2025-05-19+02:0000:00:00+02:004cfbd55e-ecc0-4506-9a24-7cdfdde1a914-01falsePROCEDUREupdate-addDe opdrachtdocumenten zijn aangepast op 19/05/25. U kan de laatste versie van de gewijzigde documenten raadplegen op https://cloud.3p.eu/Downloads/1/4210/UJ/2025 Het document 'vraag en antwoord' werd aangevuld en er werd een erratum bestek toegevoegd (aanpassingen aangeduid in het geel, zie ook bijlage A en C in het bestek). De uiterste indieningsdatum is woensdag 28 mei om 11u. 20http://www.uzgent.be/ORG-0001Universitair Ziekenhuis GentCorneel Heymanslaan 10 Gent9000BE234BEL0248015142Sophie SiebenDossierbeheerder+32 93320080sophie.sieben@uzgent.behttp://www.raadvst-consetat.be/ORG-0002Raad Van StateWetenschapstraat 33Brussel1040BE100BELBE 0931.814.266+32 22349611info@raadvanstate.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00328923-202597/20252025-05-21+02:002.3eforms-sdk-1.13f171f970-47ce-483c-975f-0d69df9f51e44ec758e3-302d-4c8c-a668-41cd079a8f0e2025-05-19+02:0000:00:00+02:00012025-05-21+02:0032014L0024cn-socialNLDpub-undertORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003epo-procurement-documentopenbare procedureopenPPP0UJ-4210/5647/OP/AVE/SSI/D34250069Raamovereenkomst voor bewakingsdienstenDe opdracht betreft de uitvoering van volgende bewakingsdiensten op afroep door een erkende externe bewakingsfirma, overeenkomstig de wet van 2 oktober 2017 tot regeling van de private- en de bijzondere veiligheid. In het bijzonder, maar niet gelimiteerd, betreft het de volgende diensten: 1. sluitings- en controlerondes in de gebouwen en op de campus van het UZ Gent; 2. hulp aan de ziekenhuismedewerkers bij eventuele incidenten in het ziekenhuis; 3. hulp en informatie verstrekken aan patiënten, familieleden, bezoekers, leveranciers, …; 4. stressbeheersing en incidentbeheersing; 5. toezicht houden en het beschermen van roerende en onroerende goederen; 6. toezicht houden en het beschermen van roerende en onroerende goederen van derden, zoals van medewerkers, van patiënten, van bezoekers, e.a.; 7. diensten verlenen i.v.m. toezicht op en controle van personen, met het oog op het verzekeren van de veiligheid, op al dan niet publiek toegankelijke plaatsen in het ziekenhuis; dit omvat o.a. toegangscontrole, parking bewaking, toezicht camerabewaking, interventie na alarm, 8. ondersteunende dienstverlening i.v.m. de taken van de Badgeshop; 9. mobiliteitstaken; 10. eenvoudige administratieve taken; 11. uitbating Helihaven. 12. uitvoeren van geldtransporten op de site (o.a.. ledigen van betaalautomaten); 13. interventies aan slagbomen en betaalautomaten 14. volgen van bijkomende ziekenhuis gerelateerde trainingen (bv. agressie, noodplanning, …) services79713000BE234BELBE234BELLOT-0001not-allowedno-eu-fundsnot-requfalseDOC 01non-restricted-documentNLDhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/4210/UJ/2025nonefalseepo-procurement-documentnot-allowedrequirednofalsepoi-exa45costPrijsDe maximum score (45 punten) wordt toegekend aan de laagste aanbieding qua prijs (totaal van de inventaris). De andere aanbiedingen worden naar evenredigheid verrekend op basis van volgende formule: Sx = (Pmin / Px) * Smax. Waarbij: Sx = Score van de betreffende aanbieding Pmin = Prijs van de laagste aanbieding Px = Prijs van de betreffende aanbieding Smax = Maximum score voor dit beoordelingscriterium De berekening gebeurt steeds op de prijs inclusief