678926-2022 - MededingingNederland-Rotterdam: Installatie van hardware
OJ S 235/2022 06/12/2022
Aankondiging van een opdracht
Diensten
Rechtsgrond:
Richtlijn 2014/24/EU

Afdeling I: Aanbestedende dienst

I.1.
Naam en adressen
Officiële benaming: Gemeente Rotterdam
Nationaal identificatienummer: 24483298 0003
Postadres: Wilhelminakade 179
Plaats: Rotterdam
NUTS-code: NL Nederland
Postcode: 3002 AN
Land: Nederland
Contactpersoon: Rob van den Berg
E-mail: r.vandenberg4@rotterdam.nl
Telefoon: +31 653408064
Internetadres(sen):
Hoofdadres: http://www.rotterdam.nl
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=212328
I.3.
Communicatie
De aanbestedingsstukken zijn rechtstreeks, volledig, onbeperkt en gratis beschikbaar op: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=212328
Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op het hierboven vermelde adres
Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden ingediend het hierboven vermelde adres
I.4.
Soort aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
I.5.
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten

Afdeling II: Voorwerp

II.1.
Omvang van de aanbesteding
II.1.1.
Benaming
Klantgeleidingssysteem
Referentienummer: 1-D-29621-22
II.1.2.
CPV-code hoofdcategorie
51611100 Installatie van hardware
II.1.3.
Type opdracht
Diensten
II.1.4.
Korte beschrijving
Klantgeleidingssysteem voor 2023-2029
II.1.5.
Geraamde totale waarde
Waarde zonder btw: 2 500 000,00 EUR
II.1.6.
Inlichtingen over percelen
Verdeling in percelen: neen
II.2.
Beschrijving
II.2.3.
Plaats van uitvoering
NUTS-code: NL Nederland
Voornaamste plaats van uitvoering: Rotterdam
II.2.4.
Beschrijving van de aanbesteding
Een klantgeleidingssysteem die voldoet aan de eisen zoals beschreven in Bijlage 1 en die het klantproces kan
ondersteunen bij diverse publiekslocaties en servicepunten. Het systeem voldoet daarmee aan de Rotterdamse
infrastructuur en landelijke wet- en regelgevingen en kan tevens koppelingen verzorgen met diverse andere
applicaties. Bij de implementatie van het nieuwe klantgeleidingssyteem is er voldoende begeleiding (denk aan
fysieke beschikbaarheid in werkdagen, avonduren, weekenden en diverse opleidingsmogelijkheden voor de
medewerkers) vanuit de leverancier om het implementatietraject soepel te laten verlopen.
II.2.5.
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden enkel vermeld in de aanbestedingsdocumenten
II.2.6.
Geraamde waarde
Waarde zonder btw: 2 500 000,00 EUR
II.2.7.
Looptijd van de opdracht, de raamovereenkomst of het dynamische aankoopsysteem
Looptijd in maanden: 48
Deze opdracht kan worden verlengd: ja
Beschrijving van verlengingen:
Voor de periode van 2 x 1 jaar
II.2.10.
Inlichtingen over varianten
Varianten worden geaccepteerd: neen
II.2.11.
Inlichtingen over opties
Opties: neen
II.2.13.
Inlichtingen over middelen van de Europese Unie
De aanbesteding houdt verband met een project en/of een programma dat met middelen van de EU wordt gefinancierd: neen
II.2.14.
Nadere inlichtingen

Afdeling III: Juridische, economische, financiële en technische inlichtingen

III.1.
Voorwaarden voor deelneming
III.1.2.
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsstukken
III.1.3.
Technische en beroepsbekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsstukken

Afdeling IV: Procedure

IV.1.
Beschrijving
IV.1.1.
Type procedure
Openbare procedure
IV.1.3.
Inlichtingen over een raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
De aanbesteding betreft het sluiten van een raamovereenkomst
Raamovereenkomst met één onderneming
In het geval van raamovereenkomsten – motivering voor een looptijd van meer dan vier jaar:
Het implementeren van een klantgeleidingssysteem vergt veel tijd vanwege de diverse koppelingen die gewenst
zijn en daarmee een langere implementatieperiode. Bij een looptijd van 4 jaar betekent het dat de reële
productieve looptijd van de overeenkomst niet vier jaar is, maar aanmerkelijk korter, hetgeen onwenselijk wordt
geacht.
IV.1.8.
Inlichtingen over de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA)
De opdracht valt onder de GPA: ja
IV.2.
Administratieve inlichtingen
IV.2.2.
Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Datum: 13/01/2023 Plaatselijke tijd: 12:00
IV.2.3.
Geraamde datum van verzending van uitnodigingen tot inschrijving of deelneming aan geselecteerde gegadigden
IV.2.4.
Talen die mogen worden gebruikt bij het indienen van inschrijvingen of aanvragen tot deelneming
Nederlands
IV.2.6.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver zijn inschrijving gestand moet doen
Looptijd in maanden: 3 (vanaf de datum van ontvangst van de inschrijving)
IV.2.7.
Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Datum: 13/01/2023 Plaatselijke tijd: 12:30
Plaats:
Rotterdam

Afdeling VI: Aanvullende inlichtingen

VI.1.
Inlichtingen over periodiciteit
Periodieke opdracht: ja
Tijdstip waarop naar verwachting nieuwe aankondigingen worden bekendgemaakt:
2029
VI.3.
Nadere inlichtingen
VI.4.
Beroepsprocedures
VI.4.1.
Beroepsinstantie
Officiële benaming: Rechtbank Rotterdam
Plaats: Rotterdam
Land: Nederland
VI.5.
Datum van verzending van deze aankondiging
01/12/2022