See the notice on TED website
1. Koper
1.1.
Koper
Officiële naam: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Rechtsvorm van de koper: Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst: Algemene overheidsdiensten
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Aankoop Vrije Tijd-software
Beschrijving: Het bestuur wil een nieuw software-pakket aankopen voor de afdeling Vrije Tijd.
Identificatiecode van de procedure: 620b9350-cf2a-4e03-8e25-57a752c1e954
Interne identificatiecode: PPP04D-3835/5556/206/26
Type procedure: Openbaar
De procedure wordt versneld: neen
2.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72268000 Leveren van software
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
2.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
2.1.4.
Algemene informatie
Rechtsgrondslag:
Richtlijn 2014/24/EU
2.1.5.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Maximumaantal percelen waarop één inschrijver kan inschrijven: 4
Voorwaarden van het contract:
Maximumaantal percelen dat aan één inschrijver kan worden gegund: 4
2.1.6.
Gronden voor uitsluiting
Bronnen voor uitsluitingsgronden: Aanbestedingsstuk
5. Perceel
5.1.
Perceel: LOT-0001
Titel: Zaal- en ruimteverhuur
Beschrijving: Het doel van dit proces is het digitaal, gebruiksvriendelijk en efficiënt beheren van het volledige traject rond zaal- en ruimteverhuur. Dit traject omvat: - Aanvraag en reservatie door burgers, verenigingen, scholen of interne medewerkers - Bevestiging, opvolging en communicatie over aanvragen - Automatische toewijzing van werkposten of meldingen (poets, techniek, zaalwachter, toegangscontrole) - Prijsberekening, toekenning van juiste tarieven of vrijstellingen - Koppeling met toegang, planning en boekhouding - Facturatie of directe betaling, met opvolging van annulaties of uitzonderingen - Gebruiksvriendelijke rapportering en beleidsopvolging Het proces streeft naar een minimale manuele tussenkomst, tenzij de dienst of het bestuur expliciet kiest om bepaalde stappen bewust manueel te houden. Verder is het gericht op een duidelijke rolverdeling en maximaal hergebruik van data (zoals profielen, beschikbaarheden of reservatiehistoriek), zodat zowel de burger als de interne werking optimaal ondersteund worden.
Interne identificatiecode: 206/26_1
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72268000 Leveren van software
Opties:
Beschrijving van de opties: Vereiste opties (Wie intekent op een bepaald perceel, moet ook kunnen aantonen dat de relevante koppelingen (meldingen, toegangscontrole, boekhouding, Microsoft 365) beschikbaar of implementeerbaar zijn. Niet elke koppeling is relevant voor elk proces, maar de interoperabiliteit moet in elk geval gegarandeerd kunnen worden wanneer die van toepassing is.)
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 60 Maanden
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen: Het perceel 1 bevat vier verlengingen.
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname:
Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Aankondiging
Criterium: Andere economische of financiële eisen
Beschrijving van het selectiecriterium: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Criterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriterium: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten. Minimumeisen: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten.
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Functionele dekking van het bestek
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 35
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Integraties en openheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Gebruiksvriendelijkheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Implementatieaanpak
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: SLA, ondersteuning en nazorg
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
5.1.11.
Aanbestedingsstukken
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven: 120 Dagen
Informatie over de openbare opening:
Openingsdatum: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Voorwaarden van het contract:
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: .
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
5.1.
Perceel: LOT-0002
Titel: Inschrijving en deelnamebeheer
Beschrijving: Het doel van het proces "Inschrijvingen en deelnamebeheer" is het digitaal beheren van inschrijvingen voor activiteiten, cursussen, uitstappen of evenementen georganiseerd door de vrijetijdsdiensten. Dit omvat zowel betalende als gratis activiteiten en geldt voor verschillende doelgroepen (burgers, verenigingen, scholen...). Het systeem moet: - gebruikers in staat stellen om eenvoudig in te schrijven, eventueel voor meerdere deelnemers of sessies; - deelname opvolgbaar maken per activiteit of deelnemer; - administratie en betalingen automatisch laten verlopen; - rapportering mogelijk maken over inschrijvingen, deelnamegraad en doelgroepbereik.
Interne identificatiecode: 206/26_2
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72268000 Leveren van software
Opties:
Beschrijving van de opties: Vereiste opties (Wie intekent op een bepaald perceel, moet ook kunnen aantonen dat de relevante koppelingen (meldingen, toegangscontrole, boekhouding, Microsoft 365) beschikbaar of implementeerbaar zijn. Niet elke koppeling is relevant voor elk proces, maar de interoperabiliteit moet in elk geval gegarandeerd kunnen worden wanneer die van toepassing is.)
