5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 90911000 Reiniging van woningen en gebouwen en glazenwassersdiensten
Opties:
Beschrijving van de opties: Tot de opdracht behoort optioneel de volgende onderdelen • Legen van oud papierafval dozen in de kantoren.; • Reinigen en waar nodig vervangen van deurmatten en droogloopmatten.; • Leveren van sanitaire voorzieningen (papieren handdoekjes, handzeep; • Periodiek en incidentele reinigingswerkzaamheden aan buitenzijde van het gebouw; • Reinigen beeldschermen, muizen, toetsenborden en printers.
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Land: Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie: Emmeloord
5.1.3.
Geraamde duur
Begindatum: 01/07/2024
Einddatum van de duur: 30/06/2028
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: De overeenkomst zal een vaste looptijd hebben van 1 augustus 2024 tot en met 31 mei 2026. Afhankelijk van de resultaten van de Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI) kan stichting NAK het contract twee (2) keer met één(1) bonusjaren verlengen. De inschrijver heeft derhalve zelf mede invloed op de duur van het contract.
5.1.5.
Waarde
Geraamde waarde exclusief btw: 145 000,00 EUR
5.1.6.
Algemene informatie
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
Aanvullende informatie: Ingangsdatum hangt af van de verloop van de procedure, einddatum staat vast en is maximaal 30-06-2028 (inclusief 2x verlengperiode van 1 jaar.
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Implementatie & plan van aanpak
Beschrijving: Met kwaliteitscriterium Plan van aanpak schoonmaak wordt het volgende bedoeld: De aanbestedende partij wenst dat het aangegeven werkprogramma (bijlage H) door de winnende partij wordt uitgevoerd. Een goede implementatie legt de basis voor de resterende contractperiode. De inschrijver draagt er zorg voor dat de opstartperiode uiterlijk 6 weken na de start is afgerond. Na deze periode moeten de schoonmaakwerkzaamheden zonder problemen verlopen.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 15
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Partnerschap
Beschrijving: inzicht in de calculatie om zo gezamenlijk hoge kosten te identificeren en naar mogelijkheden voor reductie van deze kosten te zoeken
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 13
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: kwaliteit en continuïteit
Beschrijving: Opdrachtnemer adviezen geeft ten aanzien van verbetering van de dienstverlening, klachten zo veel mogelijk voorkomt en een groot zelf-oplossend vermogen heeft en toont in haar dienstverlening. De Opdrachtnemer houdt hierbij rekening met de specifieke wensen en eisen die schoonmaak in laboratoria vereist.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 12
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Communicatie en inzicht
Beschrijving: De omvang van taken en verschillende subafdelingen maakt de beheersing over de uitvoering van de werkzaamheden voor de inschrijver complex. Communicatie en het geven van inzicht door de inschrijver op de uitvoering van de werkzaamheden is van zeer groot belang. Directe (dagelijkse) communicatie op de verschillende niveaus met de locatieverantwoordelijken en contractverantwoordelijke en snelheid van handelen zijn essentieel.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Goed werkgeverschap
Beschrijving: Het personeel vormt een zeer belangrijke kritieke succesfactor voor een succesvol schoonmaakcontract. Het zijn de mensen op de werkvloer die de kwaliteit leveren. De inschrijver dient de juiste voorwaarden te creëren zodat de medewerkers op de werkvloer hun werk goed kunnen uitvoeren, met de juiste tools en juiste aandacht van leiding op de werkvloer. De inschrijver dient een beschrijving te geven ten aanzien van de aanpak m.b.t. het schoonmaakpersoneel en werkgeverschap.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Inzicht in tevredenheid
Beschrijving: De Opdrachtgever wil dat haar gebouwgebruikers tevreden zijn over de schoonmaak. Tevredenheid wil zeggen dat tegemoet wordt gekomen aan de verwachting en men een schone werkomgeving ervaart. Ook moet de inschrijver in staat zijn om de tevredenheid te meten en daaropvolgend verbeterplannen te schrijven. De klanttevredenheid moet minstens beoordeeld worden met een 7,5 en moet een onderdeel zijn van het contract. De inschrijver dient te beschrijving op te stellen waarbij de volgende onderdelen in het antwoord worden opgenomen: • Beschrijf op welke wijze de klanttevredenheid periodiek onderzocht wordt ten aanzien van de schoonmaak in de gebouwen van Stichting NAK; • Beschrijf op welke wijze er opvolging gegeven wordt aan de onderzoeksresultaten en op welke wijze dit leidt tot een verbetering van de klanttevredenheid. • Geef op basis van uw antwoord aan met welke KPI(‘s) (minimaal één) de kritieke succesfactor ‘Inzicht in tevredenheid van de opdrachtgever’ worden beheerst en geborgd
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Prijs
Naam: Prijs inschrijver
Beschrijving: Hierbij worden de diverse zaken naar Ratio gewogen. In dit criterium wordt via een transparante berekening 1 totaal aantal punten toegekend. * Prijs basis Dienstverlening (25punten v/d 35) *Dienstverlening die op regie plaatsvindt (8 v/d 35 punten) * Glazenbewassing dienstverlening (2/35 punten)
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 30
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Bemiddelingsorganisatie: Stichting Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Zaaizaad en Pootgoed van Landbouwgewassen - Hans de kroon
Organisatie voor beroepsprocedures: Stichting Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Zaaizaad en Pootgoed van Landbouwgewassen - Commissie van Aanbestedingsexperts.
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: Stichting Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Zaaizaad en Pootgoed van Landbouwgewassen
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Stichting Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Zaaizaad en Pootgoed van Landbouwgewassen - Hans de Kroon
Organisatie die het contract ondertekent: Stichting Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor Zaaizaad en Pootgoed van Landbouwgewassen