16 http://www.tilburg.nl ORG-0001 Gemeente Tilburg Stadhuisplein 130 Tilburg 5038 TC NL412 NLD 32696202 Jos Besselink +31 14013 aanbestedingen@tilburg.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0002 Rechtbank Zeeland-West-Brabant (zittingslocatie Breda) Stationslaan 10 Breda 4815 GW NL411 NLD handelsrecht.breda.zwb@rechtspraak.nl http://www.tenderned.nl TPO-0003 Vragen ten behoeve van inlichtingen kunnen uitsluitend worden gesteld via www.tenderned.nl Bezuidenhoutseweg 73 Den Haag NL412 NLD info@tenderned.nl http://www.tilburg.nl TPO-0001 Klachtenmeldpunt Aanbestedingen Koningsplein 9 Tilburg 5038 WG NL412 NLD Klachtenmeldpunt Aanbestedingen klachtenmeldpuntaanbestedingen@tilburg.nl 00271886-202490/20242024-05-08Z 2.3 eforms-sdk-1.7 561c7bb3-925c-47f7-aa67-0cc9c1b52233 7120b873-b1c3-4eec-8486-5b7931819f20 2024-05-07+02:00 11:28:00.232692+02:00 01 32014L0024 cn-standard NLD http://www.tilburg.nl/aanbestedingen ra gen-pub ORG-0001 nati-ground Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd. open all false 2024-615-JB Eindejaarsgeschenken Het kunnen verstrekken van een eindejaarsgeschenk ten behoeve van de medewerkers van de gemeente Tilburg. Dit door middel van : Het hebben van een systeem waarbij de doelgroep hun bedrag kunnen omzetten in het gewenste product. b. Verzorging van de klantenservice t.b.v. de uitvoering van bestellingen;  c. Actief benaderen en samenwerken met partijen die via het systeem hun producten aanbieden. Zie aanbestedingsdocument. supplies 18530000 Gemeente Tilburg NL412 NLD LOT-0000 sui-act E1 Eigen verklaring Door middel van de Eigen Verklaring, Overeenkomstig het format ‘Uniform Europees Aanbestedingsdocument’, afgekort UEA, dient Inschrijver aan te geven of de Uitsluitingsgronden wel of niet op Inschrijver van toepassing zijn en of Inschrijver voldoet aan de gestelde Geschiktheidseisen (die in het UEA ‘Selectiecriteria’ worden genoemd). Inschrijver dient dit UEA bij Inschrijving volledig ingevuld en rechtsgeldig ondertekend, als onderdeel van de Inschrijving, in te dienen. NB: Inschrijver die het UEA niet of slechts gedeeltelijk heeft ingevuld of waarvan het UEA ontbreekt bij Inschrijving, wordt uitgesloten van deze Aanbestedingsprocedure. used false sui-act E2 Verklaring niet-Russische betrokkenheid Door de Europese Unie is gunnen van een Opdracht aan een in Rusland gevestigde (rechts)persoon, een natuurlijke persoon met de Russische nationaliteit, een (rechts)persoon die handelt in belang van of op aanwijzing van een Russische of in Rusland gevestigde (rechts)persoon, een (rechts)persoon die voor meer dan 50% eigendom is van een partij zoals hiervoor genoemd, en/of een niet-Russische entiteit waarbij meer dan 10% van de contractwaarde geleverd wordt door Onderaannemers, leveranciers of entiteiten die voldoen aan de voorgaande situaties, aangemerkt als een economisch delict (Artikel 5 duodecies van Verordening (EU) nr. 833/2014). used false tp-abil E3 Kerncompetenties. Aanbestedende Dienst is op zoek naar een Opdrachtnemer die beschikt over kerncompetenties die overeen komen met essentiële onderdelen van de te vergeven Opdracht. De vereiste capaciteit, kennis en ervaring moet zijn opgedaan in en moet blijken uit relevante (referentie-)opdrachten die in de afgelopen 3 jaar zijn uitgevoerd en afgerond, terugrekenend vanaf de datum van sluiting Inschrijving.  