403426-2026 - Procedura konkurencyjna
Hiszpania – Pakiety oprogramowania medycznego – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Dostawy
1. Nabywca
1.1.
Nabywca
Oficjalna nazwaDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-mailscontratacion_san@gva.es
Status prawny nabywcyInstytucja regionalna
Sektor działalności instytucji zamawiającejZdrowie
2. Procedura
2.1.
Procedura
TytułContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OpisContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identyfikator procedurye2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Wewnętrzny identyfikator59/2026 BIS
Rodzaj proceduryOtwarta
Procedura jest przyspieszonanie
2.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówieniaDostawy
Główna klasyfikacja (cpv): 48180000 Pakiety oprogramowania medycznego
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 72200000 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania, 72212900 Różne usługi opracowywania oprogramowania i systemy komputerowe, 72240000 Usługi analizy systemu i programowania, 72610000 Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
2.1.2.
Miejsce realizacji
Podpodział krajowy (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajHiszpania
2.1.3.
Wartość
Szacunkowa wartość bez VAT18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Informacje ogólne
Podstawa prawna
Dyrektywa 2014/24/UE
2.1.6.
Podstawy wykluczenia
Powody wykluczenia źródłaUwaga
Układ z wierzycielamiAsí como todos los establecidos.
5. Część zamówienia
5.1.
Część zamówieniaLOT-0000
TytułContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OpisContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Wewnętrzny identyfikator59/2026 BIS
5.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówieniaDostawy
Główna klasyfikacja (cpv): 48180000 Pakiety oprogramowania medycznego
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 72200000 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania, 72212900 Różne usługi opracowywania oprogramowania i systemy komputerowe, 72240000 Usługi analizy systemu i programowania, 72610000 Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
5.1.2.
Miejsce realizacji
Podpodział krajowy (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajHiszpania
5.1.3.
Szacowany okres obowiązywania
Okres obowiązywania36 Miesiące
5.1.6.
Informacje ogólne
Zastrzeżony udział
Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)tak
5.1.7.
Zamówienia strategiczne
Cel zamówienia strategicznegoZamówienia inne niż strategiczne
5.1.9.
Kryteria kwalifikacji
Źródła kryteriów wyboruUwaga
KryteriumOgólny roczny obrót
Opis kryterium selekcjiCifra anual de negocio

KryteriumReferencje dotyczące określonych dostaw
Opis kryterium selekcjiTrabajos realizados
5.1.10.
Kryteria udzielenia zamówienia
Kryterium
RodzajCena
Opis2.1 Precio.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba48
Kryterium
RodzajJakość
Opis2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba12
Kryterium
RodzajJakość
Opis2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba8
Kryterium
RodzajJakość
Opis1.1.1 Solución propuesta.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba13
Kryterium
RodzajJakość
Opis1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba3
Kryterium
RodzajJakość
Opis1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba6
Kryterium
RodzajJakość
Opis1.1.4 Plan de calidad.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba7
Kryterium
RodzajJakość
Opis1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia wagaWaga (wartość punktowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba3
5.1.12.
Warunki udzielenia zamówienia
Warunki zgłoszenia
Zgłoszenie elektroniczneWymagane
Adres na potrzeby zgłoszeniahttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziałuhiszpański
Katalog elektronicznyNiedozwolone
Termin składania ofert13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna2 Miesiące
Informacje na temat publicznego otwarcia
Data otwarcia14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
MiejsceConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Data otwarcia03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
MiejsceConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Data otwarcia20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
MiejsceConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Warunki zamówienia
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionegoNie
Warunki dotyczące realizacji zamówieniaPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Fakturowanie elektroniczneDozwolone
Stosowane będą zlecenia elektronicznenie
Stosowane będą płatności elektronicznenie
5.1.15.
Techniki
Umowa ramowa
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów
Brak dynamicznego systemu zakupów
5.1.16.
Dalsze informacje, mediacja i odwołanie
Organ odwoławczyDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informacje o terminach odwołania: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczychDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizacje
8.1.
ORG-0001
Oficjalna nazwaDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Numer rejestracyjny20897030133463
Numer rejestracyjnyS4611001A
MiejscowośćValencia
Kod pocztowy46010
Podpodział krajowy (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajHiszpania
Punkt kontaktowyDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-mailscontratacion_san@gva.es
Telefon+34 961928460
Profil nabywcyhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Inne punkty kontaktowe
Oficjalna nazwaTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
MiejscowośćMadrid
Kod pocztowy28020
Podpodział krajowy (NUTS)Madrid (ES300)
KrajHiszpania
Inne punkty kontaktowe
Oficjalna nazwaTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
MiejscowośćMadrid
Kod pocztowy28020
Podpodział krajowy (NUTS)Madrid (ES300)
KrajHiszpania
Role tej organizacji
Nabywca
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Informacje o ogłoszeniu
Identyfikator/wersja ogłoszeniadc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Typ formularzaProcedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszeniaOgłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Podrodzaj ogłoszenia16
Ogłoszenie – data wysłania11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępnehiszpański
Numer publikacji ogłoszenia403426-2026
Numer wydania Dz.U. S112/2026
Data publikacji12/06/2026