See the notice on TED website
1. Koper
1.1.
Koper
Officiële naam: Tracé Brussel vzw
Rechtsvorm van de koper: Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst: Recreatie, cultuur en godsdienst
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Dagelijks IT-beheer
Beschrijving: De opdracht bestaat uit 2 onderdelen: 1a) Inrichten van de Microsoft 365 omgeving: - Inrichten van Microsoft 365 Tenant - Beveiliging en Compliance / 1b) Migratie bestaande server naar Sharepoint / 2) Dagelijks IT-beheer: Beheer van netwerken: Fungeren als contactpersoon met de uitbater van de WAN netwerk. Beheer en ondersteuning van bestaande LAN en WIFI netwerken op alle locaties. Beheer van printers: Ondersteuning en onderhoud van printers op alle locaties. Managed Workplace: Beheer van ongeveer 50 werkplekken, inclusief installatie en configuratie. Ondersteuning Office 365: Beheer en ondersteuning van Office 365-toepassingen. IT Security: Implementatie van beveiligingsmaatregelen en monitoring van systemen. Licentiebeheer: Beheer van softwarelicenties en compliance. Faciliteren van aankoop: Ondersteuning bij de aankoop van hardware en software. SPOC en ticketing systeem/helpdesk: Implementatie van een Single Point of Contact (SPOC) en een ticketingsysteem voor ondersteuning. Locaties: Ondersteuning op meerdere locaties (momenteel 4, met mogelijke toekomstige wijzigingen).
Identificatiecode van de procedure: 24f74f3d-f172-496d-b35e-8d98096bfea6
Interne identificatiecode: 2025/001
Type procedure: Onderhandelingsprocedure met voorafgaande oproep tot mededinging / mededingingsprocedure met onderhandeling
2.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72500000 Informaticadiensten
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
2.1.4.
Algemene informatie
Rechtsgrondslag:
Richtlijn 2014/24/EU
5. Perceel
5.1.
Perceel: LOT-0001
Titel: 2025/001 - 1
Beschrijving: De opdracht bestaat uit 2 onderdelen: 1a) Inrichten van de Microsoft 365 omgeving 1b) Migratie bestaande server naar Sharepoint 2) Dagelijks IT-beheer: Beheer van netwerken: Fungeren als contactpersoon met de uitbater van de WAN netwerk. Beheer en ondersteuning van bestaande LAN en WIFI netwerken op alle locaties. Beheer van printers: Ondersteuning en onderhoud van printers op alle locaties. Managed Workplace: Beheer van ongeveer 50 werkplekken, inclusief installatie en configuratie. Ondersteuning Office 365: Beheer en ondersteuning van Office 365-toepassingen. IT Security: Implementatie van beveiligingsmaatregelen en monitoring van systemen. Licentiebeheer: Beheer van softwarelicenties en compliance. Faciliteren van aankoop: Ondersteuning bij de aankoop van hardware en software. SPOC en ticketing systeem/helpdesk: Implementatie van een Single Point of Contact (SPOC) en een ticketingsysteem voor ondersteuning. Locaties: Ondersteuning op meerdere locaties (momenteel 4, met mogelijke toekomstige wijzigingen).
Interne identificatiecode: 1
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72500000 Informaticadiensten
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
5.1.3.
Geraamde duur
Begindatum: 28/10/2025
Looptijd: 48 Maanden
5.1.6.
Algemene informatie
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): neen
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Prijs
Beschrijving: Regel van drie; Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 50
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: De aanbestedende overheid is op zoek naar een kwalitatieve dienstverlening voor het dagelijks IT-beheer voor de verschillende locaties van waaruit zij momenteel opereert en in de toekomst zal opereren. Dit criterium wordt beoordeeld op basis van een beknopte nota waarin de inschrijver zijn plan van aanpak uiteenzet, ondersteund door praktijkvoorbeelden die relevant zijn voor deze opdracht. Minstens de volgende elementen worden hierin opgenomen (niet-limitatief): - Aanpak inrichten Microsoft 365 omgeving incl. schematisch overzicht tijdslijn inrichting gekoppeld aan facturatieschema … - Aanpak migratie bestaande server naar Sharepoint; migratiestrategie, compatibiliteit bestaande bestandsstructuren, metadata, toegangsrechten, schematisch overzicht tijdslijn migratie gekoppeld aan facturatieschema, … - De wijze waarop hij het dagelijks IT-beheer zal organiseren en de wijze van communicatie en samenwerking met de aanbestedende overheid: o Op welke manier worden aanvragen gemeld? o Is er een vast aanspreekpunt? o SLA (TTO/TTR) o Rapportering o ... - De SLA’s (zoals beschreven onder titel III. Technische bepalingen) die worden gehanteerd. Deze SLA’s worden enerzijds onderbouwd door een risicoanalyse en anderzijds door good practices van andere referentie-opdrachten. Daarbij dient in rekening te worden genomen op welke manier de inschrijver kan fungeren als eerstelijnsondersteuner bij de escalatie van incidenten m.b.t. telefonie (VOIP), mobiele telefonie en WAN verbindingen en connectiviteit tussen de deellocaties (beheerd door een derde partij) + aanleveren hoe rapporteren over het behalen van SLA’s. Het geheel van de nota moet op max. 15 bladzijden A4, lettertype Tahoma pt 10 beschreven worden (dit is inclusief relevante praktijkvoorbeelden). Het plan van aanpak wordt o.a. beoordeeld op volledigheid, conformiteit met de bepalingen van het bestek en op meerwaarde creatie voor de aanbestedende overheid. Aan het plan van aanpak wordt een globale score toegewezen o.b.v. het geheel van sterke en zwakke elementen. De aanbestedende overheid maakt hierbij geen louter wiskundige of kwantitatieve optelling van de vastgestelde sterke en zwakke elementen maar brengt, o.b.v. een globale beoordeling, haar inschatting van de offertes in zijn totaliteit tot uitdrukking. Het kan dus zijn dat, bijvoorbeeld, een grote meerwaarde die slechts op een minder belangrijk element betrekking heeft, minder zwaar doorweegt in de beoordeling dan een gemiddelde meerwaarde of zelfs een kleine meerwaarde die wel op een belangrijk element betrekking heeft.
