2024-08-20+02:0000:00:00+02:0022ad20fa-f83f-4638-af6f-c2262c88c592-01falsePROCEDUREupdate-addLa PA a décidé de reporter la date limite de remise des offres. PROCEDURE - La date limite d'introduction des offres a été adaptée au 20/09/24 (11.00). 16falsefalsehttp://www.citadelle.be/ORG-0001C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BELBE0237086311Damien ClairfaysAcheteur+32 43215546damien.clairfays@chrcitadelle.beORG-00023P Prestataire de servicesAntwerpen2000BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0003FPS Policy and SupportBrussel1000BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.behttp://www.raadvst-consetat.be/ORG-0004Conseil d'EtatRue de la Science 33Bruxelles1040BELBE 0931.814.266+32 22349611+32 22349842info@conseildetat.be00503117-2024163/20242024-08-22+02:002.3eforms-sdk-1.82fe4723e-acd3-41c0-ac23-b1d7151b3fb7ca380d20-b79f-4cfd-86e0-690f9c35723a2024-08-20+02:0000:00:00+02:00012024-08-22+02:0032014L0024cn-standardFRAhttps://www.publicprocurement.begrp-p-authealthORG-0001ted-esenORG-0003serv-provORG-0002nati-ground(voir DUME)17openPPP0EQ-1078/4284/DCL24003Accord-cadre pour des prestations informatiquesAccord-cadre pour des prestations informatiquesservicesLa "date de début" mentionnée dans l'avis de marché (5.1.3 pour chaque lot) est approximative et n'engage nullement le Pouvoir Adjudicateur. L'accord-cadre débute à l'envoi de la notification d'attribution.10200000.0072000000LOT-0001tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003APPLICATIFAPPLICATIFservices500000.00720000007200000072416000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0002tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003WEB/MOBILEWEB/MOBILEservices375000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0003tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E. Niveau(x) minimal(aux): Par lot, minimum deux prestations d’un volume annuel minimum de 80h dans une institution ou entreprise ayant une activité continue (7j/7 et 24h/24) ET comptant au minimum 500 employés. usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003INFRASTRUCTUREINFRASTRUCTUREservices850000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0004tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003WORKPLACEWORKPLACEservices750000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0005tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003ATLASSIANATLASSIANservices725000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0006tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003HEALTHCARE DATAHEALTHCARE DATAservices250000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0007tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E. Niveau(x) minimal(aux): Par lot, minimum deux prestations d’un volume annuel minimum de 80h dans une institution ou entreprise ayant une activité continue (7j/7 et 24h/24) ET comptant au minimum 500 employés. usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003EAI INTERSYSTEMSEAI INTERSYSTEMSservices425000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0008tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E. Niveau(x) minimal(aux): Par lot, minimum deux prestations d’un volume annuel minimum de 80h dans une institution ou entreprise ayant une activité continue (7j/7 et 24h/24) ET comptant au minimum 500 employés. usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003DATABASEDATABASEservices650000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0009tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003CYBERSECURITECYBERSECURITEservices950000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0010tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003EVIDIANEVIDIANservices175000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0011tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003DECISIONNELDECISIONNELservices250000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0012tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003DEVELOPPEMENTDEVELOPPEMENTservices375000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0013tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E. Niveau(x) minimal(aux): Par lot, minimum deux prestations d’un volume annuel minimum de 80h dans une institution ou entreprise ayant une activité continue (7j/7 et 24h/24) ET comptant au minimum 500 employés. usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003MICROSOFT 365MICROSOFT 365services1275000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0014tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003DPIDPIservices1275000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0015tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003CHEFFERIE DE PROJET & ANALYSECHEFFERIE DE PROJET & ANALYSEservices250000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0016tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en dehors des heures de bureau, en télétravail et en gardeRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère - Pourcentage prestations en dehors des heures de bureau et samedi [2,5 points] - Pourcentage prestations dimanche et jour férié [2,5 points] - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [2,5 points] - Tarif forfaitaire à la semaine (week-end compris) pour les gardes [2,5 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le surcoût proposé pour des prestations en dehors des heures de bureau est de 50%. Le prix sera alors de 75€ + 50% de 75€ =112,50 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003IT SERVICE MANAGEMENTIT SERVICE MANAGEMENTservices725000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00LOT-0017tp-abilLa présentation d'une liste des principales