16 https://www.carnet.hr/ ORG-0001 HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet Ulica Josipa Marohnića 5 Grad Zagreb 10000 HR050 HRV 58101996540 Odjel za podršku poslovanju ustanove +385 16661555 nabava@carnet.hr https://www.dkom.hr/ ORG-0002 Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave Ulica grada Vukovara 23/V Zagreb 10000 HR050 HRV 95857869241 Kontakt +385 14559 930 dkom@dkom.hr https://www.nn.hr/ ORG-0003 Narodne novine d.d. Savski gaj XIII. 6 Zagreb 10020 HR050 HRV TED94 HR64546066176 EOJN Helpdesk +385 16652889 eojn@nn.hr 00241346-202480/20242024-04-23Z 2.3 eforms-sdk-1.10 979f7644-c82e-4afe-92f3-7d3b6a41fac7 b874562f-d108-4e83-a556-6e40e1de8e67 2024-04-19+02:00 18:00:00.0000000+02:00 01 32014L0024 cn-standard HRV https://www.carnet.hr/ body-pl-cga education ORG-0001 ted-esen ORG-0003 crime-org Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji corruption Korupcija fraud Prijevara terr-offence Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima finan-laund Pranje novca ili financiranje terorizma human-traffic Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima tax-pay Plaćanje poreza socsec-pay Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje Otvoreni postupak open 32-24-OP Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM) Predmet ovog postupka nabave je nabava programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom za 100 agenata. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave. services 620000.00 72210000 LOT-0000 https://www.carnet.hr/projekt/e-sveucilista/ EURI Cilj projekta „e-Sveučilišta“ je omogućiti fleksibilizaciju obrazovanja kroz podršku učinkovitoj digitalnoj preobrazbi i povećanju digitalne zrelosti visokog obrazovanja, fokusiranu na krajnje korisnike, javno obrazovne ustanove u visokom obrazovanju. Predmetnom investicijom planirana su ulaganja u digitalnu nastavnu infrastrukturu i servise, opremu, alate i sadržaje, aktivnosti kibernetičke sigurnosti, unaprjeđenje postojećeg informatičkog sustava i evidencija u visokom obrazovanju te osnaživanje kompetencija nastavnog osoblja za učenje i poučavanje u digitalnom okruženju. sui-act Upis u registar Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi used tp-abil Popis glavnih usluga Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi used tp-abil Obrazovne i stručne kvalifikacije Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi used ef-stand n-used not-allowed eu-funds false not-allowed true Ponuditelj je obvezan u ponudi priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u visini od 15.000,00 EUR i to u obliku:  bjanko zadužnice ili zadužnice, koja mora biti potvrđena kod javnog bilježnika i popunjena u skladu s Pravilnikom o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (Narodne novine, broj 82/17) ili Pravilnikom o obliku i sadržaju zadužnice (Urednički pročišćeni tekst, „Narodne novine“, broj 115/12 i 82/17) ili  bankovne garancije koja mora biti bezuvjetna, na „prvi poziv" i „bez prigovora" ili  vlastite, akceptirane mjenice s klauzulom “bez protesta“. Mjenica mora biti ovjerena potpisom i žigom na sljedećim mjestima: trasat, trasant i izjava “bez protesta“. Umjesto dostavljanja gore navedenih oblika jamstava, gospodarski subjekt ima mogućnost dati novčani polog u traženom iznosu. Polog se u odgovarajućem iznosu uplaćuje u korist jedinstvenog računa Državnog proračuna IBAN: HR1210010051863000160. Pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude, navesti evidencijski broj nabave Naručitelja te navesti sljedeći model i poziv na broj: model: 64, poziv na broj: 9725-21852-OIB (ponuditelj navodi svoj OIB). Polog mora biti evidentiran na računu Naručitelja u trenutku isteka roka za dostavu ponuda. Dokaz o uplati novčanog pologa ponuditelj je dužan priložiti u ponudi. Ponuditelj mora dostaviti dokaz o uplaćenom novčanom pologu na temelju kojeg se može utvrditi da je transakcija izvršena, pri čemu se dokazom smatraju i neovjerene preslike ili ispisi provedenih naloga za plaćanje, uključujući i onih izdanih u elektroničkom obliku. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata, jamstvo može glasiti na jedan gospodarski subjekt s naznakom da se dostavlja za zajednicu gospodarskih subjekata koja je podnijela ponudu za ovaj postupak nabave. U slučaju zadužnice ili bjanko zadužnice moguće je navesti da dužnik može biti bilo koji član zajednice, dok ostali članovi zajednice moraju biti navedeni kao jamci platci. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata svaki član može dostaviti jamstvo za svoj dio ponude. Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u izvorniku, odvojeno od elektroničke dostave ponude, u papirnatom obliku. Izvornik jamstva za ozbiljnost ponude se dostavlja u plastičnom omotu (npr. uložni fascikl) koji mora biti zatvoren (npr. naljepnicom). Izvornik ne smije biti ni na koji način oštećen (bušenjem, klamanjem i sl.). Jamstvo u plastičnom omotu se dostavlja Naručitelju preporučenom poštom ili neposredno u zatvorenoj omotnici na kojoj su navedeni podaci kako je prikazano u nastavku. Ponuditelj: obavezno unijeti podatke Adresa: obavezno unijeti podatke Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNET Josipa Marohnića 5 10 000 Zagreb Dio/dijelovi ponude koji se dostavlja/dostavljaju odvojeno NE OTVARAJ Otvoreni postupak javne nabave: Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM) EV. BR: 32-24-VV-OP Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. U slučaju isteka roka valjanosti ponude naručitelj će, prije odabira, tražiti od ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu da u primjerenom roku (ne kraćem od 5 dana) produži rok valjanosti ponude i jamstva. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi, a presliku jamstva će pohraniti. Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će zadržati i naplatiti u slučaju:  odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,  nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,  neprihvaćanja ispravka računske greške,  odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi,  nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi. 5fcf6bd5-df43-48f5-bc69-bd427294c5b4-19544 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 qFcQhazpv/01Ly/k2kpCX/oFxbnmTBUTnozlRNdBVpo= Kriteriji odabira ponuda 32-24.docx b2c1f492-d83f-4fda-a620-41768fc229c1-19544 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 drZw918UFeFlsiCIkvLqTnGFXyxk8aabHZ8qK+XKB2U= Predložak životopisa 32-24-VV-OP.docx c4c31c62-07a5-4c18-9ccb-883ba41a7314-19544 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 UAXtsFGTdSGsh0gUnWcNPgxzsRe4cDoI0+zjAeBH5Z8= Prilog 1. Obveze-odabranog-ponuditelja-u-planiranju-i-razvoju-IT-rješenja 32-24.docx 509f9773-3706-4c4f-932e-9c3146da8c8c-19544 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 3+T3Latids5w7S4nVCqGb3+1cfbx4V//KQ9PTTmrFzo= Prilog 2. Dodatak Obaveza_odabranog_ponuditelja_u_planiranju_i_razvoju_IT_rješenja 32-24.docx 136b3bb7-80c1-45fd-a279-17ae7b78cb58-21372 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 qO8chaH6kbrp1vj2T6T0TTkDkOE5OimPfzfjpEd//mo= Opći podaci o postupku nabave.md 21b0eb7f-0ac7-4431-9fcf-3657e6caa805-22960 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 PJyPxRPjitis4n16TaLoiV5FRV+6NMtQWhbFCBL2BpE= Upute za ponuditelje.md 17c70477-be87-4f8b-b422-812715fba22c-22960 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 I/sZfMt3pXjzoO4jhyT86kWiFoE2Zpes45XVqgZeclQ= Kriteriji za kvalitativni odabir gospodarskog subjekta.md 7a1ad32e-9a08-424c-887f-6cbf68f5cec3-19544 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 dTzCKWpI1i8Z03Cr8n0hrWz0XmJZzMJnaRf8OSy40Vs= Funkcionalna specifikacija 32-24.pdf abec3b48-1ba0-42fb-9cf1-43d5e89960c3-22960 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 iBZOPI8rPydsc/SPZtStHekIk6LAkDrT5Rrk6jd+UZM= Tehnička specifikacija 32-24.docx 9f04a33a-367c-4baa-90a8-05f101ac6499-21372 non-restricted-document HRV official https://eojn.hr/tender-eo/7290 AqwW2R6/bx3zWNXEIE1DrqWfvClUwGQTxMjBv/M1cg0= Troškovnik 32-24.xlsx Odabrani ponuditelj obvezan je predmet nabave isporučivati sukcesivno, prema potrebama Naručitelja odnosno sukladno Opisu predmeta nabave i Troškovniku. Rok plaćanja je 30 dana od dana zaprimanja računa koji je ispostavljen na temelju ovjerenog primopredajnog zapisnika, a sve u skladu s pravilima financijskog poslovanja korisnika. Sukladno Zakonu o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi (NN 94/2018), Naručitelj zaprima račune u elektroničkom obliku. Dinamika plaćanja nalazi se u zasebnom dokumentu. none false no not-allowed false performance Nije definirano required Način izračuna kriterija za odabir najpovoljnije ponude je opisan u dokumentaciji o nabavi price Cijena ponude Cijena ponude quality Specifično iskustvo i tehnička znanja osoblja pružatelja usluge Naručitelj kao drugi kriterij određuje specifično iskustvo i tehnička znanja osoblja pružatelja usluge kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba ugovora o pružanju usluga koje su predmet ove nabave. Za dokazivanje specifičnog iskustva osoblja pružatelja usluge koje je predmet bodovanja, ponuditelj prilaže životopis ključnog stručnjaka s prilozima. Predložak životopisa nalazi se u prilogu ovoj Dokumentaciji o nabavi. Obrazac iz Dokumentacije o nabavi nije obvezan za korištenje, no sadržaj je obvezujući. Maksimalni broj bodova koji ponuditelj može dobiti po ovom kriteriju je 70 (slovima: sedamdeset). Način na koji će se vršiti bodovanje ovog kriterija detaljno je opisan u dokumentu Kriteriji odabira ponude. ORG-0001 https://eojn.hr/tender-eo/7290 120 Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda 5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja. Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu. ORG-0002 HRV false false false https://eojn.hr/ required true 2024-05-27+02:00 10:00:00.0000000+02:00 2024-05-27+02:00 10:00:00.0000000+02:00 Javnom otvaranju ponuda mogu prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Sukladno članku 282. Zakona o javnoj nabavi, pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati članovima stručnog povjerenstva naručitelja neposredno prije javnog otvaranja ponuda. Ukoliko je na javnom otvaranju prisutna osoba ovlaštena za zastupanje ili vlasnik obrta, dovoljno je donijeti na uvid osobnu iskaznicu i izvadak iz sudskog registra ili obrtnicu. Josipa Marohnića 5 false none none 32-24-OP Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM) Predmet ovog postupka nabave je nabava programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom za 100 agenata. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave. services true inc 620000.00 72210000 Odabrani ponuditelj će pružati usluge u svom sjedištu/uredu i po potrebi u sjedištu Naručitelja HR050 HRV 2024-07-01+02:00 2025-12-31+01:00 0