btw (ook indien het btw-bedrag niet rechtstreeks aan de inschrijver wordt betaald). De behaalde punten worden afgerond op 2 cijfers na de komma. poi-exa25qualitySnelheid inzetbaarheidVoor bepaalde (onvoorziene) gelegenheden (zoals evenementen, bezoek prominenten, voetbalwedstrijden, incidenten, …) is de dienstverlener in staat om extra erkende externe bewakingsagenten te leveren (buiten het normale programmastramien beschreven in clausule 3.3). De dienstverlener kan minstens 80 bewakingsuren leveren op afroep (minder dan 24u op voorhand). De dienstverlener is minstens in staat om, binnen de 10 werkdagen, minstens 160 bewakingsuren te leveren per dag en kan deze aanwezigheid gedurende 96u aanhouden. (zie ook technische bepalingen) De dienstverlener voegt bij inschrijving verplicht een beschrijving van zijn capaciteit en inzetbaarheid waarin hij minstens aantoont dat hij voldoet aan de technische bepalingen (max. 250 woorden) en hij baseert zich hiervoor op het voorbeeld, zoals opgenomen in clausule 3.4. De inschrijver toont in dit document ook aan hoe hij zal meedenken met opdrachtgever om op een constructieve manier om te gaan met deze uitzonderlijke en/of onvoorziene situaties en hij beschrijft hoe de klant zal ondersteund worden (achterliggende structuren) wanneer dergelijke capaciteit moet ingezet worden (o.a. evt. technische ondersteuning (wat kan de dienstverlener aanbieden), communicatiestructuur (snelle beslissingskracht), aanleveren van bewakingsagenten (aantal, snelheid inzetbaarheid, …)). De nota wordt beoordeeld op basis van onderstaande subcriteria: a. Inhoudelijke samenwerking op vlak van incidentenbeheersing (vb. communicatiestructuur, technische ondersteuning, escalatiemogelijkheden,…) : hoe meer, hoe beter (max. 10 punten) b. Vertrouwdheid met de zorgsector: hoe meer de inschrijver rekening houdt met de vertrouwdheid met de zorgsector van de in te zetten agenten, hoe beter (max. 10 punten) c. De bewakingsagenten komen uit Gent en omstreken, al dan niet vanaf hun woonplaats of stand by in een centraal punt nabij UZ Gent (dit gezien het essentieel is dat agenten snel ter plaatse kunnen zijn): hoe meer, hoe beter (max. 5 punten) Elk subcriterium wordt beoordeeld op basis van onderstaande schaal: 5 = uitstekend 4 = zeer goed 3 = goed 2 = middelmatig 1 = zwak 0 = geen toegevoegde waarde of geen informatie verstrekt De score op 5 wordt zo nodig omgerekend naar de totaalscore van het subgunningscriterium. Deze subcriteria worden opgeteld om het totaal op 25 te bekomen. poi-exa30qualityRapportage- en ppvolgsysteemDe dienstverlener biedt een rapportage- en opvolgsysteem aan voor de eigen bewakingsagenten van de dienstverlener én de interne bewakingsagenten van de opdrachtgever. De dienstverlener voegt bij inschrijving verplicht de documentatie (max. 4 A4 bladen) betreffende het rapportagesysteem en het opvolgsysteem voor o.a.. de controlerondes (max. 250 woorden). Tevens voorziet hij een demotoegang. In de documentatie licht hij minstens onderstaande toe: - mogelijkheid tot het inbrengen van rapporten “in the field” door de interne en externe bewakingsagenten zowel met tekst als met foto’s; - mogelijkheid tot het registreren van tagpunten (openings-, sluitings- en controlerondes); - mogelijkheid tot het aanpassen van taken volgens de wensen van de dienstverlener (bv. checklist koppelen aan taken, …); - mogelijkheid