1. Nabywca
1.1.
Nabywca
Oficjalna nazwa: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Status prawny nabywcy: Instytucja lokalna
Sektor działalności instytucji zamawiającej: Ogólne usługi publiczne
2. Procedura
2.1.
Procedura
Tytuł: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Opis: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Identyfikator procedury: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Wewnętrzny identyfikator: SCT2025000301
Rodzaj procedury: Otwarta
Procedura jest przyspieszona: nie
2.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 79510000 Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych
2.1.2.
Miejsce realizacji
Podpodział krajowy (NUTS): Tenerife (ES709)
Kraj: Hiszpania
2.1.3.
Wartość
Szacunkowa wartość bez VAT: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Informacje ogólne
Podstawa prawna:
Dyrektywa 2014/24/UE
2.1.6.
Podstawy wykluczenia
Powody wykluczenia źródła: Uwaga
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Część zamówienia
5.1.
Część zamówienia: LOT-0000
Tytuł: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Opis: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Wewnętrzny identyfikator: SCT2025000301
5.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 79510000 Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych
5.1.2.
Miejsce realizacji
Podpodział krajowy (NUTS): Tenerife (ES709)
Kraj: Hiszpania
5.1.3.
Szacowany okres obowiązywania
Okres obowiązywania: 3 Lata
5.1.4.
Wznowienie
Maksymalna liczba wznowień: 1
Inne informacje o wznowieniu: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Informacje ogólne
Zastrzeżony udział:
Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
5.1.9.
Kryteria kwalifikacji
Źródła kryteriów wyboru: Uwaga
Kryterium: Wpis do odpowiedniego rejestru zawodowego
Opis kryterium selekcji: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Kryterium: Inne wymagania ekonomiczne lub finansowe
Opis kryterium selekcji: Otros
5.1.10.
Kryteria udzielenia zamówienia
Kryterium:
Rodzaj: Jakość
Opis: Mejoras.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Kryterium:
Rodzaj: Cena
Opis: Oferta económica.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 40
Kryterium:
Rodzaj: Jakość
Opis: Proyecto técnico.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 45
5.1.11.
Dokumenty zamówienia
5.1.12.
Warunki udzielenia zamówienia
Warunki zgłoszenia:
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: hiszpański
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Termin składania ofert: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 4 Miesiące
Informacje na temat publicznego otwarcia:
Data otwarcia: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Miejsce: A través de medios telemáticos
Warunki zamówienia:
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: nie
Stosowane będą płatności elektroniczne: tak
5.1.15.
Techniki
Umowa ramowa:
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów:
Brak dynamicznego systemu zakupów
5.1.16.
Dalsze informacje, mediacja i odwołanie
Organ odwoławczy: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Informacje o terminach odwołania: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organizacje
8.1.
ORG-0001
Oficjalna nazwa: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Numer rejestracyjny: 11021080145868
Numer rejestracyjny: P3803800F
Miejscowość: Santa Cruz de Tenerife
Kod pocztowy: 38004
Podpodział krajowy (NUTS): Tenerife (ES709)
Kraj: Hiszpania
Punkt kontaktowy: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Telefon: +34 922606010
Inne punkty kontaktowe:
Oficjalna nazwa: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Miejscowość: Santa Cruz de Tenerife
Kod pocztowy: 38071
Podpodział krajowy (NUTS): Madrid (ES300)
Kraj: Hiszpania
Telefon: +34 922951375
Inne punkty kontaktowe:
Oficjalna nazwa: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Miejscowość: Santa Cruz de Tenerife
Kod pocztowy: 38071
Podpodział krajowy (NUTS): Tenerife (ES709)
Kraj: Hiszpania
Role tej organizacji:
Nabywca
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Identyfikator/wersja ogłoszenia: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Typ formularza: Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia: Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Podrodzaj ogłoszenia: 16
Ogłoszenie – data wysłania: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne: hiszpański
Numer publikacji ogłoszenia: 396032-2026
Numer wydania Dz.U. S: 110/2026
Data publikacji: 10/06/2026