394286-2026 - Mededinging
Spanje – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OJ S 109/2026 09/06/2026
Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Diensten
1. Koper
1.1.
Koper
Officiële naamGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-mailcontratacion@maz.es
Rechtsvorm van de koperPubliekrechtelijke instelling onder zeggenschap van een centrale overheidsinstantie
Activiteit van de aanbestedende dienstGezondheid
2. Procedure
2.1.
Procedure
TitelServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
BeschrijvingServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Identificatiecode van de procedure0f6243bd-7a8f-4053-9290-224b38b91a21
Interne identificatiecode2026/A/ASC/0313
Type procedureOpenbaar
De procedure wordt versneldneen
2.1.1.
Doel
Aard van het contractDiensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie (cpv): 72200000 Softwareprogrammering en -advies, 72260000 Diensten in verband met software
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanje
2.1.3.
Waarde
Geraamde waarde exclusief btw498 982,00 EUR
2.1.4.
Algemene informatie
Rechtsgrondslag
Richtlijn 2014/24/EU
2.1.6.
Gronden voor uitsluiting
Bronnen voor uitsluitingsgrondenAankondiging
Vervalsing van de mededingingPrácticas colusorias entre licitadores
5. Perceel
5.1.
PerceelLOT-0000
TitelServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
BeschrijvingServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Interne identificatiecode2026/A/ASC/0313
5.1.1.
Doel
Aard van het contractDiensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie (cpv): 72200000 Softwareprogrammering en -advies, 72260000 Diensten in verband met software
Opties
Beschrijving van de optiesProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanje
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd1 Jaar
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen1
Overige informatie over verlengingenProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname
Deelname is niet voorbehouden.
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA)neen
5.1.7.
Strategische aanbestedingen
Doel van strategische aanbestedingenGeen strategische aanbesteding
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteriaAankondiging
CriteriumAlgemene jaarlijkse omzet
Beschrijving van het selectiecriteriumCifra anual de negocio

CriteriumReferenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriteriumTrabajos realizados

CriteriumGereedschappen, installaties of technische uitrusting
Beschrijving van het selectiecriteriumTítulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución

CriteriumCertificaten van kwaliteitscontrole-instituten
Beschrijving van het selectiecriteriumCertificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingCertificado ENS nivel alto (Ver Anexo IX PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde15
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingExperiencia proyectos relacionados con IA (Ver Anexo IX PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde25
Criterium
TypePrijs
BeschrijvingOferta económica (Ver Anexo IX PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde15
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingCobertura Funcional y Tecnológica de la solución (Ver Anexo VIII PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde10
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Metodología trabajo (Ver Anexo VIII PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde5
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de implantación (Ver Anexo VIII PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde15
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de salida (Ver Anexo VIII PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde5
Criterium
TypeKwaliteit
BeschrijvingMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Recursos (Ver Anexo VIII PCAP).
Categorie van het gunningscriterium gewichtGewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde10
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening
Elektronische indieningVereist
Adres voor indieninghttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F5bcoIJQsylrSd8H4b2soA%3D%3D
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediendSpaans
Elektronische catalogusNiet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Oost-Europese tijd, Midden-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven2 Maanden
Informatie over de openbare opening
Openingsdatum31/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Oost-Europese tijd, Midden-Europese zomertijd
PlaatsSede Social MAZ M.C.S.S. nº 11
Voorwaarden van het contract
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijvenNeen
Voorwaarden met betrekking tot de uitvoering van de opdrachtCumplimiento LO 3/2018 (Ver Anexo X PCAP).
Elektronische factureringToegestaan
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsingneen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betalingja
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsproceduresGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informatie over de termijnen voor beroep: 15 días hábiles. El plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsproceduresGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Área Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
8. Organisaties
8.1.
ORG-0001
Officiële naamGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Registratienummer50102610015001
RegistratienummerG50005321
StadZaragoza
Postcode50001
Onderverdeling land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanje
ContactpuntGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-mailcontratacion@maz.es
Telefoon976301360
Fax976748038
Internetadreshttp://www.maz.es
Kopersprofielhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=hWIh5W7e6YA%3D
Andere contactpunten
Officiële naamÁrea Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
StadZaragoza
Postcode50001
Onderverdeling land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanje
E-mailcontratacion@maz.es
Andere contactpunten
Officiële naamTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
StadMadrid
Postcode28020
Onderverdeling land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanje
E-mailtribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Telefoon+34 913491319
Fax+34 913491441
Rollen van deze organisatie
Koper
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging2f0f429d-1dbe-4f9d-bad1-f10c979a318f  -  01
Type formulierMededinging
Type aankondigingAankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Subtype aankondiging16
Verzenddatum van de aankondiging08/06/2026 14:42:59 (UTC+02:00) Oost-Europese tijd, Midden-Europese zomertijd
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar isSpaans
Publicatienummer aankondiging394286-2026
Nummer uitgave PB S109/2026
Datum van bekendmaking09/06/2026