2025-02-17+00:00 07:50:23+00:00 e7bb558a-b465-47cc-b312-7a21d9d55b06-01 Ks. Kysymykset ja vastaukset_HVA 2025-02-14Z true LOT-0000 cor-buy Hankintayksikkö on tehnyt Kysymys vastaus -osiossa tiedostossa "Kysymykset ja vastaukset_HVA" kerrotut tekniset korjaukset, täsmennykset ja selvennykset liitteisiin Liite 1 Palveluiden vaatimukset_KORJATTU, Liite 5 Tietoturvavaatimukset_KORJATTU, Liite B.1 Asiakkaat - Osoitetiedot_KORJATTU_SALASSAP. Jälkimmäisen (salassa pidettävän) liitteen hankintayksikkö lähettää salattuna sähköpostina salassapitositoumuksen lähettäneille tarjoajille. 16 http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus ORG-0001 Markkinaoikeus Radanrakentajantie 5 Helsinki 00520 FI1B1 FIN 3006157-6 +358 295643300 markkinaoikeus@oikeus.fi false true https://www.hansel.fi ORG-0002 Hansel Oy PL 1386 Helsinki 00101 FI1B1 FIN 0988084-1 Hansel Oy +358 294444200 kilpailutus@hansel.fi http://hankintailmoitukset.fi ORG-0003 Hansel Oy (Hilma) Mannerheiminaukio 1a Helsinki 00100 FI1B1 FIN FI09880841 eSender 029 55 636 30 tekninen@hankintailmoitukset.fi 00107430-202534/20252025-02-18+01:00 2.3 eforms-sdk-1.10 80bae096-5f29-4de2-a789-683abf26e5fd 4ac331b3-5794-453d-a67b-1766fbb6a5e6 2025-02-17+00:00 07:50:03+00:00 01 32014L0024 cn-standard FIN pub-undert gen-pub ORG-0002 ted-esen ORG-0003 bankr-nat Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä. bankruptcy Tarjoaja on konkurssissa. corruption Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. cred-arran Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa. crime-org Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. distorsion Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua. envir-law Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. finan-laund Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. fraud Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. human-traffic Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. insolvency Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely. labour-law Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. liq-admin Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa. misrepresent Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin. nati-ground Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä. partic-confl Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja. prep-confl Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun. prof-misconduct Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen. sanction Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia. socsec-law Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. socsec-pay Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa. susp-act Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty. tax-pay Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa. terr-offence Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. Puitejärjestelyn toimintamalli on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevan Puitesopimusmallin luvussa 5 "Puitejärjestely". Katso myös tarjouspyynnön kohta "Muut tiedot" - "Hankinnan taustaa" - "PUITEJÄRJESTELYN TOIMINTAMALLI". open 42887-2024 false HANSEL PJ 00774 Teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille 2025-2030 HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Kirjaimella merkityt liitteet ovat tarjouspyynnön liitteitä ja numeroilla merkityt ovat puitesopimuksen liitteitä. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi on viisi (5) vuotta. Asiakaskohtainen hankintasopimus voidaan tehdä puitesopimuksen voimassaoloaikana ja se voi olla voimassa enintään kaksi (2) vuotta puitesopimuksen päättymisen jälkeen (ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan puitesopimusmallin kohta 6.2). Puitejärjestelyn voimassaolokausi asetetaan poikkeuksellisesti neljää (4) vuotta pidemmäksi muun muassa sen vuoksi, että hankittavien palveluiden käyttöönotto ja asiakkaiden siirtyminen aikaisemman toimittajan palveluista uuden toimittajan palveluiden käyttöön vie runsaasti aikaa, jolloin varsinainen palvelujen tuotantoaika jäisi neljän vuoden ajanjaksolla suhteettoman lyhyeksi. Lisäksi palvelujen tuotanto vaatii investointeja sekä asiakkaalta että toimittajalta mm. riittävän kuuluvuuden rakentamisessa ja integraatioiden toteuttamisessa. Toimittajan