2025-05-27+00:0005:54:09+00:0016ORG-0001Københavns Kommune - Kultur- og FritidsforvaltningenBorups Allé 177Kultur- og FritidsforvaltningenKøbenhavn NV2400DK011DNK64942212Cathrin Pirzadeh-Karrami+45 51778722+45 51778722t63a@kk.dkhttp://www.naevneneshus.dkORG-0002Klagenævnet for Udbud - Nævnenes HusToldboden 2Viborg8800DK041DNK37795526+45 72405600+45 33307799klfu@naevneneshus.dkhttp://www.kfst.dkORG-0003Konkurrence- og ForbrugerstyrelsenCarl Jacobsens Vej 35Valby2500DK011DNK10294819+45 41715000+45 41715100kfst@kfst.dkhttp://mercell.com/ORG-0004Mercell Holding ASAAskekroken 11Oslo0277NO081NOR980921565eSender+47 21018800+47 21018801publication@mercell.com00344852-2025102/20252025-05-28+02:002.3eforms-sdk-1.11ddd290e3-a52b-48e0-ac49-936752160da662314cb4-ea36-42ea-8420-5ee08b912b712025-05-26+00:0014:30:48+00:000132014L0024cn-standardDANlarcrORG-0001ted-esenORG-0004bankr-natEr den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende procedure, der er fastsat i national ret?bankruptcyEr den økonomiske aktør gået konkurs?corruptionEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.cred-arranEr den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?crime-orgEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).distorsionHar den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning?finan-laundEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26. oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005, s. 15).fraudEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s. 48).human-trafficEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor, og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s. 1).insolvencyEr den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?liq-adminAdministreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?misrepresentHar den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer:a) Denne har afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne er opfyldt,b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger,c) Denne har været ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, ogd) Denne har uretmæssigt påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?nati-groundAndre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde, der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?partic-conflEr den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?prep-conflHar den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør, rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?prof-misconductHar den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.socsec-lawEr den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på sociallovgivningsområdet? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.socsec-payHar den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?susp-actEr den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?tax-payHar den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?terr-offenceEr den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.Udbuddet gennemføres som et begrænset udbud i henhold reglerne i udbudslovens §§ 58 – 60, hvilket indebærer, at interesserede økonomiske aktører ansøger om at blive prækvalificeret til at afgive tilbud.I prækvalifikationsfasen kan alle interesserede virksomheder ansøge om at blive udvalgt til at deltage i tilbudsfasen. Udvælgelsen vil foretages på baggrund af en vurdering af, om ansøgerne lever op til Ordregivers egnethedskrav og eventuelt Ordregivers udvælgelseskriterier, såfremt der modtages flere end fem konditionsmæssige ansøgninger, som forpligter Ordregiver til at foretage en udvælgelse. Dernæst prækvalificeres maksimalt 5 ansøgere til at afgive tilbud på kontrakten.restrictedfalse258016363Ansøgningsfasen: Udbud af system til understøttelse af billetsalg i Københavns KommuneVed nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på et system til understøttelse af online billetsalg til Københavns Kommune med henblik på indgåelse af en 4-årig kontrakt med mulighed for 2x2 års forlængelse. Ordregiver har behov for en samlet løsninger, der effektivt understøtter online billetsalg, adgangsstyring og administration på tværs af 55 lokationer, herunder museer, kulturhuse, biblioteker, spillesteder og idrætsanlæg.Billetsalgsløsningen skal være en  intuitiv og brugervenlig billetsalgsløsning for både købere og interne brugere af løsningen. Løsningen skal desuden give indsigt i den digitale kunderejse og sikre adgang til detaljerede besøgs- og salgsdata. Det er væsentligt, at systemet kan levere data om besøgendes rejse frem mod køb, herunder hvilke digitale kanaler og kampagner, der har genereret trafik