83f6b7c2-69c8-4251-a540-a4fefee070ca-02 update-add Een tweede vragenronde is voorzien. De uiterste termijn voor het indienen van vragen is 5 april 2024 10.00 uur. de beantwoording middels een tweede NvI is op 11 april. 16 http://www.provincie-utrecht.nl ORG-0001 Provincie Utrecht Archimedeslaan 6 Utrecht 3584 BA NL310 NLD 59402109 Driek van Griensven +31 302589111 inkoop@provincie-utrecht.nl https://www.provincie-utrecht.nl/sites/default/files/2021-01/Klachtenregeling%20aanbesteden%20Flevoland%2C%20Noord-Holland%2C%20Zuid-Holland%2C%20Utrecht.pdf TPO-0001 Klachtenmeldpunt provincie Utrecht Utrecht NL310 NLD klachtenmeldpunt@provincie-utrecht.nl http://www.provincie-utrecht.nl TPO-0002 Rechtbank Midden Nederland Archimedeslaan 6 Utrecht 3584 BA NL310 NLD Provincie Utrecht +31 302583333 inkoop@provincie-utrecht.nl 00192628-202465/20242024-04-02Z 2.3 eforms-sdk-1.7 83f6b7c2-69c8-4251-a540-a4fefee070ca eeead3bc-f1c0-409d-8135-d5b443851928 2024-03-29+01:00 11:07:44.156567+01:00 03 32014L0024 cn-standard NLD ra gen-pub ORG-0001 nati-ground Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd. open all false 21167 Warme- en koude drankenvoorziening De te contracteren dienstverlening bestaat concreet uit: a) Het leveren en technisch onderhouden van een warme- en koude drankenvoorziening b) Het verzorgen van de dienstverlening rondom de warme- en koude drankenvoorziening zoals o.a. aanvullen en schoonmaken van de drankautomaten c) Het leveren en bijvullen van ingrediënten en supplementen in en naast de warme- en koude drankenvoorziening d) Advisering over de dienstverlening op basis van de doelstellingen van deze aanbesteding en de algemene doelstellingen van de provincie Utrecht. Optioneel binnen de Opdracht zijn de volgende elementen: a. In 2025 staan er verbouwingen gepland voor een aantal verdiepingen waaronder de begane grond en 1ste verdieping. Hierbij zal gekeken worden naar meer mogelijkheden voor ontmoeten en overleggen. Mocht hierbij de wens komen voor een andere/specifieke invulling van warme- en koude drankenverstrekking dan willen we dit optioneel kunnen afnemen bij de Opdrachtnemer. 2.450.000 euro supplies 15860000 42968100 Utrecht anyw-cou NLD LOT-0000 sui-act E1 Uniform Europees Aanbestedingdocument De verplichte en facultatieve uitsluitingsgronden zijn vermeld in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument used false sui-act E2 Verklaring Russische betrokkenheid’ Op basis van EU Verordening (EU) 2022/576 van de Raad van 8 april 2022 tot wijziging van Verordening (EU) 833/2014 van 31 juli 2014 dient bij de uitvoering van de overeenkomst, die op basis van deze aanbesteding wordt gesloten voor een bedrag dat de drempels van artikel 5 duodecies van die Verordening overschrijdt, geen Russische betrokkenheid te zijn zoals bedoeld in voornoemde Verordening. used false tp-abil E3 Kerncompetentie 1 Heeft ervaring met het uitvoeren van een full operating serviceovereenkomst (zoals gedefinieerd in de scope van deze opdracht), bij een opdrachtgever met minimaal twee locaties, waarbij inschrijver minimaal 15 automaten heeft geleverd en onderhouden, en er een afname van minimaal 350.000 consumpties op jaarbasis is. used false tp-abil E4 Kerncompetentie 2 Heeft ervaring met het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek (enquête) onder minimaal 150 respondenten met minimale score van een 7,0. En waarbij wordt gestuurd op de resultaten (mag zowel privaat als publiek). used false tp-abil E5 Kwaliteitsmanagementsysteem De inschrijver dient te beschikken over certificering met betrekking tot een kwaliteitsmanagementsysteem voor de duur van de overeenkomst. Alle leden van de combinatie dienen afzonderlijk aan bovengenoemde geschiktheidseis te kunnen voldoen. used false tp-abil E6 Milieumanagementsysteem Provincie Utrecht verlangt van de inschrijver dat hij milieuzorg in zijn organisatie heeft verankerd en toepast. Alle leden van de combinatie dienen afzonderlijk aan bovengenoemde geschiktheidseis te kunnen voldoen. used false sui-act E7 Inschrijving Handelsregister Inschrijver, waaronder begrepen alle eventuele deelnemers aan het Samenwerkingsverband (combinatie) en tevens de Derde(n) waarop een beroep wordt gedaan dienen te zijn ingeschreven in het nationale handelsregister. used false other n-used false not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/331015 none false no required false not-allowed poi-exa 25 quality Aangeboden oplossing en dienstverlening Opdrachtgever heeft de doelstelling om structureel een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te behalen als het gaat om beleving, smaak, beschikbaarheid en toegankelijkheid van de dienstverlening. De Opdrachtgever wil maximaal worden ontzorgd in de gehele dienstverlening; het adequaat oplossen van storingen en klachten en het proactief voorzien van informatie en advies aangaande de dienstverlening. Opdrachtgever vindt het daarin belangrijk dat de dienstverlening continue wordt verbeterd op basis van het real-time monitoren van de, in het PvE, gevraagde en, in de Inschrijving, aangeboden KPI’s. Sturing hierop zorgt dat beide partijen uitgedaagd blijven om te komen tot verbeteringen, zodat de doelstellingen van de Opdrachtgever ook gedurende de samenwerking worden verwezenlijkt. Rapportages ondersteunen deze ontzorging, zowel financieel