used false other E4 Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Inschrijver dient adequaat te zijn verzekerd voor aansprakelijkheid op het gebied van schade (financiële schade) door toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de Opdracht. Inschrijver dient hiertoe te beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering met minimale dekkingen van €1.000.000,- gebeurtenis en €2.000.000,- op jaarbasis (tweemaal het bedrag dat geldt per gebeurtenis/aanspraak). Bij inschrijving volstaat het indienen van het volledig ingevulde en rechtsgeldig ondertekende UEA als afdoende bewijs dat bij sluiting inschrijftermijn aan deze geschiktheidseis wordt voldaan. Pas bij voorlopige gunning dient voorlopig gegunde Inschrijver binnen zeven (7) kalenderdagen, en op kosten van Inschrijver, het bewijsstuk van deze Geschiktheidseis te overleggen om aan te tonen dat Inschrijver bij sluiting inschrijftermijn aan deze geschiktheidseis voldoet. Als bewijsstuk wordt (worden) hiertoe aanvaard: Een (kopie van een) geldige polis of een verklaring van de verzekeraar waaruit t.a.v. de beroepsaansprakelijkheidsverzekering tenminste blijkt: Minimale dekkingen van €1.000.000,- per gebeurtenis en €2.000.000,- op jaarbasis; De geldigheidsduur van de verzekering. used false tp-abil E5 Kwaliteitszorg en -borging Inschrijver dient binnen de eigen organisatie op een bewezen niveau aandacht te besteden aan kwaliteitszorg en -borging door toepassing van een milieumanagementsysteem. Inschrijver voldoet in elk geval aan deze geschiktheidseis indien men over een certificaat ISO9001 of EN29000 afgegeven door een instantie die erkend is binnen de (inter-)nationale accreditatiestructuur. Indien Inschrijver niet beschikt over een ISO9001- of EN29000-certifcaat dan dient Inschrijver te beschikken over een gelijkwaardig certificaat. Indien Inschrijver niet beschikt over een ISO9001-, EN29000- of gelijkwaardig certificaat dan dient Inschrijver in het bezit te zijn van een gelijkwaardig aan voornoemde certificering werkend kwaliteitszorg- en borgingsysteem. Van gelijkwaardig is volgens Aanbestedende dienst in dat geval sprake wanneer er minimaal wordt voldaan aan de volgende kenmerken: Kwaliteitszorg is organisatie breed verankerd (in beleid), geadopteerd door de verantwoordelijke directie en uitgedragen door deze directie (b.v. middels kwaliteitshandboek). De directie draagt de verantwoordelijkheid voor correcte opzet, uitvoering en beheersing van het kwaliteitsbeleid; Aanwezigheid en organisatie brede uitvoering van relevante procedures met betrekking tot dienstverlening/eindproducten en beheer van middelen en documenten, waarbij continue verbetering een belangrijk aandachtspunt is; Aanwezigheid van een interne kwaliteitscyclus: meting, analyse en verbetering van kwaliteitsniveaus; Aanwezigheid van een periodiek onafhankelijk, deskundige audit op naleving van de kwaliteitsprocedures; Klant gerelateerde processen: er is een systeem om ervoor te zorgen dat (vanuit het perspectief van de klant) helder wordt gemaakt wat de behoefte van de klant is en dat deze behoefte verwerkt wordt in de bedrijfsprocessen. used false tp-abil E6 Nederlandse taal Inschrijver dient te garanderen dat gedurende de uitvoering van de opdracht door alle werknemers en ingezette derden, welke zorg dragen voor de uitvoering van de Opdracht, in de contacten met de Aanbestedende Dienst de Nederlandse taal in woord en geschrift wordt gebruikt. Tevens dient Inschrijver er bij de uitvoering van de Opdracht zorg voor te dragen dat alle gebruikte/te hanteren documenten in de Nederlandse taal zijn opgesteld used false other n-used false not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/335597 