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				<cbc:Description languageID="DEU">Die Einlegung von Rechtsbehelfen gegen dieses Vergabeverfahren richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Auf die Frist des § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB wird explizit hingewiesen. Danach ist ein Nachprüfungsantrag vor der Vergabekammer nur zulässig, soweit nicht mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.</cbc:Description>
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		<cbc:Name languageID="DEU">Infoline und Telefonzentrale</cbc:Name>
		<cbc:Description languageID="DEU">Auftragsgegenstand ist die Erbringung von telefonischen Kommunikations- und Beratungsleistungen. Näheres ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung.</cbc:Description>
		<cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
		<cbc:Note languageID="DEU">Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6CHCUM


1.) Die Vergabeunterlagen stehen ausschließlich zum kostenlosen Download auf dem Deutschen Vergabeportal unter www.dtvp.de zur Verfügung. Das Projekt kann über die Suchfunktion gefunden und die Vergabeunterlagen können heruntergeladen werden. Auch alle weiteren verfahrensbedeutsamen Informationen (Bewerber- / Bieterfragenkatalog, Fristverlängerungen etc.) werden ausschließlich über die Vergabeplattform DTVP bereitgestellt. Ebenso wird die Kommunikation hierüber abgewickelt. Es ist deshalb für alle Interessenten entscheidend, dass Zugang zum Projektraum auf dem DTVP besteht und sie sich selbstständig über den aktuellen Stand informieren. 2.) Die zur Verfügung gestellten Vergabeunterlagen sind durch die Interessenten umgehend auf Vollständigkeit, Widerspruchsfreiheit und eventuelle Unklarheiten zu prüfen. Fragen und Anmerkungen sind unverzüglich, spätestens jedoch bis zu dem im Zeitplan im Dokument A. genannten Zeitpunkt und ausschließlich über den Kommunikationsbereich des DTVP zu stellen (durch Hinterlassen von Nachrichten im Projektraum). Die Vergabestelle wird die Fragen und die Antworten darauf in anonymisierter Form allen Interessenten zur Verfügung stellen, ebenfalls über den Kommunikationsbereich des DTVP. 3.) Im Falle einer Bewerbergemeinschaft ist ein bevollmächtigter Vertreter zu benennen, dem von allen Mitgliedern, insbesondere hinsichtlich der rechtsverbindlichen Abgabe und dem Empfang von Erklärungen, der Entgegennahme von Zahlungen mit uneingeschränkter Wirkung für jedes Mitglied sowie zur Vornahme von Verfahrenshandlungen auch im Rahmen dieses Vergabeverfahrens, Vertretungsmacht eingeräumt wird. Ferner ist eine Erklärung abzugeben, dass alle Mitglieder der Bietergemeinschaft für die Vertragserfüllung und etwaige Schadensersatzansprüche gegenüber dem Auftraggeber gesamtschuldnerisch haften. Das gesonderte Formular Bewerbergemeinschaftserklärung ist einmal durch die gesamte Bewerbergemeinschaft auszufüllen. 4.) Beruft sich der Bewerber oder die Bewerbergemeinschaft zum Nachweis seiner/ihrer wirtschaftlichen und finanziellen oder technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit gemäß § 47 Abs. 1 S. 1 VgV auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (z. B. eines Unterauftragnehmers oder der Muttergesellschaft) oder eines einzelnen Mitglieds der Bewerbergemeinschaft (sog. Eignungsleihe), so muss der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft das Unternehmen benennen und für dieses Unternehmen die Unterlagen in dem Umfang vorlegen, indem er sich auf die Fähigkeiten des Dritten zum Nachweis seiner Leistungsfähigkeit beruft. Zudem muss der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft mit dem Angebot eine Verpflichtungserklärung (gesondertes Formular Verpflichtungserklärung Unterauftragnehmer) dieses Unternehmens vorlegen, mit der dieses/dieser