og konverteringer,  som eksempelvis sociale medier, nyhedsbreve, Google Ads. Løsningen skal baseres på standardsoftware og leveres som en software-as-a-service løsning (SaaS). Det indebærer, at systemet skal være en allerede tilgængelig løsning på markedet, som hostes i leverandørens eget driftsmiljø. Ved "standardsoftware" forstås endvidere en færdigudviklet og kommercielt tilgængelig løsning, som kan anvendes uden nyudvikling og væsentlige tilpasninger.I tilknytning til systemet ønsker Ordregiver tillige tilbud på support og vedligehold samt konsulentydelser til eventuel udvikling af systemet.services4500000.007200000048481000DK011DNKLOT-0000ef-standSamlet årsomsætningDen økonomiske aktørs samlede årsomsætning for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:n-usedfalseef-standGennemsnitlig årsomsætningDen økonomiske aktørs gennemsnitlige årsomsætning for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:n-usedfalseef-standSpecifik årsomsætningDen økonomiske aktørs specifikke årsomsætning på det forretningsområde, som er omfattet af kontrakten, for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:n-usedfalseef-standSpecifik gennemsnitlig omsætningDen økonomiske aktørs specifikke gennemsnitlige omsætning på det forretningsområde, som er omfattet af kontrakten, for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:n-usedfalseef-standEtablering af virksomhedHvis oplysningerne vedrørende omsætning (samlet eller specifik) ikke er til rådighed for hele den periode, der anmodes om, angives den dato, hvor virksomheden blev etableret, eller den økonomiske aktør startede sin virksomhed:n-usedfalseef-standFinansielle nøgletalFor så vidt angår de finansielle nøgletal (såsom forholdet mellem aktiver og passiver), der er anført i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, erklærer den økonomiske aktør, at de faktiske værdier for de nøgletal, der anmodes om, er som følger:n-usedfalseef-standErhvervsansvarsforsikringDet forsikrede beløb i den økonomiske aktørs erhvervsansvarsforsikring er følgende:n-usedfalseef-standØvrige økonomiske og finansielle kravFor så vidt angår eventuelle øvrige økonomiske og finansielle krav, som måtte være blevet anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, erklærer den økonomiske aktør, at:n-usedfalseotherCertifikater udstedt af uafhængige organer vedrørende kvalitetssikringsstandarderKan den økonomiske aktør fremlægge certifikater udstedt af uafhængige organer til bekræftelse af, at den økonomiske aktør opfylder de krævede kvalitetssikringsstandarder, herunder adgang for handicappede?n-usedfalseotherCertifikater udstedt af uafhængige organer vedrørende miljøledelsessystemer eller -standarderEr den økonomiske aktør i stand til at fremlægge certifikater udstedt af uafhængige organer til bekræftelse af, at den økonomiske aktør opfylder de krævede miljøledelsessystemer eller -standarder?n-usedfalsesui-actOptagelse i et relevant fagligt registerDen økonomiske aktør er optaget i det relevante faglige register i den medlemsstat, hvor denne er etableret, jf. bilag XI til direktiv 2014/24/EU; økonomiske aktører fra visse medlemsstater kan være nødt til at opfylde andre krav i nævnte bilag.n-usedfalsesui-actOptagelse i et handelsregisterDen økonomiske aktør er optaget i handelsregistre i den medlemsstat, hvor denne er etableret, jf. bilag XI til direktiv 2014/24/EU; økonomiske aktører fra visse medlemsstater kan være nødt til at opfylde andre krav i nævnte bilag.n-usedfalsesui-actFor så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: særlig autorisation er nødvendigEr det nødvendigt med en særlig autorisation for at kunne udføre den pågældende tjenesteydelse i den økonomiske aktørs etableringsland?n-usedfalsesui-actFor så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: medlemskab af en bestemt organisation nødvendigtEr det nødvendigt med medlemskab af en bestemt organisation for at kunne udføre den pågældende tjenesteydelse i den økonomiske aktørs etableringsland?n-usedfalsetp-abilFor så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: udførelse af tjenesteydelser af den anførte typeKun for så vidt angår offentlige tjenesteydelseskontrakter: I referenceperioden har den økonomiske aktør leveret følgende betydelige tjenesteydelser af den anførte type. Ordregivende myndigheder kan kræve op til tre års erfaring og tillade, at der tages hensyn til erfaring, som ikke er indhøstet inden for de seneste tre år.n-usedfalsetp-abilTeknikere eller tekniske organer til kvalitetskontrolDen økonomiske aktør kan disponere over følgende teknikere eller tekniske organer, navnlig dem, der