Identificatiecode van de procedure: 413eb88f-3bb0-40d5-a844-470d630e9de0
Interne identificatiecode: VT2023009
Type procedure: Onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande oproep tot mededinging
2.1.1.
Doel
Aard van het contract: Leveringen
Belangrijkste classificatie (cpv): 48000000 Software en informatiesystemen
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Land: Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie: Amstelveen
2.1.4.
Algemene informatie
Rechtsgrondslag:
Richtlijn 2014/24/EU
5. Perceel
5.1.
Perceel: LOT-0000
Titel: Zaak(behandel)systeem
Beschrijving: Zaak(behandel)systeem
Interne identificatiecode: 1
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Leveringen
Belangrijkste classificatie (cpv): 48000000 Software en informatiesystemen
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Land: Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie: Amstelveen
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 84 Maanden
5.1.6.
Algemene informatie
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Kwaliteit
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 100
Criterium:
Type: Kosten
Naam: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 0
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Sociale Verzekeringsbank - Rechtbank Amsterdam
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: Sociale Verzekeringsbank
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Sociale Verzekeringsbank
Organisatie die het contract ondertekent: Sociale Verzekeringsbank
6. Resultaten
Waarde van alle contracten toegekend in deze kennisgeving: 3 600 000,00 EUR
Onderhandse gunning:
Rechtvaardiging voor onderhandse gunning: Specifieke uitsluitingen voor opdrachten voor diensten
Andere rechtvaardiging: De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is voornemens om een meerjarige overeenkomst af te sluiten met softwarefabrikant TrueLime, voor het gebruik van hun softwareapplicatie Octopus als SaaS-dienst (software-as-a-service). Op dit moment wordt deze applicatie bij de SVB ingezet door verschillende bedrijfsonderdelen als zaak(behandel)systeem ter ondersteuning van de interne bedrijfsvoering. De applicatie wordt afgenomen via de Europese Aanbesteding voor Standaard Programmatuur (EASP) van de Rijksoverheid. Vanwege de complexe bezwaar – en behandelprocessen binnen de SVB is het wenselijk gebleken om extra ondersteuning van leverancier af te nemen en daarnaast ook enkele maatwerkaanpassingen te laten verrichten. Omdat deze werkzaamheden niet (rechtmatig) kunnen worden afgenomen via de EASP wil de SVB een directe overeenkomst afsluiten met TrueLime voor Octopus als SaaS-dienst, waarin financiële ruimte is opgenomen voor ondersteuning en maatwerk. De applicatie wordt bij de SVB veel gebruikt door het team Beroep & Advisering bij de behandeling van de beroepsprocedures over diverse wettelijke regelingen die de SVB uitvoert. Hier worden onder andere brieven voor de rechterlijke instanties gegenereerd, ontvangen brieven geregistreerd, en (verval)termijnen bewaakt. Daarnaast wordt de applicatie ingezet door de afdeling Preventie & Handhaving bij de uitvoering van haar werkzaamheden ten aanzien van Toezicht, Controle en Strafrecht (nationaal en internationaal). Tenslotte wordt de applicatie gebruikt door de afdeling Operational Control bij het uitvoeren van regelmatige rechtmatigheids-en kwaliteitsonderzoeken. Om deze complexe processen te ondersteunen is de applicatie voor elke afdeling specifiek ingericht en gekoppeld aan verschillende kernapplicaties van de SVB. De applicatie wordt daarnaast veel gebruikt door verschillende Nederlandse gemeenten en publieke organisaties ter ondersteuning van vergelijkbare processen als die bij de SVB, en welke typerend zijn voor de overheid. Door het gebruik van dezelfde applicatie is het makkelijk voor de SVB en deze gemeenten en publieke organisaties, om vertrouwelijke gegevens uit te wisselen over lopende dossiers. Uit nader onderzoek is gebleken dat er geen andere zaak(behandel)systemen in de markt beschikbaar zijn die dit soort processen kunnen ondersteunen als standaardfunctionaliteit. Het geschikt maken en (her)inrichten van mogelijke wel beschikbare zaak(behandel)systemen, zou naar mening van de SVB een onevenredige investering in tijd en geld met zich meebrengen. Daarom is gekozen voor gunning aan TrueLime middels een onderhandelingsprocedure zonder aankondiging en op basis van de technische uitzondering zoals beschreven, conform artikel 2.32 lid 1b van de Aanbestedingswet 2012. Het voornemen van de SVB is om een overeenkomst af te sluiten met TrueLime met betrekking tot gebruik van Octopus voor de initiële duur van 3 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging met 1 keer 2 jaar plus 2 keer 1 jaar. De kosten voor de SaaS-dienst worden ingeschat op €395.000 (ex btw) per jaar, daarnaast zal naar verwachting 30 % extra worden uitgegeven aan ondersteuning en maatwerk.
8. Organisaties
8.1.
ORG-0001
Officiële naam: Sociale Verzekeringsbank
Registratienummer: 281871642
Postadres: Van Heuven Goedhartlaan 1
Stad: Amstelveen
Postcode: 1181 KJ
Onderverdeling land (NUTS): Groot-Amsterdam (NL329)
Land: Nederland
Contactpunt: Wim Hogendoorn
Telefoon: +31 206565656
Andere contactpunten:
Officiële naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Stad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Onderverdeling land (NUTS): Groot-Amsterdam (NL329)
Land: Nederland
Rollen van deze organisatie:
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Organisatie die het contract ondertekent
8.1.
ORG-0002
Officiële naam: Iv-software b.v.
Omvang van de ondernemer: Micro, klein of middelgroot
Registratienummer: 23035488
Postadres: Hoge Mosten 8
Stad: Breda
Postcode: 4822 NH
Onderverdeling land (NUTS): Groot-Amsterdam (NL329)
Land: Nederland
Telefoon: +31 600000000
Rollen van deze organisatie:
Inschrijver
Leider van de inschrijver
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: f1742c14-18ee-40be-b678-14af8fe18b47 - 01
Type formulier: Vooraankondiging onderhandse gunning
Type aankondiging: Aankondiging in geval van vrijwillige transparantie vooraf
Subtype aankondiging: 25
Verzenddatum van de aankondiging: 22/02/2024 23:33:51 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands
Publicatienummer aankondiging: 117856-2024
Nummer uitgave PB S: 40/2024
Datum van bekendmaking: 26/02/2024