59673-2024 cor-buy 16 https://www.ama.gov.pt/ ORG-0001 Agência para a Modernização Administrativa, I. P. Rua de Santa Marta, 55, 3.º Lisboa 1150-294 PT170 PRT 508184509 +351217231200 contratacao@ama.gov.pt ORG-0002 Tribunal Administrativo do Círculo de Lisboa Avenida Dom João II, Bloco G, piso 6-8, 1.08.01 Lisboa 1990-097 PT170 PRT 600083152 +351218367100 lisboa.tacl@tribunais.org.pt 00101041-202435/20242024-02-19Z 2.3 eforms-sdk-1.10 bd909fb7-2f02-4267-a363-b609f106e546 4b0771ef-0cba-496d-909b-5827a6ee3941 2024-02-16Z 11:57:51Z 01 32014L0024 cn-standard POR body-pl gen-pub ORG-0001 corruption finan-laund partic-confl prof-misconduct prep-confl envir-law labour-law socsec-law 10 GLO-0001 LOT-0001 LOT-0002 LOT-0003 LOT-0004 LOT-0005 LOT-0006 LOT-0007 LOT-0008 LOT-0009 LOT-0010 open 59673-2024 171/23/DCP/DIT CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N. º 171/23/DCP/DIT/REFORÇO EQUIPAS DIT PARA GESTÃO INFRAESTRUTURAS DE SUPORTE AO PRR Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte. services 2796596 72220000 LOT-0001 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 1 Perfil de Networking (2 FTEs) i. Os recursos para o perfil de networking deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede; 6. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede; 8. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede. ii. Requisitos mínimos para perfil técnico (1 FTE) 1. Certificação CCNA; 2. Certificação Fortinet NSE 4; 3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes iii. Requisitos mínimos para o perfil sénior (1 FTE) 1. Certificação CCNP 2. Certificação CCNA 4. Certificação Fortinet 5. Certificação Fortimail 6. Experiência mínima, comprovável, de 12 anos em funções semelhantes services 192221.6 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0002 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 2 Perfil de Segurança (1 FTE) i. O recurso para o perfil de segurança deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede; ii. Requisitos mínimos 1. Certificação Fortinet NSE 4; 2. Certificação Checkpoint CSA ou CSE 3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes services 153295.8 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0003 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 3 Perfil de Voz (1 FTE) i. O recurso para o perfil de voz deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 4. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede. 7. Garantir o bom funcionamento de plataformas comunicações unificadas; ii. Requisitos mínimos 1. Certificação CCNA e CCNP-Collaboration; 2. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes services 135303 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0004 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 4 Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE) i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações em ambiente cloud (multi-fornecedor); 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios da infraestrutura de segurança de rede cloud/on-premises; ii. Requisitos mínimos: 1. Certificação Fortinet NSE 4 ou Certificação Checkpoint CSA ou CSE; 2. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos, nas seguintes áreas: Azure, AWS, Oracle Cloud, Cloud Security 3. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes services 170931.6 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0005 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 5 Perfil de especialista Microsoft (3 FTEs) i. O recurso para o perfil de especialista Microsoft deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias Microsoft em uso na AMA, designadamente: a. Sistema de correio eletrónico: Exchange; b. Sistemas operativos Windows Server; c. Servidores aplicacionais/web: IIS, Sharepoint. d. Serviços de diretório: AD; e. Execução de rotinas e procedimentos a pedido: Powershell; f. Diagnóstico e Correção de Problemas; g. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas; h. Sistema de gestão centralizada: SCCM - System Center Configuration Manager i. Sistema de monitorização: SCOM - System Center Operations Manager 2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Microsoft ii. Requisitos mínimos 1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Microsoft, no mínimo em 2 clientes diferentes; 2. Certificação: a. MCSA - Windows Server 2016 ou superior 3. Frequência comprovada de formação System Center 4. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas: a. Instalação e administração de sistemas operativos Windows Server nas versões 2008 a 2019 b. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017 c. Powershell d. Administração de plataformas aplicacionais e web: IIS e Sharepoint e. Plataformas de monitorização: SCOM f. Plataformas de gestão centralizada de servidores: SCCM services 559440 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0006 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 6 Perfil de especialista Linux (3 FTEs) i. Os recursos para o perfil de Linux deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deterem proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias livres (opensource) em uso na AMA, nomeadamente, sistema operativos, correio eletrónico, servidores aplicacionais e bases de dados, designadamente: a. Sistemas de Gestão de Bases de Dados alvo: MYSQL e clusters Percona/Galera b. Sistema de correio eletrónico: Zimbra; c. Sistemas operativos CentOS, RedHat; d. Scripting; e. Ferramentas de automação e gestão do parque de servidores: Ansible f. Servidores aplicacionais: Tomcat, Jboss, frameworks PHP variadas. g. Plataformas de containers, orquestração e repositorios: Docker, Kubernetes, GIT h. Servidores web: Apache, Nginx; i. Monitorização com Nagios, Graylog e Tripwire j. Execução de rotinas e procedimentos a pedido; k. Diagnóstico e Correção de Problemas; l. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas; 2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Linux ii. Requisitos mínimos para o perfil técnico (2 FTEs) 1. Licenciatura na área de informática 2. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Linux/Unix, no mínimo de 2 clientes diferentes 3. Certificação: a. Red Hat Certified System Administrator ou b. Linux Professional Institute 4. Frequência comprovada de formação em: a. Ansible b. Docker c. Shell scripting 5. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas: a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS c. Automação dos processos com recurso a Ansible d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT) f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog) iii. Requisitos mínimos para o perfil sénior (1 FTE) 1. Licenciatura na área de informática ou tecnologias de informação há pelo menos 10 anos 2. Experiência comprovada (mínima de 3 anos) em administração de sistemas Linux/Unix 3. Certificação: a. Red Hat Certified System Administrator b. Red Hat Certified Engineer c. Linux Professional Institute Certification d. Cisco Certified Network Associate (Routing and Switching) - CCNA 4. Experiência profissional nas seguintes áreas: a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS c. Automação dos processos com recurso a Ansible d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT) f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog) services 707940 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0007 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 7 Perfil de especialista de base de dados (1 FTE) i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias de sistemas de gestão de base de dados em uso na AMA, designadamente: a. Sistema de Gestão de Bases de Dados: SQL Server e MySQL; b. Execução de rotinas e procedimentos a pedido; c. Proposta e implementação de melhorias; d. Configuração de clusters e. Definir/ Contruir/ Otimizar modelos e esquemas das bases de dados; f. Aplicar métodos e ferramentas para medir e reportar indicadores de desempenho relacionadas com os conjuntos de dados (tempo de resposta, disponibilidade, segurança, integridade, ...); g. Preparar procedimentos e instruções relacionados com conjuntos de dados para outros técnicos ou administradores; h. Monitorizar e manter os sistemas de gestão de base de dados; i. Assegurar a integridade e segurança dos sistemas de gestão de bases de dados; j. Identificar, investigar e corrigir incidentes ou problemas relacionados com os sistemas de gestão de base de dados; k. Disponibilizar formação, suporte e aconselhamento sobre questões relacionadas com conjuntos de dados a outros profissionais "TIC". ii. Requisitos mínimos: 1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas de gestão de bases de dados, no mínimo em 2 clientes diferentes; 2. Certificação: a. MCDBA - Microsoft Certified Database Administrator obtida há pelo menos dois anos 3. Experiência profissional nas seguintes áreas: a. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017, inclusive clusters b. Instalação e administração de sistemas de gestão de base de dados opensource, nomeadamente MySQL services 208555.2 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0008 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 8 Perfil de especialista de cloud (1 FTE) i. O recurso para o perfil de especialista Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração e gestão de ambientes multi-cloud: Azure, Oracle Cloud e AWS a. Controlo e otimização de custos b. Monitorização c. Redução de shadow IT e gestão centralizada d. Gestão de processos e. Automação 2. Migração para Cloud (IaaS, PaaS e SaaS) a. Documentação de processos, estratégias e orientações b. Definição de funções e responsabilidades c. Implementação de boas práticas e recomendações 3. Gestão aplicacional a. Controlo dos projetos e recursos b. Reutilização de recursos e serviços c. Gestão de alterações (deployment, upgrades) d. Gestão de licenciamento e consumos e. Integração entre recursos e equipas f. DevOps 4. Segurança e compliance a. Auditing b. Gestao de acessos c. Definição de políticas de segurança d. Application compliance e resolução de vulnerabilidades 5. 2ª Linha técnica a. Resolução de pedidos e incidentes b. Garantir o desempenho e recuperação de infraestruturas e serviços ii. Requisitos mínimos: 1. No global, mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos numa ou mais das seguintes áreas: a. Área 1 - Oracle Cloud Infrastructure ou Oracle Cloud PaaS b. Área 2 - Azure Fundamentals ou Azure Administrator Associate c. Área 3 - AWS Certified Cloud Practitioner ou AWS Certified SysOps Administrator 2. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes services 245448 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0009 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 9 Perfil de especialista em DevOps (1 FTE) i. O recurso para o perfil de DEVOPS deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Gestão de plataformas DevOps Microsoft Azure e Red Hat OpenShift 2. Monitorização das plataformas e atuação no contexto de manutenção preventiva e corretiva 3. Apoio às equipas aplicacionais no contexto da administração das plataformas 4. Participação em reuniões periódicas sobre análise de alterações às arquiteturas atuais e proposta de nov ii. Requisitos mínimos 1. Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática 2. Mínimo de 3 anos de experiência em Continuous Integration, Continuous Delivery e em Continuous Deployment services 246456 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 LOT-0010 other not-allowed eu-funds false DOCUMENT_ID_REQUIRED_HERE non-restricted-document www.acingov.pt none no required not-allowed ORG-0001 www.acingov.pt ORG-0002 POR false true required false true 2024-03-20Z 23:59:00Z false 0 2024-03-21Z 23:59:00Z false none none Lote 10 Perfil de técnico informática (2 FTEs) i. Os recursos para o perfil de técnico de informática deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deter proficiência para: 1. Instalar e configurar componentes de hardware e software em computadores, dispositivos de comunicações, postos de trabalho e periféricos das Lojas e Espaços Cidadão; 2. Atribuir, otimizar e desafetar recursos informáticos, identificando as anomalias e desencadeando as ações necessárias para a sua regularização; 3. Instalar programas e aplicações informáticas, em conformidade com as exigências dos sistemas de informação definidos, com recurso aos suportes lógicos, ferramentas e linguagens apropriadas; 4. Apoio aos utilizadores das Lojas e Espaços Cidadão no âmbito de uma primeira linha de suporte. ii. Requisitos mínimos 1. Curso Tecnológico/Profissional/Outros nível III - Curso Tecnológico de Informática services 177004.8 72220000 72220000 anyw 2026-03-31+01:00 2 GLO-0001 Grupo de Lotes Grupo de Lotes