als op serviceniveau. poi-exa 20 quality Duurzaamheid Met deze overeenkomst wil de provincie Utrecht een duurzame en verantwoorde overeenkomst afsluiten met aandacht voor de thema’s milieu en biodiversiteit, klimaat, circulariteit, ketenverantwoordelijkheid en social return. Vertaald naar deze aanbesteding betreft dit o.a. - Het tegen gaan van milieuverontreiniging; - Het tegengaan van klimaatverandering ; - Het stimuleren van een circulaire economie; - Het nemen van ketenverantwoordelijkheid ; - Het stimuleren van lokaal en sociaal ondernemerschap; poi-exa 15 quality Plan van Aanpak implementatie Opdrachtgever hecht veel waarde aan een betrouwbare en tijdige levering, installatie en implementatie van de warme- en koude drankenautomaten. Opdrachtnemer dient zich dan ook aan de afgesproken lever- en implementatietijden te houden. Het betekent dat alle warme- en koude drankenautomaten per 1 september 2024 operationeel dienen te zijn. Daarnaast dient Opdrachtnemer er voor te zorgen dat geborgd is dat werknemers van Opdrachtgever te allen tijde op voldoende plaatsen warme dranken kunnen nuttigen gedurende de wisseling van automaten. Om aan te tonen dat deze "deadline" gehaald kan worden dient inschrijver een realistisch leverings- en implementatieplan in te dienen. poi-exa 10 quality Flexibiliteit en Partnerschap Opdrachtgever wil een toekomstbestendig partnerschap aangaan met de Opdrachtnemer. Het is daarbij belangrijk dat flexibiliteit geborgd is. De steeds veranderende context/situatie vraagt om aanpassingsvermogen gedurende de samenwerking om in te spelen op ontwikkelingen ten aanzien van: het eventueel op- en afschalen van locaties of huurders en daarmee de warme drankenautomaten, groei en krimp in consumptieverbruik en veranderende wensen rondom werkplek, ontmoeten en koffiebeleving. Deze flexibiliteit wil de Opdrachtgever bereiken door onder andere te streven naar een transparante samenwerking, waarbij communicatie tussen beiden van groot belang is, zowel op strategisch, tactisch als operationeel niveau. Opdrachtgever zoekt een partner die meedenkt en op basis van o.a. data gedreven inzichten, kan adviseren over een zo effectief mogelijke inzet, registratie en beheer van de dienstverlening, passend bij de (veranderende) werkprocessen bij de Opdrachtgever. Ook moet het innovatievermogen van de partner toereikend zijn om te komen tot nieuwe oplossingen en in te spelen op trends en ontwikkelingen die aansluiten bij de doelstellingen van de Opdrachtgever. poi-exa 30 price Prijs Invulling van het Prijzenblad leidt voor iedere Inschrijving tot een berekende eigen inschrijfprijs. Op basis van de tarieven die worden ingevuld wordt de inschrijfprijs bepaald. De inschrijfprijs is opgebouwd uit: Tabblad vaste kosten, bestaande uit: - Huur automaten met en zonder meubel (incl. eenmalige levering, preventief en correctief onderhoud - Full operating service - Circulair verwerken koffiedroes - Eenmalige kosten voor speciale meubels bezoekersgebied Tabblad variabele kosten, bestaande uit: - Gemiddelde tikprijs per warme drank (ongeacht welk soort, maar exclusief heet en koud water) - Losse artikelen - Onderbouwing tikprijs. Tabblad verplaatsing, bestaande uit - Een prijs voor verplaatsing binnen hetzelfde gebouw - Een prijs voor verplaatsing buiten het gebouw (locatie van provincie Utrecht) In het tabblad Samenvatting worden de totale kosten voor de looptijd van het contract berekend (incl. optiejaren). Dit vormt de inschrijfprijs. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/331015 ORG-0001 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 NLD false false false required true 2024-04-23+02:00 10:00:00+02:00 2024-04-05+02:00 10:00:00+02:00 2024-04-23+02:00 10:30:00+02:00 false none none 1 warme- en koude drankenvoorziening De te contracteren dienstverlening bestaat concreet uit: a) Het leveren en technisch onderhouden van een warme- en koude drankenvoorziening b) Het verzorgen van de dienstverlening rondom de warme- en koude drankenvoorziening zoals o.a. aanvullen en schoonmaken van de drankautomaten c) Het leveren en bijvullen van ingrediënten en supplementen in en naast de warme- en koude drankenvoorziening d) Advisering over de dienstverlening op basis van de doelstellingen van deze aanbesteding en de algemene doelstellingen van de provincie Utrecht. Optioneel binnen de Opdracht zijn de volgende elementen: a. In 2025 staan er verbouwingen gepland voor een aantal verdiepingen waaronder de begane grond en 1ste verdieping. Hierbij zal gekeken worden naar meer mogelijkheden voor ontmoeten en overleggen. Mocht hierbij de wens komen voor een andere/specifieke invulling van warme- en koude drankenverstrekking dan willen we dit optioneel kunnen afnemen bij de Opdrachtnemer. 2.450.000 supplies 15860000 42968100 Utrecht anyw-cou NLD 2024-09-01+02:00 Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van 60 maanden. Na het verstrijken van deze periode heeft de Aanbestedende dienst de mogelijkheid de Opdracht eenmaal tegen dezelfde voorwaarden te verlengen voor een periode van 24 maanden. 1 Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van 60 maanden. Na het verstrijken van deze periode heeft de Aanbestedende dienst de mogelijkheid de Opdracht eenmaal tegen dezelfde voorwaarden te verlengen voor een periode van 24 maanden.