bestätigt, dass es/er dem Bewerber/der Bewerbergemeinschaft im Auftragsfall die erforderlichen Mittel zur Verfügung stellt. Es wird darauf hingewiesen, dass ein anderes Unternehmen i.S.v. § 47 Abs. 1 S. 1 VgV nicht nur ein selbständiges, von dem Bewerber/der Bewerbergemeinschaft rechtlich verschiedenes Unternehmen sein kann, sondern hierunter auch ein(konzern-) verbundenes Unternehmen (Mutter-/Tochter-/ Schwestergesellschaft) zu verstehen ist. Beabsichtigt der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft, Teile der zu vergebenden Leistung durch Unterauftragnehmer ausführen zu lassen, ohne sich zugleich auf deren Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde zu berufen, muss er die zum Einsatz geplanten Unterauftragnehmer angeben und deren Einsatzbereiche aufzählen (Formular Eignungsbogen). Auf Verlangen der Vergabestelle muss der Bieter Unterlagen zum Nachweis der Eignung des Unterauftragnehmers vorlegen. 5.) Audit gem. Art. 28 DSGVO Es wird darauf hingewiesen, dass der für den Zuschlag vorgesehene Bieter ein datenschutzrechtliches Audit durch den AG durchlaufen muss. Das Audit wird in den für die Ausführung der Leistungen vorgesehenen Räumlichkeiten des Bieters stattfinden. Es wird die Kontrolle der unter Anlage 1 des Dokuments C2 schriftlich aufgeführten technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zum Inhalt haben. Zu diesem Zwecke muss der Datenschutzbeauftragte oder ein entsprechend befugter Mitarbeiter des Bieters vor Ort zur Verfügung stehen. Der AG wird zwecks einer konkreten Terminabsprache auf den Bieter zugehen.</cbc:Note>
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			<cbc:MaximumNumberNumeric>3</cbc:MaximumNumberNumeric>
			<cac:Renewal>
				<cac:Period>
					<cbc:Description languageID="DEU">Siehe § 17 des Vertrags:  Abs. 1: Der Vertrag kommt mit Zuschlagserteilung zustande.   Abs. 2: [...]  Abs. 3: Die Leistungszeit im engeren Sinn beginnt am 01.11.2024 und läuft bis 31.10.2025. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr bis spätestens zum 31.10.2028, wenn der AG jeweils nicht spätestens drei Monate vor Vertragsverlängerung den Vertrag kündigt. Die Laufzeit des Vertrages endet in jedem Fall spätestens am 31.10.2028, ohne dass es hierfür einer gesonderten Kündigung bedarf.</cbc:Description>
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	<cac:ProcurementProjectLot>
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						<efext:EformsExtension>
							<efac:SelectionCriteria>
								<cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">other</cbc:CriterionTypeCode>
								<cbc:Description languageID="DEU">1.) Unternehmen: Darstellung des Unternehmens unter Angabe v.a. der Anschrift, der Ansprechpartner für das Vorhaben sowie zahlungsrelevanter Daten. Die Eigenerklärung ist jeweils vom Bewerber bzw. dem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und von allen Unterauftragnehmern abzugeben. 2.) Zuverlässigkeitserklärung: Eigenerklärung, dass für den Bewerber die in §§ 123 f. GWB aufgeführten Tatbestände nicht zutreffen. Die Eigenerklärung ist jeweils vom Bewerber bzw. dem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und von allen Unterauftragnehmern abzugeben. 3.) Eigenerklärung Eintragung in das Berufs- / Handelsregister, Mitgliedschaft in der Berufsgenossenschaft, Erklärung in Insolvenzsachen sowie Abführung der Krankenversicherungsbeiträge und Steuern: Eigenerklärung, dass die Mitgliedschaft in der zuständigen Berufsgenossenschaft besteht, ein Insolvenzverfahren weder beantragt noch anhängig ist und die Krankenversicherungsbeiträge der Mitarbeiter sowie Steuern ordnungsgemäß abgeführt wurden. Ein Auszug aus dem Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaates des EWR-Abkommens, soweit der Bewerber dort eingetragen ist, nicht älter als 6 Monate zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist ist in Kopie beizufügen. Eigenerklärung und Nachweis sind jeweils vom Bewerber bzw. dem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und allen Unterauftragnehmern abzugeben.</cbc:Description>