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 60 Maanden
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen: Het perceel 2 bevat vier verlengingen.
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname:
Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Aankondiging
Criterium: Andere economische of financiële eisen
Beschrijving van het selectiecriterium: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Criterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriterium: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten. Minimumeisen: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten.
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Functionele dekking van het bestek
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 35
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Integraties en openheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Gebruiksvriendelijkheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Implementatieaanpak
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: SLA, ondersteuning en nazorg
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
5.1.11.
Aanbestedingsstukken
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven: 120 Dagen
Informatie over de openbare opening:
Openingsdatum: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Voorwaarden van het contract:
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: .
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
5.1.
Perceel: LOT-0003
Titel: Kassa- en verkoopproces + webshopinterface en digitale afhandeling
Beschrijving: Het proces "Kassa- en verkoopproces" regelt de registratie, betaling en opvolging van alle rechtstreekse verkopen die plaatsvinden aan de balie, via een kiosk of via een kassasysteem. Dit omvat onder andere de verkoop van dranken, maaltijden, producten (zoals streekproducten), UiTPAS-kaarten, beurtenkaarten én toegangstickets voor infrastructuur zoals zwembad, sporthal of vergaderzaal. Het doel is om voor burgers en medewerkers een correcte en gebruiksvriendelijke werking te garanderen met de nodige wettelijke, financiële én toegangsgerelateerde opvolging. Webshopverkoop is een digitale extensie van ditzelfde proces, met een aangepaste gebruikersinterface. Het proces "Webshopinterface en digitale afhandeling" is een kanaaluitbreiding van het kassa- en verkoopsproces, waarmee burgers zelfstandig en volledig digitaal gebruik kunnen maken van het aanbod van de vrijetijdsdiensten via een gebruiksvriendelijke en geïntegreerde webshopomgeving. Dit omvat onder meer de online verkoop van beurtenkaarten, toegangstickets, materiaalverhuur, maaltijdreservaties en inschrijvingen voor activiteiten. De webshop haalt zijn productconfiguratie, prijzen en afhandeling volledig uit het kassasysteem en volgt dezelfde regels voor validatie, toegang en betaling. Hierdoor zijn transacties via de webshop inhoudelijk gelijk aan aankopen via balie of kiosk. Het doel is om een klantgerichte digitale toegang te bieden zonder tussenkomst van medewerkers, waardoor de administratieve werklast daalt en de foutgevoeligheid vermindert.
Interne identificatiecode: 206/26_3
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72268000 Leveren van software
Opties:
Beschrijving van de opties: Vereiste opties (Wie intekent op een bepaald perceel, moet ook kunnen aantonen dat de relevante koppelingen (meldingen, toegangscontrole, boekhouding, Microsoft 365) beschikbaar of implementeerbaar zijn. Niet elke koppeling is relevant voor elk proces, maar de interoperabiliteit moet in elk geval gegarandeerd kunnen worden wanneer die van toepassing is.)
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 60 Maanden
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen: Het perceel 3 bevat vier verlengingen.
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname:
Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Aankondiging
Criterium: Andere economische of financiële eisen
Beschrijving van het selectiecriterium: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Criterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriterium: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten. Minimumeisen: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten.
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Functionele dekking van het bestek
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 35
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Integraties en openheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Gebruiksvriendelijkheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Implementatieaanpak
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: SLA, ondersteuning en nazorg
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
5.1.11.
Aanbestedingsstukken
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven: 120 Dagen
Informatie over de openbare opening:
Openingsdatum: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Voorwaarden van het contract:
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: .
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
5.1.
Perceel: LOT-0004
Titel: Digitale geschenkkaarten
Beschrijving: Het doel van dit proces is om digitale en fysieke geschenkkaarten op een veilige, gebruiksvriendelijke en financieel sluitende manier aan te bieden, op te laden, te gebruiken, over te dragen en op te volgen binnen de stedelijke vrijetijdsdiensten. Dit proces ondersteunt: - Verkoop van digitale en fysieke geschenkkaarten aan burgers, organisaties of bedrijven - Opladen van saldo’s op kaarten (online of aan fysieke balies) - Gebruik als betaalmiddel binnen webshop, kassa of inschrijvingsmodules - Toekenning van saldo, vervaldatum en unieke code (QR of numeriek) - Overdracht van kaarten naar derden (bijvoorbeeld als cadeau) - Veilige verwerking van transacties en saldo-aanpassingen - Administratieve en financiële verwerking (zoals uitbetalingen aan handelaars, saldobeheer, boekhouding) - Koppeling met financiële systemen zoals Alfa - Rapportering over gebruik, saldo’s en jaarlijkse doorrol van tegoeden - Governance op rechtenstructuur, logging en toegangsbeheer Het proces vermijdt manuele handelingen waar mogelijk en ondersteunt beleidsmatig beheer van incentives, promoties of compensaties. Het is gericht op een toekomstgerichte werking met functionaliteit en gebruikerservaring vergelijkbaar met moderne cadeaubonplatformen zoals bol.com, met nadruk op transparantie, flexibiliteit en controleerbaarheid.