tot het genereren van rapporten door de dienstverlener om bij te sturen waar nodig; - de software/het programma beschikt over een planningstool voor periodieke en eenmalige opdrachten; - mogelijkheid om opdrachten in de toekomst in te plannen en hier ook bijlagen aan te koppelen; - gebruiksgemak van de tool: de inschrijver licht toe hoe de tool werkt met behulp van screenshots; - mogelijkheid tot het koppelen van dienstafspraken/instructies; - in hoeverre de software/het programma kan geïnstalleerd worden op mobiele en/of vaste toestellen van de opdrachtgever (bv. smartphone/PC); - aangeboden service bij defecten; Het rapportage- en opvolgsysteem wordt a.d.h.v. de toelichting in de nota beoordeeld op basis van onderstaande subcriteria: a. Gebruiksgemak (o.a. hoe intuïtief is het systeem, hoe gemakkelijk kan men doorklikken naar bepaalde pagina’s, kan het systeem door de gebruiker op een bepaalde manier worden gepersonaliseerd (bv. favorieten aanduiden, …), ….): hoe meer, hoe beter (max. 10 punten) b. Mogelijkheden binnen het systeem: hoe uitgebreider, hoe beter (max. 15 punten) c. Service bij defecten: hoe uitgebreider, hoe beter (max. 5 punten) De subcriteria worden elk beoordeeld op basis van onderstaande schaal: 5 = uitstekend 4 = zeer goed 3 = goed 2 = middelmatig 1 = zwak 0 = geen toegevoegde waarde of geen informatie verstrekt De score op 5 wordt zo nodig omgerekend naar de totaalscore van het subgunningscriterium. Deze subcriteria worden opgeteld om het totaal op 30 te bekomen. ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad Van StateORG-0002ORG-0002NLDfalsefalserequired2025-05-28+02:0011:00:00+02:00false1nonefa-wo-rcOP/AVE/SSI/D34250069_1Raamovereenkomst voor bewakingsdienstenDe opdracht betreft de uitvoering van volgende bewakingsdiensten op afroep door een erkende externe bewakingsfirma, overeenkomstig de wet van 2 oktober 2017 tot regeling van de private- en de bijzondere veiligheid. In het bijzonder, maar niet gelimiteerd, betreft het de volgende diensten: 1. sluitings- en controlerondes in de gebouwen en op de campus van het UZ Gent; 2. hulp aan de ziekenhuismedewerkers bij eventuele incidenten in het ziekenhuis; 3. hulp en informatie verstrekken aan patiënten, familieleden, bezoekers, leveranciers, …; 4. stressbeheersing en incidentbeheersing; 5. toezicht houden en het beschermen van roerende en onroerende goederen; 6. toezicht houden en het beschermen van roerende en onroerende goederen van derden, zoals van medewerkers, van patiënten, van bezoekers, e.a.; 7. diensten verlenen i.v.m. toezicht op en controle van personen, met het oog op het verzekeren van de veiligheid, op al dan niet publiek toegankelijke plaatsen in het ziekenhuis; dit omvat o.a. toegangscontrole, parking bewaking, toezicht camerabewaking, interventie na alarm, 8. ondersteunende dienstverlening i.v.m. de taken van de Badgeshop; 9. mobiliteitstaken; 10. eenvoudige administratieve taken; 11. uitbating Helihaven. 12. uitvoeren van geldtransporten op de site (o.a.. ledigen van betaalautomaten); 13. interventies aan slagbomen en betaalautomaten 14. volgen van bijkomende ziekenhuis gerelateerde trainingen (bv. agressie, noodplanning, …) servicesMaximaal bedrag van deze opdracht is € 1.280.000,00 excl. btw.7971300079713000CAMPUS UZ GENTCorneel Heymanslaan 10 Gent9000BE234BEL2025-09-20+02:0000:00:00+02:002031-09-19+02:0000:00:00+02:00