							</efac:SelectionCriteria>
							<efac:SelectionCriteria>
								<cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">ef-stand</cbc:CriterionTypeCode>
								<cbc:Description languageID="DEU">1.) Eigenerklärung Betriebshaftpflichtversicherung: Gefordert ist der Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungs-summe von mindestens 3.000.000,00 EUR je Schadensfall für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (pro Jahr 2-fach maximiert) oder eine Erklärung, dass der Bewerber eine solche Versicherung spätestens bis zur Auftragserteilung abgeschlossen haben wird (= Mindestanforderung). 2.) Eigenerklärung Gesamtumsatz (in Euro netto) der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre: Die Bewerber haben ihren Gesamt-Jahresumsatz in Euro (netto) der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre anzugeben. Es wird ein jährlicher Mindestumsatz in Höhe von mindestens 1.000.000,00 EUR im Durchschnitt der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre gefordert (= Mindestanforderung).</cbc:Description>
							</efac:SelectionCriteria>
							<efac:SelectionCriteria>
								<cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">tp-abil</cbc:CriterionTypeCode>
								<cbc:Name languageID="DEU">Angaben zu verantwortlichem Personal</cbc:Name>
								<cbc:Description languageID="DEU">Die Bewerber haben mit ihrem Teilnahmeantrag die Erklärung abzugeben, dass sämtliches für die Leistungserbringung vorgesehenes und eingesetztes Personal die folgenden Mindestanforderungen erfüllt (= Mindestanforderung).  - Ausbildung / Studium: Mindestens Bachelorabschluss oder ein vergleichbarer Abschluss. Vergleichbar sind insbesondere folgende Abschlüsse: Fachwirt, Fachkaufmann und Meister. Im Zweifelfall muss der Bewerber die Gleichwertigkeit in geeigneter Form nachweisen. - Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Kommunikation für öffentliche Auftraggeber - Sprachkenntnisse: Deutsch auf mind. C2-Niveau des Europäischen Referenzrahmens für Sprachen oder vergleichbar  Mindestens 1 Projektmitarbeiter muss darüber hinaus über folgende Qualifikationen verfügen:  - Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Gebärdentelefon im Rahmen der Kommunikation und Beratung für öffentliche Auftraggeber</cbc:Description>
							</efac:SelectionCriteria>
							<efac:SelectionCriteria>
								<cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">tp-abil</cbc:CriterionTypeCode>
								<cbc:Name languageID="DEU">Angaben zu Referenzprojekten des Bewerbers / der Bewerbergemeinschaft</cbc:Name>
								<cbc:Description languageID="DEU">Die Bewerber haben mit ihrem Teilnahmeantrag - gemäß der vorgegebenen Struktur - vollständige Informationen einzureichen zu - entsprechend der nachfolgend aufgeführten Leistungsarten - mit dem Auftragsgegenstand vergleichbaren, bereits abgeschlossenen oder noch in Bearbeitung befindlichen Projekten, deren Abschluss (Ver-tragsende) zum Zeitpunkt des Schlusstermins für die Einreichung der Teilnahmeanträge maximal 3 Jahre zurückliegen darf. Folgende Angaben sind zu machen: - Name des Auftragnehmers (Bewerber / Bewerbergemeinschaft oder einzelnes Mitglied) - Name und Adresse des Auftraggebers sowie Benennung eines Ansprechpartners beim Auftraggeber mit Telefonnummer; falls im Ausnahmefall nicht möglich, Art und Größe (Anzahl Mitarbeiter) der Organisation - Projektinhalte / -schwerpunkt mit Angabe des Umfangs der Leistungen - Leistungszeitraum und Projektdauer Die Referenzen werden wie folgt