suorittamien investointien takaisinmaksuaika jäisi lyhyemmällä puitejärjestelyn sopimuskaudella liian lyhyeksi ja sitä myöten nostaisi suhteettomasti hankittavien palveluiden kustannuksia. Jokainen siirtoprojekti vaatii huolellisen suunnittelun sekä henkilö- ja muiden resurssien varaamisen sekä toimittajalta että asiakkaalta kalenteriajan lisäksi. Siksi vain tietty määrä eri asiakkaille toteuttavia siirtoprojekteja voidaan toteuttaa samanaikaisesti, mikä pidentää puitejärjestelyn täysimääräistä käyttöönottoa. Käytännön kokemuksen mukaan ison asiakkaan siirtoprojektin kesto on tyypillisesti vähintään yksi (1) vuosi ennen kuin palvelut ovat asiakkaalla täysimääräisesti käytössä. PUITEJÄRJESTELYN LAAJUUS Puitejärjestelyn arvioitu arvo on 44 000 000 - 55 000 000 euroa (alv 0 %). Puitejärjestelyn enimmäisarvo on 55 000 000 euroa (alv 0 %). Puitejärjestelyn arvioitu liittymien määrä on noin 68 500 liittymää. Edellä kerrotut arviot perustuvat asiakkaiden ilmoittamiin volyymeihin. Tulevien hankintojen määrään sekä ajalliseen jakautumiseen vaikuttavat epävarmuustekijät, joita ovat mm. kilpailutuksella saavutettava hintataso, valitun toimittajan aktiivisuus asiakkaiden suuntaan, käyttöönottoprojektien kesto, asiakkaiden organisaatio- ja budjettimuutokset ja teknologian ja asiakkaiden toimintatapojen kehittyminen. Liitteessä "Asiakkaat_volyymit ja käyttöönottoaikataulut" on ilmoitettu tähän puitejärjestelyyn liittyneet asiakkaat ja asiakkaiden ilmoittamat arviot koko sopimuskauden aikaisista hankinnoistaan. Asiakkaisiin liittyviä tietoja on annettu myös seuraavissa liitteissä: - "Asiakkaat_Osoitetiedot_SALASSAPIDETTÄVÄ" on asiakkaiden ilmoittamat tiedot asiakkaan toimipaikoista. - "Asiakkaat_Numeroavaruudet" on ilmoitettu liittyneiden asiakkaiden ilmoittamat numeroavaruudet. Liitteen "Hallinta- ja toimintamalli" kohdan 1.3.1 mukaisia hallintamallien A , B ja C asiakkaita on arviolta seuraavasti: Asiakkaiden ilmoittamien tietojen perusteella asiakkaiden, joiden vuosilaskutus ylittää 100 000 euroa, osuus on arviolta noin 83 %. Hallintamalli A:han kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 33 % , hallintamalli B:hen kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 59 % ja hallintamalli C:hen kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 8 %. services supplies 55000000 64210000 48512000 64212000 64215000 72260000 79510000 Palveluita käytetään pääasiassa Suomessa. Palvelut voi toimittaa Euroopan talousalueelta. Palveluiden suorituspaikkaan liittyvät ehdot on määritelty tarkemmin puitesopimusmallissa ja sen liitteissä. anyw-eea LOT-0000 ef-stand Yleinen liikevaihto Viimeisin vahvistettu tilikausi. Tarjoajan yleinen vuotuinen liikevaihto on vähintään 80 miljoonaa (80 000 000) euroa. Tarjoaja toimittaa pyynnöstä liikevaihtoa koskevat tiedot vähintään viimeksi kuluneelta tilikaudelta, jos tarjoaja on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan oikeutettu ne toimittamaan. Jos tarjoaja täyttää liikevaihtovaatimuksen kuluvan tilikauden liikevaihdolla, tarjoaja voi osoittaa taloudellisen ja rahoituksellisen tilanteensa muulla Hansel Oy:n hyväksymällä asiakirjalla. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, tulee tarjouksen lähettämisestä vastuussa olevan ryhmittymän jäsenen lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi muille ryhmittymän jäsenille. Jos tarjoaja vetoaa muiden yksiköiden voimavaroihin (voimavarayksiköt) vaatimuksen täyttämiseksi, tarjoaja yhdessä voimavarayksiköidensä kanssa voi täyttää vaatimuksen. Tällöin tarjoajalta voidaan pyytää selvitys taloudellisten voimavarojen olemassaoloa koskevista sitoumuksista ja sopimuksista. Jos tarjoaja käyttää voimavarayksikön voimavaroja täyttääkseen tämän vaatimuksen, voimavarayksikkö sitoutuu yhteisvastuuseen tarjoajan kanssa tarjouspyynnön liitteenä olevan puitesopimuksen mukaisista velvoitteista. Ks. erityisesti puitesopimuksen kohdat 9.6-9.8. Jos tarjoaja vetoaa voimavarayksiköiden voimavaroihin vaatimuksen täyttämiseksi, tulee tarjoajan lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi voimavarayksiköille. used ef-stand Riskiluokka Tarjoajalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Tarjoajan vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky voidaan katsoa riittäväksi, jos