2024-02-21+02:00 16:00:10.846+02:00 17 http://www.evr.ee ORG-0001 aktsiaselts Eesti Raudtee Telliskivi tn 60/2 Tallinn 15073 EST 11575838 MAIRE TAMMUS +372 5029068 raudtee@evr.ee ORG-0002 Riigihangete vaidlustuskomisjon Tartu mnt 85 Tallinn 10115 EST 1000123 +3726113713 vako@fin.ee ORG-0003 Riigihangete register Tallinn EST TED64 +3726113693 register@riigihanked.riik.ee 00109990-202438/20242024-02-22Z 2.3 eforms-sdk-1.9 563a23dd-cf70-4a7e-bfab-1a97f6c141d1 76844006-a259-4d49-b03b-f52a4a827c1e 2024-02-21+02:00 14:49:19.772+02:00 01 32014L0025 cn-standard EST http://www.evr.ee pub-undert rail ORG-0001 ted-esen ORG-0003 Avatud hankemenetlus open 276029 Taristu tööde ja sündmuste halduse infosüsteem Hanke esemeks on taristu tööde ja sündmuste halduse infosüsteem (inglise keeles: Field Service Management), mis hõlmab AS Eesti Raudtee taristu hooldus-, juhtumite- ja intsidentide halduse protsesse. Hanke ese hõlmab nii tarkvara litsentse ning töid (juurutust ja seadistust/arendust ning tugi- ja hooldusteenuseid). Hanke ese on täpsemalt kirjeldatud HD Lisas 1. Raamleping sõlmitakse kolmeks aastaks (36 kuud). services 1) Põhjendus riigihanke osadeks jaotamata jätmise kohta. (vt Pakkumuse kutse dokument p 1.2.). 2) Juhul kui võrdse madalaima hinnaga pakkumusi on rohkem kui üks, siis tunnistatakse edukaks pakkumus, millel on soodsam hind ServiceNow® Field Service Management Standard “ osas (maksumuse vormi rida nr 2). 3) Pakkumus tuleb koostada eesti keeles, välja arvatud pakkumuse koosseisus esitatud litsentside müügi-/rentimise õigust tõendavad dokumendid, mis võivad olla eesti või inglise keeles. Kui pakkumus sisaldab dokumente, mille keel erineb pakkumuse esitamise keelest, peab pakkumus olema varustatud tõlkega ülaltoodud keelde. 4) HD Lisad 1.1 – 1.2 sisaldavad ärisaladust ja konfidentsiaalset teavet. Hankija väljastab need huvitatud ettevõtjale pärast HD Lisa 7 kinnituste digitaalset allkirjastamist ning edastamist hankijale läbi RHRi keskkonna. (vt Pakkumuse kutse dokument p 1.1.1.). 72200000 2024-05-31+03:00 37 0 LOT-0000 sui-act https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7007773/procurement-passport used false ef-stand https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7007773/procurement-passport used false tp-abil https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7007773/procurement-passport used false false not-allowed no-eu-funds not-requ false false 7864538 non-restricted-document EST https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7007773/general-info Vt HD Lisa 6, Lisa 6.1, Lisa 6.2, Lisa 6.3, Lisa 6.4 ja Lisa 6.5. none false no not-allowed required performance Vt HD Lisa 6, Lisa 6.1, Lisa 6.2, Lisa 6.3, Lisa 6.4 ja Lisa 6.5. poi-exa 100.0 price Vaata hanke alusdokumentidest ORG-0001 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7007773/tenders ORG-0001 3 ORG-0002 ORG-0002 EST false true allowed false 2024-03-25+02:00 12:00:00.000+02:00 false 2024-03-25+02:00 13:00:00.000+02:00 false 1 fa-wo-rc none 276029 Taristu tööde ja sündmuste halduse infosüsteem Hanke esemeks on taristu tööde ja sündmuste halduse infosüsteem (inglise keeles: Field Service Management), mis hõlmab AS Eesti Raudtee taristu hooldus-, juhtumite- ja intsidentide halduse protsesse. Hanke ese hõlmab nii tarkvara litsentse ning töid (juurutust ja seadistust/arendust ning tugi- ja hooldusteenuseid). Hanke ese on täpsemalt kirjeldatud HD Lisas 1. Raamleping sõlmitakse kolmeks aastaks (36 kuud). services 1) Põhjendus riigihanke osadeks jaotamata jätmise kohta. (vt Pakkumuse kutse dokument p 1.2.). 2) Juhul kui võrdse madalaima hinnaga pakkumusi on rohkem kui üks, siis tunnistatakse edukaks pakkumus, millel on soodsam hind ServiceNow® Field Service Management Standard “ osas (maksumuse vormi rida nr 2). 3) Pakkumus tuleb koostada eesti keeles, välja arvatud pakkumuse koosseisus esitatud litsentside müügi-/rentimise õigust tõendavad dokumendid, mis võivad olla eesti või inglise keeles. Kui pakkumus sisaldab dokumente, mille keel erineb pakkumuse esitamise keelest, peab pakkumus olema varustatud tõlkega ülaltoodud keelde. 4) HD Lisad 1.1 – 1.2 sisaldavad ärisaladust ja konfidentsiaalset teavet. Hankija väljastab need huvitatud ettevõtjale pärast HD Lisa 7 kinnituste digitaalset allkirjastamist ning edastamist hankijale läbi RHRi keskkonna. (vt Pakkumuse kutse dokument p 1.1.1.). n-inc-just Ei ole lisatud, sest takistusi kasutamiseks ei ole. 72200000 vt HD Lisa 1 EE009 EST vt HD Lisa 1 EE00A EST vt HD Lisa 1 EE004 EST vt HD Lisa 1 EE008 EST vt HD Lisa 1 EE001 EST 2024-05-31+03:00 37 0