Interne identificatiecode: 206/26_4
5.1.1.
Doel
Aard van het contract: Diensten
Belangrijkste classificatie (cpv): 72268000 Leveren van software
Opties:
Beschrijving van de opties: Vereiste opties (Wie intekent op een bepaald perceel, moet ook kunnen aantonen dat de relevante koppelingen (meldingen, toegangscontrole, boekhouding, Microsoft 365) beschikbaar of implementeerbaar zijn. Niet elke koppeling is relevant voor elk proces, maar de interoperabiliteit moet in elk geval gegarandeerd kunnen worden wanneer die van toepassing is.)
5.1.2.
Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
5.1.3.
Geraamde duur
Looptijd: 60 Maanden
5.1.4.
Verlenging
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen: Het perceel 4 bevat vier verlengingen.
5.1.6.
Algemene informatie
Voorbehouden deelname:
Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld: Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja
5.1.9.
Selectiecriteria
Bronnen van selectiecriteria: Aankondiging
Criterium: Andere economische of financiële eisen
Beschrijving van het selectiecriterium: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Criterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Beschrijving van het selectiecriterium: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten. Minimumeisen: * Een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van bedrag en datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren: a) indien het diensten aan overheden betreft, worden de diensten aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of goedgekeurd; b) indien het gaat om diensten aan privaatrechtelijke personen worden de diensten aangetoond door certificaten opgesteld door deze personen of, bij ontstentenis, door een verklaring van de dienstverlener. * Een verklaring die de werktuigen, het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten.
5.1.10.
Gunningscriteria
Criterium:
Type: Kosten
Beschrijving: Prijs
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 25
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Functionele dekking van het bestek
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 35
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Integraties en openheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 20
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Gebruiksvriendelijkheid
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 10
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: Implementatieaanpak
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
Criterium:
Type: Kwaliteit
Beschrijving: SLA, ondersteuning en nazorg
Categorie van het gunningscriterium gewicht: Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde: 5
5.1.11.
Aanbestedingsstukken
5.1.12.
Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend: Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan
Varianten: Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Duur waarin de aanbieding geldig moet blijven: 120 Dagen
Informatie over de openbare opening:
Openingsdatum: 05/01/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Voorwaarden van het contract:
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven: Neen
Elektronische facturering: Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing: neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling: neen
5.1.15.
Technieken
Raamovereenkomst:
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem:
Geen dynamisch aankoopsysteem
5.1.16.
Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures: Raad van State
Informatie over de termijnen voor beroep: .
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures: Raad van State
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
8. Organisaties
8.1.
ORG-0001
Officiële naam: AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt
Registratienummer: 0888.873.653
Postadres: Deken Paquayplein 1
Stad: Bilzen-Hoeselt
Postcode: 3740
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: België
Telefoon: +32 89397684
Rollen van deze organisatie:
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
8.1.
ORG-0002
Officiële naam: Raad van State
Registratienummer: BE 0931.814.266
Postadres: Wetenschapsstraat 33
Stad: Brussel
Postcode: 1040
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
Telefoon: +32 22349611
Rollen van deze organisatie:
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
8.1.
ORG-0003
Officiële naam: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registratienummer: BE 0475.480.736
Stad: Antwerpen / Anvers
Postcode: 2000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: België
Telefoon: +32 3 294 30 51
Rollen van deze organisatie:
Aanbieder van aanbestedingsdiensten
8.1.
ORG-0004
Officiële naam: FPS Policy and Support
Registratienummer: BE 0671.516.647
Stad: Brussels
Postcode: 1000
Onderverdeling land (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: België
Telefoon: +32 2 740 80 00
Rollen van deze organisatie:
TED eSender
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging: f6264892-d75b-4010-a470-690706cb0fd7 - 01
Type formulier: Mededinging
Type aankondiging: Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Subtype aankondiging: 16
Verzenddatum van de aankondiging: 03/12/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Aankondiging datum verzending (eSender): 03/12/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Midden-Europese tijd, West-Europese zomertijd
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is: Nederlands
Publicatienummer aankondiging: 807779-2025
Nummer uitgave PB S: 235/2025
Datum van bekendmaking: 05/12/2025