2024-05-20+00:00 10:36:39+00:00 16 http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus ORG-0001 Markkinaoikeus Radanrakentajantie 5 Helsinki 00520 FI1B1 FIN 3006157-6 +358 295643300 markkinaoikeus@oikeus.fi false false http://www.hyvaks.fi ORG-0002 Keski-Suomen hyvinvointialue Hoitajantie 1 Jyväskylä 40620 FI193 FIN 3221318-2 Mari Sakala +358 504113374 kilpailutuspalvelut@hyvaks.fi http://hankintailmoitukset.fi ORG-0003 Hansel Oy (Hilma) Mannerheiminaukio 1a Helsinki 00100 FI1B1 FIN FI09880841 eSender 029 55 636 30 tekninen@hankintailmoitukset.fi 00298938-202498/20242024-05-22Z 2.3 eforms-sdk-1.10 ffbea157-1e0e-4386-abaf-037cfaa8f372 9a1d37f6-386b-4afe-bb9c-583667c6b50d 2024-05-20+00:00 10:35:37+00:00 01 32014L0024 cn-standard FIN ra gen-pub ORG-0002 ted-esen ORG-0003 bankr-nat Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä. bankruptcy Tarjoaja on konkurssissa. corruption Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. cred-arran Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa. crime-org Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. distorsion Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua. envir-law Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. finan-laund Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. fraud Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. human-traffic Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. insolvency Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely. labour-law Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. liq-admin Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa. misrepresent Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin. nati-ground Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä. partic-confl Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja. prep-confl Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun. prof-misconduct Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen. sanction Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia. socsec-law Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan. socsec-pay Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa. susp-act Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty. tax-pay Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa. terr-offence Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa. Laadun arviointi tehdään käytettävyysarvioinnilla, joka on kuvattu tarkemmin liitteellä Käytettävyysarviointi. Käytettävyysarviointia varten tilaajalla on valmiiksi anonymisoitu avoimen palautteen datasetti, joka lähetetään toimittajaehdokkaille vähintään 2 päivää etukäteen. open false 513114 Asiakaspalauteratkaisu Hankinnan kohteena on Keski-Suomen hyvinvointialueen asiakaspalautteen keräämisen ja asiakaskokemuksen mittaamisen sekä hallinnan SaaS-palvelu. Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona toteutettu ja SaaS-palveluna Tilaajalle tuotettava asiakaspalauteratkaisu. Hankinnan kohteena olevat palvelut on sisältävät seuraavan kokonaisuuden: • Käyttöoikeudet ohjelmistopalveluun • Ohjelmistopalvelun kertaluonteinen käyttöönottoprojekti kattaen kaikki tehtävät ja toimenpiteet, joita tarjouspyynnön vaatimusten mukainen palvelun onnistuneen käyttöönoton saaminen edellyttää (ohjelmistopalvelun käyttöönotto, tarvittavien integraatioiden toteutukset, käyttäjien koulutus). • Jatkuvat palvelut, kuten ohjelmistopalvelun tuki- ja neuvontapalvelut, tietoturvapalvelut sekä alustan ja ohjelmiston ylläpito. • Erikseen tilattavat asiantuntija- ja koulutuspalvelut käyttöönottoprojektin jälkeen. services Toimittajan tulee sitoutua aloittamaan käyttöönottoprojekti heti sopimuksen voimaantulon jälkeen. Alustava sitoumukseton arvio sopimuskauden alkamiselle on 1.10.2024. Käyttöönottoprojektin tavoitekesto on 3-6 kuukautta. Sopimus on voimassa määräajan 1.10.2024-31.12.2025 ja sen jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana [aloitusajankohta suunniteltu]. 600000 72000000 anyw-eea LOT-0000 ef-stand Liikevaihto vuodelta 2023 Tarjoajan (”yleinen”) vuotuinen liikevaihto on seuraava: 1.000.000 euroa used sui-act Kaupparekisteriin merkitseminen Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia. used tp-abil Referenssi 1 Referenssi 1: Tarjoajalla tulee olla kokemusta hankinnan kohdetta toiminnallisesti vastaavasta, samalle tarjotulle teknologialle (ei vaadita samaa ohjelmistoversiota) perustuvasta asiakaspalautehallinnan ratkaisun toimituksesta (referenssitoimitus) sisältäen järjestelmän käyttöönoton sekä tuki- ja ylläpitopalvelut. Määritelty tarkemmin erillisellä liitteellä (liite Referenssilomake). Arvo= vuosivolyymi kpl-määrä vähintään 30.000 kpl used tp-abil Referenssi 2 Referenssi 2: Tarjoajalla tulee olla kokemusta hankinnan kohdetta toiminnallisesti vastaavasta, samalle tarjotulle teknologialle (ei vaadita samaa ohjelmistoversiota) perustuvasta asiakaspalautehallinnan ratkaisun toimituksesta (referenssitoimitus) sisältäen järjestelmän käyttöönoton sekä tuki- ja ylläpitopalvelut. Määritelty tarkemmin erillisellä liitteellä (liite Referenssilomake). Arvo= vuosivolyymi kpl-määrä vähintään 30.000 kpl used not-allowed no-eu-funds not-allowed Linkki hankinta-asiakirjoihin non-restricted-document https://tarjouspalvelu.fi/hyvaks?id=513114&tpk=52b43bd6-a3ef-49f5-89b2-fda1721c3311 none required no not-allowed poi-mid 35 price Kokonaisinta Kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä Hintaliite. poi-exa 65 quality Käyttävyysarviointi Kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä Käytettävyysarviointi. https://tarjouspalvelu.fi/hyvaks?id=513114&tpk=52b43bd6-a3ef-49f5-89b2-fda1721c3311 6 ORG-0001 FIN true true required true 2024-06-19+00:00 09:00:00+00:00 2024-06-06+00:00 11:00:00+00:00 2024-06-19+00:00 09:01:00+00:00 false none none 733355 Asiakaspalauteratkaisu Hankinnan kohteena on Keski-Suomen hyvinvointialueen asiakaspalautteen keräämisen ja asiakaskokemuksen mittaamisen sekä hallinnan SaaS-palvelu. Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona toteutettu ja SaaS-palveluna Tilaajalle tuotettava asiakaspalauteratkaisu. Hankinnan kohteena olevat palvelut on sisältävät seuraavan kokonaisuuden: • Käyttöoikeudet ohjelmistopalveluun • Ohjelmistopalvelun kertaluonteinen käyttöönottoprojekti kattaen kaikki tehtävät ja toimenpiteet, joita tarjouspyynnön vaatimusten mukainen palvelun onnistuneen käyttöönoton saaminen edellyttää (ohjelmistopalvelun käyttöönotto, tarvittavien integraatioiden toteutukset, käyttäjien koulutus). • Jatkuvat palvelut, kuten ohjelmistopalvelun tuki- ja neuvontapalvelut, tietoturvapalvelut sekä alustan ja ohjelmiston ylläpito. • Erikseen tilattavat asiantuntija- ja koulutuspalvelut käyttöönottoprojektin jälkeen. services Toimittajan tulee sitoutua aloittamaan käyttöönottoprojekti heti sopimuksen voimaantulon jälkeen. Alustava sitoumukseton arvio sopimuskauden alkamiselle on 1.10.2024. Käyttöönottoprojektin tavoitekesto on 3-6 kuukautta. Sopimus on voimassa määräajan 1.10.2024-31.12.2025 ja sen jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana [aloitusajankohta suunniteltu]. true 600000 72000000 anyw-eea UNLIMITED