er ansvarlige for kvalitetskontrol. For teknikere eller tekniske organer, som ikke direkte hører til den økonomiske aktørs virksomhed, men hvis kapacitet den økonomiske aktør baserer sig på, skal der udfyldes særskilte ESPD-formularer.n-usedfalsetp-abilTekniske faciliteter og foranstaltninger til kvalitetssikringDen økonomiske aktør anvender følgende tekniske faciliteter og foranstaltninger til kvalitetssikring, og dennes undersøgelses- og forskningsfaciliteter er som følger:n-usedfalsetp-abilUndersøgelses- og forskningsfaciliteterDen økonomiske aktør anvender følgende undersøgelses- og forskningsfaciliteter:n-usedfalsetp-abilForvaltning af forsyningskædenDen økonomiske aktør vil være i stand til at anvende følgende forvaltning af forsyningskæden og eftersporingssystemer ved gennemførelsen af kontrakten:n-usedfalsetp-abilTilladelse til kontrolFor komplekse produkter eller tjenesteydelser, der skal leveres, eller undtagelsesvis for produkter eller tjenesteydelser, som kræves til et særligt formål: Vil den økonomiske aktør tillade, at der foretages kontrol af dennes produktionskapacitet eller tekniske formåen og, om nødvendigt, af de undersøgelses- og forskningsfaciliteter, som denne råder over, og af kvalitetskontrolforanstaltningerne? Kontrollen skal foretages af den ordregivende myndighed eller, hvis denne indvilliger heri, på dennes vegne af et kompetent officielt organ i det land, hvor leverandøren eller tjenesteyderen er etableret.n-usedfalsetp-abilUddannelsesmæssige og faglige kvalifikationerFølgende uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer indehaves af tjenesteyderen eller leverandøren selv, og/eller (afhængigt af, hvilke krav der er fastsat i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne) af de ledende medarbejdere.n-usedfalsetp-abilMiljøledelsesforanstaltningerDen økonomiske aktør kan anvende følgende miljøledelsesforanstaltninger i forbindelse med gennemførelsen af kontrakten:n-usedfalsetp-abilAntal ledende medarbejdere:Den økonomiske aktørs antal ledende medarbejdere gennem de sidste tre år var som følger:n-usedfalsetp-abilÅrlige gennemsnitlige antal beskæftigedeDen økonomiske aktørs årlige gennemsnitlige antal beskæftigede gennem de sidste tre år var som følger:n-usedfalsetp-abilVærktøj, materiel og teknisk udstyrDen økonomiske aktør vil kunne disponere over følgende værktøj, materiel og tekniske udstyr til gennemførelse af kontrakten:n-usedfalsetp-abilAndel i underleveranceDen økonomiske aktør agter eventuelt at give følgende andel (i procent) af kontrakten i underleverance. Bemærk, at hvis den økonomiske aktør har besluttet at give en del af kontrakten i underleverance og baserer sig på underleverandørens kapacitet til at udføre denne del, udfyldes et særskilt ESPD for sådanne underleverandører.n-usedfalsetp-abilTeknisk og faglig formåenAnsøger skal opfylde følgende minimumskrav for at være teknisk og fagligt egnet til at opfylde kontrakten: Ansøger skal minimum præstere 3 leverancer af varer eller tjenesteydelser Ansøger skal have præsteret minimum 3 leverancer af varer eller tjenesteydelser, der er udført inden for de seneste 3 år, og som har lighed med kontraktens genstand. Med lighed med kontraktens genstand henvises der til pkt. 3 i udbudsbetingelserne. Angivelse af referencer Ansøger skal i eESPD’et angive 3 referencer vedrørende levering af varer eller tjenesteydelser, der er udført indenfor de seneste 3 år, og som har lighed med kontraktens genstand, jf. pkt 3. Ansøgers referencer som angivet i eESPD'et skal til brug for vurderingen af egnethed og udvælgelse indeholde følgende: a) Referencekunden, inkl. kontaktoplysninger b) Beskrivelse af referencekunden c) Leverancens omfang d) Kontraktperiode samt tidspunkt for levering og ibrugtagning e) Beskrivelse af de leverede ydelser f) Ansøgers rolle i forbindelse med leverancen g) Beskrivelse af hvorledes referencen har lighed med kontraktens genstand som beskrevet i pkt. 3 i udbudsbetingelserne. Ansøger skal dokumentere sin tekniske og faglige formåen ved fremlæggelse af: - Tro- og loveerklæring udstedt af ansøger om, at de oplysninger som fremgår i eESPD'et er korrekte. Udvælgelse blandt ansøgere Ordregiver vil prækvalificere 5 ansøgere, der inviteres til at afgive tilbud. Modtager Ordregiver færre ansøgninger, kan Ordregiver opfordrer den eller de ansøgere, der ikke er omfattet af udelukkelsesgrunde jf. pkt. 6.1 i udbudsbetingelserne, og opfylder de fastsatte krav til egnethed, jf. pkt. 6.2, til at afgive tilbud. Grundlag og kriterier for udvælgelse Er der flere end 5 ansøgere, som ikke er omfattet af udelukkelsesgrunde jf. pkt. 6.1 i