none false no required false not-allowed poi-exa 30 quality Actief Benaderen Het actief benaderen en betrekken van lokale ondernemers en (lokale) goede doelen voor het eindejaarsgeschenk . • Op welke wijze dat de inschrijver lokale ondernemers en (lokale) goede doelen de kans geeft om mee te doen aan het eindejaarsgeschenk; • Op welke wijze zorgt inschrijver voor een divers aanbod; • Welke voorwaarden inschrijver zelf nog stelt aan de lokale ondernemers en (lokale) goede doelen om mee te doen aan het eindejaarsgeschenk; • Op welke wijze inschrijver het een aantrekkelijk project maakt voor lokale ondernemers en (lokale) goede doelen om mee te doen; • Op welke wijze inschrijver ervoor zorgt dat het kassasysteem van lokale ondernemers aansluit bij dat het eindejaarsgeschenk digitaal kan worden ingeleverd. poi-exa 20 quality klantenservice • Op welke wijze inschrijver de klantenservice inricht waar deelnemers terecht kunnen met hun vragen of voor hulp bij bestellen. Denk hierbij aan vakkundigheid medewerkers, bereikbaarheid, klachtenafhandeling ; • Op welke wijze inschrijver de kundigheid van de medewerkers van de klantenservice borgt op het gebied van ondersteunen van de doelgroep; • Op welke wijze de klantenreis eruit zal zien voor een medewerker die een eindejaarsgeschenk wilt bestellen; • Op welke wijze inschrijver zorg draagt dat de klantenservice (of een andere afdeling) ook in staat is de aangesloten lokale ondernemers en (lokale) goede doelen te ondersteunen bij eventuele vragen; • Op welke wijze inschrijver de online omgeving zo gebruiksvriendelijk mogelijk inricht met het oog op de beoogde medewerkers. Denk hierbij aan niveau taalgebruik minimaal B1 niveau, laagdrempelig, beeldgebruik. poi-exa 10 quality Ontzorgen Het uitvoeren en ontzorgen van de opdrachtgever • Op welke wijze inschrijver laat zien hoe de planning eruit ziet vanaf gunning opdracht tot start van uitvoering; • Op welke wijze inschrijver de administratieve en financiële afhandeling van het verzilverde eindejaarsgeschenk verwerkt; • Op welke wijze inschrijver de betaling richting de lokale ondernemers en (lokale) goede doelen organiseert; • Op welke wijze inschrijver de maandelijkse monitoring zoals genoemd in het Programma van Eisen, H3 contractmanagement verzorgd en op welke wijze gepresenteerd wordt aan opdrachtgever. poi-exa 40 price Commissie Inschrijver dient in dit prijzenblad de commisie op te geven welke verbonden is aan de uitvoering van de opdracht. De commissie omvat alle kosten. Voor Opdrachtgever is het van belang dat het bedrag van EUR 40 inclusief btw volledig ten goede komt aan het product voor de deelnemer. Hier mag Opdrachtnemer dus geen bedrag van 'afromen' voor de eigen dienstverlening of bij d elokale ondernemer. Het werkelijk bestede bedrag door de deelnemer aan het eindjaarsgeschenk brengt Opdrachtnemer maandelijks in rekening bij Opdrachtgever. Als boven grens hanteren wij een percentage van 17.5 % per verzilverde voucher. Inschrijvingen met een hoger percentage worden terzijde gelegd. TPO-0003 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/335597 ORG-0001 3 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 NLD false false false required true 2024-07-02+02:00 10:00:00+02:00 2024-05-27+02:00 16:00:00+02:00 2024-07-02+02:00 10:00:00+02:00 false 1 fa-wo-rc none 1 Eindejaarsgeschenken Zie aanbestedingsdocument Zie aanbestedingsdocument supplies 18530000 Gemeente Tilburg NL412 NLD 48 verlenging 1 De raamovereenkomst kent 1 jaar als verlengingsoptie.