1. Nabywca
1.1.
Nabywca
Oficjalna nazwa: Banco de Portugal
Status prawny nabywcy: Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej: Sprawy gospodarcze
2. Procedura
2.1.
Procedura
Tytuł: Aquisição de serviços de atendimento
Opis: Aquisição de serviços de atendimento
Identyfikator procedury: 30db266c-abdb-4206-9a84-87aacd52b942
Wewnętrzny identyfikator: OA009926
Rodzaj procedury: Ograniczona
Procedura jest przyspieszona: nie
Główne aspekty procedury: Conforme o previsto nas peças do procedimento.
2.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
2.1.2.
Miejsce realizacji
Miejscowość: Castelo Branco
Podpodział krajowy (NUTS): Beira Baixa (PT16H)
Kraj: Portugalia
2.1.3.
Wartość
Szacunkowa wartość bez VAT: 757 945,15 EUR
2.1.4.
Informacje ogólne
Podstawa prawna:
Dyrektywa 2014/24/UE
2.1.6.
Podstawy wykluczenia
Powody wykluczenia źródła: Dokumenty zamówienia, Jednolity europejski dokument zamówienia (ESPD)
5. Część zamówienia
5.1.
Część zamówienia: LOT-0000
Tytuł: Aquisição de serviços de atendimento
Opis: Aquisição de serviços de atendimento
Wewnętrzny identyfikator: OA009926
5.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
Opcje:
Opis opcji: 12 meses, renovando-se automaticamente por iguais períodos até ao máximo de 36 meses.
5.1.2.
Miejsce realizacji
Miejscowość: Castelo Branco
Podpodział krajowy (NUTS): Beira Baixa (PT16H)
Kraj: Portugalia
5.1.3.
Szacowany okres obowiązywania
Okres obowiązywania: 12 Miesiące
5.1.4.
Wznowienie
Maksymalna liczba wznowień: 2
5.1.5.
Wartość
Szacunkowa wartość bez VAT: 757 945,15 EUR
5.1.6.
Informacje ogólne
Zastrzeżony udział:
Udział nie jest zastrzeżony.
Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia: Niewymagane
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): tak
5.1.9.
Kryteria kwalifikacji
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
5.1.10.
Kryteria udzielenia zamówienia
Kryterium:
Rodzaj: Cena
Nazwa: Outros
Opis: Preço
5.1.11.
Dokumenty zamówienia
Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne: portugalski
5.1.12.
Warunki udzielenia zamówienia
Warunki zgłoszenia:
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: portugalski
Katalog elektroniczny: Dozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej: Garantia bancária, seguro caução ou caução mediante depósito
Termin składania ofert: 02/07/2026 17:00:59 (UTC+00:00) czas zachodnioeuropejski, GMT
Warunki zamówienia:
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: As previstas nas peças do procedimento.
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: nie
Stosowane będą płatności elektroniczne: tak
Zasady finansowe: Conforme o previsto nas peças do procedimento.
5.1.15.
Techniki
Umowa ramowa:
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów:
Brak dynamicznego systemu zakupów
5.1.16.
Dalsze informacje, mediacja i odwołanie
Organ odwoławczy: Banco de Portugal
Informacje o terminach odwołania: Conforme previsto nas peças do procedimento.
8. Organizacje
8.1.
ORG-0001
Oficjalna nazwa: Banco de Portugal
Numer rejestracyjny: 500792771
Adres pocztowy: Rua Francisco Ribeiro, 2
Miejscowość: Lisboa
Kod pocztowy: 1150-165
Podpodział krajowy (NUTS): Área Metropolitana de Lisboa (PT170)
Kraj: Portugalia
Telefon: 213130000
Faks: 213128124
Role tej organizacji:
Nabywca
Organ odwoławczy
8.1.
ORG-0002
Oficjalna nazwa: Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM)
Numer rejestracyjny: 500792887
Departament: Unidade do Diário da República
Adres pocztowy: Avenida António José de Almeida
Miejscowość: Lisboa
Kod pocztowy: 1000-042
Podpodział krajowy (NUTS): Área Metropolitana de Lisboa (PT170)
Kraj: Portugalia
Punkt kontaktowy: Ponto de contacto
Telefon: +351 217810870
Faks: +351 213945716
Role tej organizacji:
TED eSender
10. Zmiana
10.1.
Zmiana
Identyfikator sekcji: PROCEDURE
Opis zmian: Prorrogação do prazo de apresentação de candidaturas.
Identyfikator/wersja ogłoszenia: a36db0d9-7fd6-46c8-ad72-e0b3f245cd99 - 01
Typ formularza: Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia: Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Podrodzaj ogłoszenia: 16
Ogłoszenie – data wysłania: 19/06/2026 13:12:40 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne: portugalski
Numer publikacji ogłoszenia: 426650-2026
Numer wydania Dz.U. S: 118/2026
Data publikacji: 22/06/2026