udbudsbetingelserne, og som opfylder minimumskravene til egnethed jf. pkt. 6.2, vil Ordregiver ved udvælgelsen af de 5 ansøgere, som vil opfordres til at afgive tilbud, lægge vægt på de mest relevante referencer jf. pkt. 6.3.2.1. De mest relevante referencer vil blive identificeret ud fra nedenstående betragtninger: A. Referencer der i højest mulig grad svarer til kontraktens genstand som beskrevet i udbudsbetingelsernes pkt. 3.1. B. Referencer vedrørende kontrakter, hvor kunden har haft adgang til detaljerede salgsdata og indsigt i den digitale kunderejse. Med kunderejse menes den besøgendes vej frem mod køb - herunder hvilke kanaler og kampagner, der har genereret trafik og konverteringer. Endvidere vil det vægte positivt, hvis løsningen understøtter trackingmekansimer som UTM-parametre eller came-from-koder og at data kan eksporteres og analyseres i eksterne værktøjer og om i givet fald, hvordan de besøgende startede deres købsrejse. Det vægtes positivt, hvis løsningen understøtter trackingmekanismer som UTM-parametre eller came-from-koder, og at data kan eksporteres og analyseres i eksterne værktøjer (fx Power BI eller lignende) og om og i givet fald, hvordan de besøgende startede deres købsrejse. Ved købsrejse forstås, hvordan den besøgende har tilgået Ordregivers hjemmeside. Det kunne eksempelvis være via reklamer på Facebook. C. Følgende momenter vil ligeledes blive tillagt vægt ved vurderingen af referencernes relevans: 1. Referencekunderne har et årligt billetsalg på mere end 10.000. Et højere billetsalg vægtes højere i vurdering. 2. Referencekunderne har flere enheder, der har forskellige salgslokationer. -usedtruemax-pass5not-allowedno-eu-fundsnot-requfalsenot-allowedFiscalDocID1ORG-0003DAN258016363non-restricted-documenthttps://permalink.mercell.com/258016363.aspxlate-allOrdregiver forbeholder sig retten til at anmode ansøgere og tilbudsgiver om at supplere, præcisere eller fuldstændiggøre fejlbehæftede ansøgninger eller tilbud ved at indsende relevante oplysninger eller dokumenter i overensstemmelse med de generelle principper og indsende relevante oplysninger eller dokumenter i overensstemmelse med de generelle principper om ligebehandling og gennemsigtighed jf. udbudsbetingelsernes pkt. 7.6.nonefalserequiredtrueI forbindelse med kontraktindgåelse skal leverandøren underskrive bilag 14 (Tavshedspligtserklæring).nonot-allowedfalseper-exa40qualityKvalitetUnderkriterium Kvalitet: 40 % Delkriterier: Funktionelle krav 60 % Non-funktionelle krav 30% Brugervenlighedstest 10%per-exa60pricePrisUnderkriterium: Pris 60% Delkriterium: Evalueringsteknisk totalpris: 100%ORG-0001ORG-0001https://permalink.mercell.com/258016363.aspxORG-0001ORG-0001I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.ORG-0003ORG-0002DANfalsetruefalserequiredtruetrue2025-06-27Z2025-06-25+00:0021:59:00+00:002025-06-15+00:0022:00:00+00:00true55falsenonenone258016363Ansøgningsfasen: Udbud af system til understøttelse af billetsalg i Københavns KommuneVed nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på et system til understøttelse af online billetsalg til Københavns Kommune med henblik på indgåelse af en 4-årig kontrakt med mulighed for 2x2 års forlængelse. Ordregiver har behov for en samlet løsninger, der effektivt understøtter online billetsalg, adgangsstyring og administration på tværs af 55 lokationer, herunder museer, kulturhuse, biblioteker, spillesteder og idrætsanlæg.Billetsalgsløsningen skal være en  intuitiv og brugervenlig billetsalgsløsning for både købere og interne brugere af løsningen. Løsningen skal desuden give indsigt i den digitale kunderejse og sikre adgang til detaljerede besøgs- og salgsdata. Det er væsentligt, at systemet kan levere data om besøgendes rejse frem mod køb, herunder hvilke digitale kanaler og kampagner, der har genereret trafik og konverteringer,  som eksempelvis sociale medier, nyhedsbreve, Google Ads. Løsningen skal baseres på standardsoftware og leveres som en software-as-a-service løsning (SaaS). Det indebærer, at systemet skal være en allerede tilgængelig løsning på markedet, som hostes i leverandørens eget driftsmiljø. Ved "standardsoftware" forstås endvidere en færdigudviklet og kommercielt tilgængelig løsning, som kan anvendes uden nyudvikling og væsentlige tilpasninger.I tilknytning til systemet ønsker Ordregiver tillige tilbud på support og vedligehold samt konsulentydelser til eventuel udvikling af systemet.services4500000.007200000048481000DK011DNK484Ordregiver forbeholder sig retten til at foretage forlængelser af perioder på 2 x 2 år med et varsel på seks måneder jf. pkt. 36.1 i Dokument A (Kontrakt).