zur Erfüllung der Mindestanforderungen bzw. im Rahmen der Reduzierung berücksichtigt: - Referenzart 1 (Hinweis: Als Mindestanforderung sind mindestens 3 Referenzen einzureichen. Bis zu 3 weitere Referenzen werden im Rahmen einer etwaigen Reduzierung bewertet, sofern mehr als 3 geeignete Bewerber einen Teilnahmeantrag einreichen und sämtliche Mindestanforderungen erfüllen. Wertungsrelevant ist es zudem bei bis zu zwei Referenzen, wenn die Referenz für eine Behörde / öffentlichen Auftraggeber erbracht wurde.): o Leistungsart: Erbringung von telefonischen Kommunikations- und Beratungsleistungen für einen externen Auftraggeber  o Bisherige Leistungsdauer: Mindestens 6 Monate  - Referenzart 2 (Hinweis: Als Mindestanforderung ist mindestens 1 Referenz einzureichen. Bis zu 2 weitere Referenzen werden im Rahmen einer etwaigen Reduzierung bewertet, sofern mehr als 3 Bewerber geeignete Bewerber einen Teilnahmeantrag einreichen und sämtliche Mindestanforderungen erfüllen. Wertungsrelevant ist es zudem bei bis zu zwei Referenzen, wenn die Referenz für eine Behörde / öffentlichen Auftraggeber erbracht wurde.) o Leistungsart: Erbringung von Leistungen im Bereich Gebärdentelefon  o Bisherige Leistungsdauer: Mindestens 6 Monate  - Referenzart 3 (Hinweis: Als Mindestanforderung ist mindestens 1 Referenz einzureichen. Bis zu 5 weitere Referenzen werden im Rahmen einer etwaigen Reduzierung bewertet, sofern mehr als 3 Bewerber geeignete Bewerber einen Teilnahmeantrag einreichen und sämtliche Mindestanforderungen erfüllen.) o Leistungsart: Telefonische Beratung zu einem komplexen Verwaltungsthema  o Bisherige Leistungsdauer: Mindestens 12 Monate  Sofern ein Referenzprojekt alle erforderlichen Mindestanforderungen erfüllt, kann es zur Erfüllung aller Referenzarten angegeben werden.  Sollte die Prüfung ergeben, dass mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, wird der Auftraggeber jene Bewerber zur Angebotsabgabe auffordern, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten erfüllen, d.h. die meisten Punkte erhalten. Hierbei geht der Auftraggeber wie folgt vor:  Unternehmensreferenzen   Referenzart 1 - Telefonische Kommunikation und Beratung   Anzahl der Referenzen  - 3 Referenzen (Mindestanforderung): 0 Punkte - 4 Referenzen: 1 Punkt - 5 Referenzen: 2 Punkte  - 6 Referenzen: 3 Punkte   Referenzart 1 - Telefonische Kommunikation und Beratung   Spezifität der Referenzen  - 1 der angegebenen Referenzen wurde für eine Behörde bzw. einen öffentlichen Auftraggeber erbracht: 2,5 Punkte  - 1 weitere der angegebenen Referenzen wurde für eine Behörde bzw. einen öffentlichen Auftraggeber erbracht: 2,5 Punkte    Referenzart 2 - Gebärdentelefon    Anzahl der Referenzen  - 1 Referenz (Mindestanforderung): 0 Punkte  - 2 Referenzen: 2,5 Punkte  - 3 Referenzen: 5 Punkte   Referenzart 2 - Gebärdentelefon   Spezifität der Referenzen  - 1 Referenz wurde für eine Behörde bzw. einen öffentlichen Auftraggeber erbracht: 2,5 Punkte - 1 weitere Referenz wurde für eine Behörde bzw. einen öffentlichen Auftraggeber 2,5 Punkte   Referenzart 3 - Telefonische Beratung zu einem komplexen Verwaltungsthema  - 1 Referenz (Mindestanforderung): 0 Punkte - 2 Referenzen: 1 Punkt - 3 Referenzen: 2 Punkte - 4 Referenzen: 3 Punkt - 5 Referenzen: 4 Punkte  - 6 Referenzen: 5 Punkte</cbc:Description>
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									<efbc:ParameterNumeric>23.0</efbc:ParameterNumeric>
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								<cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">tp-abil</cbc:CriterionTypeCode>
								<cbc:Name languageID="DEU">Eigenerklärung Mitarbeiterzahl</cbc:Name>