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 50
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Nederlandstalige rechtbank van eerste aanleg Brussel
Informatie over de termijnen voor beroep: De aanbestedende overheid zal een wachttermijn van 15 kalenderdagen in acht nemen tussen de mededeling niet-gunning en de sluiting van de opdracht, conform artikel 11 van de wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies. Deze termijn gaat in vanaf de dag die volgt op de datum van de mededeling niet-gunning. Overeenkomstig artikelen 15, 23 en 24 van de wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies, kan u binnen een termijn van 15 dagen, vanaf de dag volgend op de verzenddatum van deze kennisgeving, eventueel een vordering tot schorsing indienen bij de bevoegde verhaalinstantie, nl. de Nederlandstalige rechtbank van eerste aanleg van het gerechtelijk arrondissement Brussel. Indien de aanbestedende overheid binnen de toegestane termijn geen schriftelijke kennisgeving in die zin ontvangt, zal zij de procedure verder zetten. Indien de inschrijver beroep aantekent, moet deze de aanbesteder hiervan op de hoogte brengen via e-mail. Overeenkomstig artikelen 14, 23 en 24 van de wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies, kan ook een beroep tot nietigverklaring tegen de gunningsbeslissing worden ingesteld binnen een termijn van zestig dagen vanaf de dag volgend op de verzenddatum van de kennisgeving inzake niet-gunning. De vordering moet ingediend worden met een gedagtekend “verzoekschrift tot nietigverklaring” dat door de inschrijver of een advocaat ondertekend is. Het verzoekschrift moet ingediend worden bij de Nederlandstalige rechtbank van eerste aanleg van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
6. Resultaten
Maximumwaarde van de raamovereenkomsten in deze aankondiging: 362 500,00 EUR
Waarde bij benadering van de raamovereenkomsten: 362 500,00 EUR
6.1.
ID resultaat perceel: LOT-0001
Selectiestatus winnaar: Er is ten minste één winnaar gekozen.
Raamovereenkomst:
Maximumwaarde van de raamovereenkomst: 362 500,00 EUR
Opnieuw geraamde waarde van de raamovereenkomst: 362 500,00 EUR
6.1.2.
Informatie over winnaars
Winnaar:
Officiële naam: IT Provider NV
Inschrijving:
Identificatiecode van de inschrijving: LOT-0001: 2025/001 - 1
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0001
Waarde van de aanbesteding: 118 840,39 EUR
Onderaanneming: Ja
Waarde onderaanneming is bekend: neen
Percentage onderaanneming is bekend: neen
Informatie over het contract:
Identificatiecode van het contract: LOT-0001: 2025/001 - 1
Datum van sluiting van het contract: 28/10/2025
6.1.4.
Statistische informatie
Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname:
Type van de ontvangen inschrijvingen: Inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname: 5
Bereik van de inschrijvingen:
Waarde van de laagste ontvankelijke inschrijving: 99 635,95 EUR
Waarde van de hoogste ontvankelijke inschrijving: 184 652,05 EUR
8. Organisaties
8.1.
ORG-0001
Officiële naam: Tracé Brussel vzw
Registratienummer: 0881506108_10921
Postadres: Antwerpselaan 26
Stad: Brussel
Postcode: 1000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
Telefoon: 025119972
Rollen van deze organisatie:
Koper
8.1.
ORG-0002
Officiële naam: FOD Beleid en Ondersteuning
Registratienummer: BE001
Postadres: Simon Bolivarlaan 30, bus 1
Stad: Brussel
Postcode: 1000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
Telefoon: +32 2 740 80 00
Rollen van deze organisatie:
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Officiële naam: Nederlandstalige rechtbank van eerste aanleg Brussel
Registratienummer: BE002
Stad: Brussel
Postcode: 1000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
Telefoon: 0000
Rollen van deze organisatie:
Organisatie voor beroepsprocedures
8.1.
ORG-0004
Officiële naam: IT Provider NV
Omvang van de ondernemer: Klein
Registratienummer: 0832.543.278
Stad: Tielt
Postcode: 8700
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tielt (BE257)
Land: België
Rollen van deze organisatie:
Inschrijver
Winnaar van deze percelen: LOT-0001
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: 28989973-95d7-4656-8c82-459f53f56fb7 - 01
Type formulier: Resultaat
Type aankondiging: Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Subtype aankondiging: 29
Verzenddatum van de aankondiging: 03/11/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Aankondiging datum verzending (eSender): 03/11/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands
Publicatienummer aankondiging: 728916-2025
Nummer uitgave PB S: 212/2025
Datum van bekendmaking: 04/11/2025