Korte beschrijving
De scope van de aanbesteding bestaat uit de volgende dienstverlening die wordt uitgevoerd onder regie van de Aanbestedende dienst:
• Technisch applicatiebeheer IRIS;
• Releasematig onderhoud en beheer IRIS.
Voor de uitvoering van het applicatiebeheer en releasematig onderhoud van IRIS wordt gebruik gemaakt van een Dossier Afspraken en Procedures & Service Level Agreement, zie ook Annex XII DAP & SLA IRIS. Hierin staat in het SLA-gedeelte beschreven welk dienstenniveau van verwacht wordt verwacht en in het DAP-gedeelte een opsomming de beheerscomponenten en eventuele aanvullende afspraken/procedures.