sen riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n Riskimittarin riskiluokituksessa on 1-3. Tarjoajan vakavaraisuutta, taloudellista kantokykyä ja maksukykyä voidaan arvioida myös pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun selvityksen sekä hankintayksikön oma-aloitteisesti hankkiman selvityksen perusteella. Tarjoaja, jonka riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5 tai jonka vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 5, suljetaan hankintamenettelyn ulkopuolelle. Tarjoaja, jonka riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 4 tai jonka vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa ja hankintayksikköä tyydyttävää selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn parantamiseksi. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä. Jos tarjoaja käyttää voimavarayksiköitä, tulee tarjoajan ohella kaikkien voimavarayksiköiden täyttää vaatimus. used sui-act Kaupparekisterimerkintä Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia. used tp-abil Referenssit Tarjoajan tekniseen ja ammatilliseen pätevyyteen liittyvät tarjoajan kokemukselle asetetut vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä ”Referenssit”. Tarjoajan tulee täyttää kaikki tarjoajan kokemukselle asetetut referenssivaatimukset. Tarjoajan tulee täyttää tarjouspyynnön liitteenä oleva ”Referenssit”-lomake siinä esitettyjen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. "Referenssit"-lomake on ladattava tarjouksen liitteeksi sähköisen kilpailutusjärjestelmän välilehdelle ''Muut ehdot''. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, tulee tarjouksen lähettämisestä vastuussa olevan ryhmittymän jäsenen lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi muille ryhmittymän jäsenille. Jos tarjoaja vetoaa muiden yksiköiden voimavaroihin (voimavarayksiköt) vaatimuksen täyttämiseksi, tarjoaja yhdessä voimavarayksiköidensä kanssa voi täyttää vaatimuksen. Muiden yksiköiden kokemukseen liittyviä voimavaroja voidaan käyttää hyväksi vain, jos kyseiset voimavarayksiköt suorittavat hankinnan kohteena olevat palvelut taikka osan niistä. Jos tarjoaja vetoaa voimavarayksiköiden voimavaroihin vaatimuksen täyttämiseksi, tulee tarjoajan lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi voimavarayksiköille. used not-allowed no-eu-funds not-allowed Linkki hankinta-asiakirjoihin sen-info restricted-document https://tarjouspalvelu.fi/hansel?id=538559&tpk=cfd5497d-e34e-40f2-b672-49b884f3ffd5 none required true Hansel lähettää liitteen "Asiakkaat - Osoitetiedot_SALASSAPIDETTÄVÄ" tarjoajalle, kun tarjoaja on palauttanut Hansel Oy:lle allekirjoitetun liitteen D "Salassapitositoumus" sähköpostitse osoitteeseen: kilpailutus@hansel.fi. Otsikko/aihe: ”Teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille 2025-2030, salassa pidettävät asiakirjat” . Viestiin tarjoajan yhteyshenkilön sähköpostiosoite, johon salassa pidettävät asiakirjat toimitetaan. Sähköpostiosoitteen tulee olla tarjoajan edustajan henkilökohtainen sähköpostiosoite. Hansel Oy:n edustaja toimittaa salassa pidettävän asiakirjan suojatulla sähköpostilla seuraavana arkipäivänä siitä, kun liite ”Salassapitositoumus” on toimitettu edellä olevan ohjeistuksen mukaisesti. Salassa pidettäviä asiakirjoaja koskevat mahdolliset kysymykset ja vastaukset toimitetaan ainoastaan salassapitositoumuksen allekirjoittaneille tarjoajille. Hansel Oy suosittelee lähettämään allekirjoitetun salassapitositoumuksen yllä kuvatun mukaisesti ilman aiheetonta viivästystä, jotta tarjoajalle jää riittävästi aikaa tarjouksen jättämiseksi. Hansel on ottanut huomioon salassapitositoumuksen allekirjoittamiseen ja salassa pidettävien asiakirjojen luovuttamiseen varatun ajan tarjousajan pituudessa. . no not-allowed poi-exa 80 price Kokonaisvertailuhinta Ks. tarjousten vertailu, tarjouspyynnön kohta "Päätöksenteon perusteet". poi-exa 20 quality Pisteytettävät vaatimukset Ks. tarjousten vertailu, tarjouspyynnön kohta "Päätöksenteon perusteet". https://tarjouspalvelu.fi/hansel?id=538559&tpk=cfd5497d-e34e-40f2-b672-49b884f3ffd5 15 ORG-0001 FIN true true required true 2025-03-24+00:00 10:00:00+00:00 2025-02-07+00:00 10:00:00+00:00 2025-03-24+00:00 10:05:00+00:00 false 1 Sopimuskausi on viisi (5) vuotta. Asiakaskohtainen hankintasopimus voidaan tehdä puitesopimuksen voimassaoloaikana ja se voi olla voimassa enintään kaksi (2) vuotta puitesopimuksen päättymisen jälkeen (ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan puitesopimusmallin kohta 6.2). none fa-wo-rc HANSEL PJ 00774 Teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille 2025-2030 HANKINNAN KOHDE Tämän puitejärjestelyn kohteena ovat teleoperaattoripalvelut hyvinvointialueille, kuten erilaiset matkaviestinliittymät, vaihde-, välitys- ja informaatiojärjestelmät sekä asiakaspalveluratkaisut. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) toimittaja. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Kirjaimella merkityt liitteet ovat tarjouspyynnön liitteitä ja numeroilla merkityt ovat puitesopimuksen liitteitä. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi on viisi (5) vuotta. Asiakaskohtainen hankintasopimus voidaan tehdä puitesopimuksen voimassaoloaikana ja se voi olla voimassa enintään kaksi (2) vuotta puitesopimuksen päättymisen jälkeen (ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan puitesopimusmallin kohta 6.2). Puitejärjestelyn voimassaolokausi asetetaan poikkeuksellisesti neljää (4) vuotta pidemmäksi muun muassa sen vuoksi, että hankittavien palveluiden käyttöönotto ja asiakkaiden siirtyminen aikaisemman toimittajan palveluista uuden toimittajan palveluiden käyttöön vie runsaasti aikaa, jolloin varsinainen palvelujen tuotantoaika jäisi neljän vuoden ajanjaksolla suhteettoman lyhyeksi. Lisäksi palvelujen tuotanto vaatii investointeja sekä asiakkaalta että toimittajalta mm. riittävän kuuluvuuden rakentamisessa ja integraatioiden toteuttamisessa. Toimittajan suorittamien investointien takaisinmaksuaika jäisi lyhyemmällä puitejärjestelyn sopimuskaudella liian lyhyeksi ja sitä myöten nostaisi suhteettomasti hankittavien palveluiden kustannuksia. Jokainen siirtoprojekti vaatii huolellisen suunnittelun sekä henkilö- ja muiden resurssien varaamisen sekä toimittajalta että asiakkaalta kalenteriajan lisäksi. Siksi vain tietty määrä eri asiakkaille toteuttavia siirtoprojekteja voidaan toteuttaa samanaikaisesti, mikä pidentää puitejärjestelyn täysimääräistä käyttöönottoa. Käytännön kokemuksen mukaan ison asiakkaan siirtoprojektin kesto on tyypillisesti vähintään yksi (1) vuosi ennen kuin palvelut ovat asiakkaalla täysimääräisesti käytössä. PUITEJÄRJESTELYN LAAJUUS Puitejärjestelyn arvioitu arvo on 44 000 000 - 55 000 000 euroa (alv 0 %). Puitejärjestelyn enimmäisarvo on 55 000 000 euroa (alv 0 %). Puitejärjestelyn arvioitu liittymien määrä on noin 68 500 liittymää. Edellä kerrotut arviot perustuvat asiakkaiden ilmoittamiin volyymeihin. Tulevien hankintojen määrään sekä ajalliseen jakautumiseen vaikuttavat epävarmuustekijät, joita ovat mm. kilpailutuksella saavutettava hintataso, valitun toimittajan aktiivisuus asiakkaiden suuntaan, käyttöönottoprojektien kesto, asiakkaiden organisaatio- ja budjettimuutokset ja teknologian ja asiakkaiden toimintatapojen kehittyminen. Liitteessä "Asiakkaat_volyymit ja käyttöönottoaikataulut" on ilmoitettu tähän puitejärjestelyyn liittyneet asiakkaat ja asiakkaiden ilmoittamat arviot koko sopimuskauden aikaisista hankinnoistaan. Asiakkaisiin liittyviä tietoja on annettu myös seuraavissa liitteissä: - "Asiakkaat_Osoitetiedot_SALASSAPIDETTÄVÄ" on asiakkaiden ilmoittamat tiedot asiakkaan toimipaikoista. - "Asiakkaat_Numeroavaruudet" on ilmoitettu liittyneiden asiakkaiden ilmoittamat numeroavaruudet. Liitteen "Hallinta- ja toimintamalli" kohdan 1.3.1 mukaisia hallintamallien A , B ja C asiakkaita on arviolta seuraavasti: Asiakkaiden ilmoittamien tietojen perusteella asiakkaiden, joiden vuosilaskutus ylittää 100 000 euroa, osuus on arviolta noin 83 %. Hallintamalli A:han kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 33 % , hallintamalli B:hen kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 59 % ja hallintamalli C:hen kuuluvien asiakkaiden osuus on arviolta noin 8 %. services false supplies hum-right work-cond 55000000 64210000 48512000 64212000 64215000 72260000 79510000 Palveluita käytetään pääasiassa Suomessa. Palvelut voi toimittaa Euroopan talousalueelta. Palveluiden suorituspaikkaan liittyvät ehdot on määritelty tarkemmin puitesopimusmallissa ja sen liitteissä. anyw-eea 60