								<cbc:Description languageID="DEU">Die Bewerber haben mit ihrem Teilnahmeantrag Angaben zur Anzahl der jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitnehmer für jedes der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre zu machen. Es wird eine Mindestmitarbeiterzahl von mindestens 10 im spezifischen Bereich Erbringung von telefonischen Kommunikations- und Beratungsleistungen im Durchschnitt der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre gefordert (= Mindestanforderung).</cbc:Description>
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			<cbc:RecurringProcurementDescription languageID="DEU">Die erneute Ausschreibung der Leistungen erfolgt vrs. im Jahr 2028.</cbc:RecurringProcurementDescription>
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					<cbc:Description languageID="DEU">Der Auftraggeber behält sich im Fall von fehlenden, unvollständigen oder fehlerhaften unternehmensbezogenen und fehlenden oder unvollständigen leistungsbezogenen Unterlagen vor gemäß § 56 Abs. 2 VgV vorzugehen.</cbc:Description>
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				<cbc:Description languageID="DEU">Es gibt keine über die Angaben des Bekanntmachungstexts und die Vergabeunterlagen hinausgehenden Bedingungen.</cbc:Description>
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						<cbc:Name languageID="DEU">Wertungspreis brutto gemäß Preisblatt (= Zelle D33)</cbc:Name>
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						<cbc:Name languageID="DEU">Personalkonzept</cbc:Name>
						<cbc:Description languageID="DEU">Weitere Einzelheiten zu Inhalten und der Bewertung ergeben sich aus dem Dokument "A. Allgemeine Hinweise".</cbc:Description>
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						<cbc:AwardingCriterionTypeCode listName="award-criterion-type">quality</cbc:AwardingCriterionTypeCode>
						<cbc:Name languageID="DEU">Leistungserbringungskonzept</cbc:Name>
						<cbc:Description languageID="DEU">Weitere Einzelheiten zu Inhalten und der Bewertung ergeben sich aus dem Dokument "A. Allgemeine Hinweise".</cbc:Description>
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					<cbc:Description languageID="DEU">Die Einlegung von Rechtsbehelfen gegen dieses Vergabeverfahren richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Auf die Frist des § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB wird explizit hingewiesen. Danach ist ein Nachprüfungsantrag vor der Vergabekammer nur zulässig, soweit nicht mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.</cbc:Description>
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			<cbc:ID schemeName="internalID">J-2024-11</cbc:ID>
			<cbc:Name languageID="DEU">Infoline und Telefonzentrale</cbc:Name>
			<cbc:Description languageID="DEU">Siehe unter "Kurze Beschreibung".</cbc:Description>
			<cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
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			<cac:ProcurementAdditionalType>
				<cbc:ProcurementTypeCode listName="strategic-procurement">none</cbc:ProcurementTypeCode>
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			<cac:MainCommodityClassification>
				<cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">79512000</cbc:ItemClassificationCode>
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						<cbc:Description languageID="DEU">Siehe § 17 des Vertrags:  Abs. 1: Der Vertrag kommt mit Zuschlagserteilung zustande.   Abs. 2: [...]  Abs. 3: Die Leistungszeit im engeren Sinn beginnt am 01.11.2024 und läuft bis 31.10.2025. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr bis spätestens zum 31.10.2028, wenn der AG jeweils nicht spätestens drei Monate vor Vertragsverlängerung den Vertrag kündigt. Die Laufzeit des Vertrages endet in jedem Fall spätestens am 31.10.2028, ohne dass es hierfür einer gesonderten Kündigung bedarf.</cbc:Description>
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