129/2026

1. Koper

1.1.

Koper

Officiële naam: Stichting Bevolkingsonderzoek Nederland

E-mail: inkoopcontractmanagement@bevolkingsonderzoeknederland.nl

Rechtsvorm van de koper: Publiekrechtelijke instelling

Activiteit van de aanbestedende dienst: Gezondheid

2. Procedure

2.1.

Procedure

Titel: Communicatieplatform CS

Beschrijving: Wij zoeken vanaf 1 december 2026 één dienstverlener voor de levering, implementatie en het beheer van het beoogde landelijk communicatieplatform voor BVO NL. Onder communicatieplatform verstaan wij één geïntegreerde, complete oplossing voor zowel kantoortelefonie als contactcenter functionaliteit De geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 875.000, - exclusief btw voor de initiële looptijd van vier jaar. Inclusief de maximale verlengingsopties bedraagt de totale geraamde waarde € 1.750.000, - exclusief btw voor de totale maximale looptijd van 8 jaar.

Identificatiecode van de procedure: ec7553f4-8a98-45c2-8769-543e8fc3d68e

Type procedure: Openbaar

De procedure wordt versneld: neen

2.1.1.

Doel

Aard van het contract: Diensten

Belangrijkste classificatie (cpv): 64200000 Telecommunicatiediensten

Aanvullende classificatie (cpv): 48510000 Communicatiesoftware

2.1.2.

Plaats van uitvoering

Land: Nederland

Overal in het desbetreffende land

2.1.3.

Waarde

Geraamde waarde exclusief btw: 1 750 000,00 EUR

2.1.4.

Algemene informatie

Rechtsgrondslag:

Richtlijn 2014/24/EU

2.1.6.

Gronden voor uitsluiting

Bronnen voor uitsluitingsgronden: Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

5. Perceel

5.1.

Perceel: LOT-0000

Titel: Communicatieplatform CS

Interne identificatiecode: 1

5.1.1.

Doel

Aard van het contract: Diensten

Belangrijkste classificatie (cpv): 64200000 Telecommunicatiediensten

Aanvullende classificatie (cpv): 48510000 Communicatiesoftware

Opties:

Beschrijving van de opties: Vier opties tot verlengen van maximaal twaalf maanden per keer.

5.1.2.

Plaats van uitvoering

Land: Nederland

Overal in het desbetreffende land

5.1.3.

Geraamde duur

Looptijd: 96 Maanden

5.1.4.

Verlenging

Maximumaantal verlengingen: 4

Overige informatie over verlengingen: De overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier jaar vanaf de ingangsdatum. Na deze looptijd hebben wij eenzijdig de mogelijkheid de overeenkomst viermaal te verlengen voor twaalf maanden per keer onder gelijkblijvende voorwaarden.

5.1.5.

Waarde

Geraamde waarde exclusief btw: 1 750 000,00 EUR

5.1.6.

Algemene informatie

Voorbehouden deelname:

Deelname is niet voorbehouden.

De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd

De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja

5.1.7.

Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen: Geen strategische aanbesteding

5.1.9.

Selectiecriteria

Bronnen van selectiecriteria: Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

5.1.10.

Gunningscriteria

Criterium:

Type: Kwaliteit

Naam: Gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van het communicatieplatform

Beschrijving: Inschrijver beschrijft hoe de oplossing invulling geeft aan een aantal onderdelen. Zie voor verdere uitwerking het Beschrijvend document.