prestations de services effectués au cours des 3 dernières années. Les prestations de services citées en référence doivent être en rapport direct avec les activités principales du lot pour lequel le soumissionnaire présente offre. Le soumissionnaire remettra des attestations de bonne exécution, rédigées en français ou en anglais et signées par le client. Les coordonnées d’une personne pouvant être contactée par le Pouvoir Adjudicateur doivent être indiquées. Le modèle de document à utiliser est disponible à l’annexe E.Niveau(x) minimal(aux): Par lot : minimum deux prestations d’au moins 80 heures.usedfalseef-standLe chiffre d’affaires moyen du domaine d’activité faisant l’objet du marché (prestations informatiques) pour les 3 dernières années, dans la mesure où ce chiffre est disponible en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique. Le soumissionnaire remettra une déclaration écrite attestant des chiffres d’affaires par an, pour chaque lot pour lequel il remet offre.Niveau(x) minimal(aux): Par lot, le chiffre d’affaires annuel moyen doit être au minimum égal aux montants ci-dessous : - Lot 1 : 500.000 € ; - Lot 2 : 875.000 € ; - Lot 3 : 850.000 € ; - Lot 4 : 750.000 € ; - Lot 5 : 725.000 € ; - Lot 6 : 250.000 € ; - Lot 7 : 200.000 € ; - Lot 8 : 650.000 € ; - Lot 9 : 950.000 € ; - Lot 10 : 175.000 € ; - Lot 11 : 250.000 € ; - Lot 12 : 375.000 € ; - Lot 13 : 1.275.000 € ; - Lot 14 : 1.275.000 € ; - Lot 15 : 250.000 € ; - Lot 16 : 725.000 € ; - Lot 17 : 400.000 €.usedfalsesui-act* Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.usedfalsenot-allowedno-eu-fundsnot-requnot-allowedfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1078/EQ/2023nonefalsenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costTaux horaire - heures de bureauRègle de 3; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * poids du critère prix - Niveau Junior (de 0 à 3 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Medior (de 4 ans à 10 ans d’ancienneté dans le profil) [20 points] - Niveau Senior (plus de 10 ans d’ancienneté) [20 points] poi-exa10costCoût des prestations en télétravailRègle de 3; Score offre = (pourcentage de l’offre la plus basse / pourcentage de l’offre) * poids du critère - Pourcentage de réduction pour prestation en télétravail [10 points] Exemple : Pour un prix de base de 75€/h, le pourcentage de réduction proposé pour des prestations en télétravail est de 20%. Le prix sera alors de 75€ - 20% de 75€ = 60 €/h)poi-exa20qualityQualité des profils proposésLe soumissionnaire devra fournir une liste de personnes (MINIMUM 1 PERSONNE PAR PROFIL suivant annexe « CHR – Marché Prestations Informatiques 2024 - Profils) pouvant être mis à la disposition du pouvoir adjudicateur pour la réalisation des missions. Le soumissionnaire n’ayant pas proposé au minimum 1 personne par profil, obtiendra la cote de zéro sur ce critère d’attribution. Le soumissionnaire indique dans la liste : - Le nom de la personne ; - Le niveau de séniorité ; - Les années d’expérience ; - Les domaines de compétence ; - Les certifications éventuelles ; - Si la personne est sous contrat direct ou en sous-traitance ; - Pour les personnes en sous-traitance, indiquer le type de mission prestée pour le soumissionnaire : Chaque profil proposé en sous-traitance devra avoir au minimum 1 mission prestée avec le soumissionnaire. La cotation se déroulera comme suit : 1) Nombre de consultants [10 points] Règle de 3; Score offre = (Nombre de consultants de l’offre / nombre de consultants de l’offre la plus haute) * poids du critère 2) Moyenne pondérée des années d’expérience [10 points] La personne ayant le plus d’expérience sera retirée pour le calcul de cette moyenne. Règle de 3; Score offre = (Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre / Moyenne pondérée des années d’expérience de l’offre la plus haute) * poids du critère Le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de demander au soumissionnaire les CV des personnes indiquées dans la liste afin d’en vérifier l’exactitude. poi-exa10qualityQualité du suivi des consultantsLe soumissionnaire devra fournir une note d’intention de maximum 2 pages détaillants les aspects suivants: Encadrement des consultants : - Méthodologie et structure d’encadrement. - Fréquence et type de réunions d'équipe. - Supervision et soutien quotidien. Évaluation des consultants : - Processus d'évaluation des performances. - Fréquence des évaluations. - Critères et indicateurs de performance utilisés. Formation continue des consultants : - Plan de formation et de développement des compétences. - Types de formations proposées (techniques, soft skills, certifications). - Fréquence et modalités des formations. Réseau interne et échange de connaissances : - Existence et fonctionnement d’un réseau interne de consultants. - Outils et plateformes utilisés pour le partage d’informations et la résolution de problèmes. - Exemples de collaboration et de partage de bonnes pratiques. Suivi et relation client : - Méthodologie de suivi des missions et des prestations. - Fréquence et type de rapports fournis au client. - Processus de feedback client et d’ajustement des services. - Stratégies pour assurer la satisfaction client et la qualité des prestations.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001180ORG-0004FRAfalsefalserequiredfalsetrue2024-09-20+02:0011:00:00+02:002024-09-20+02:0011:00:00+02:00C.H.R. de la Citadelle Site administratif des Hauts-Sarts , rue des Alouettes 121 à 4041 MILMORT falsenonefa-w-rcDCL24003GOUVERNANCE SI HOSPITALIERGOUVERNANCE SI HOSPITALIERservices400000.007200000072000000C.H.R. de la CitadelleBd du 12ème de Ligne, 1Liège4000BE332BEL2025-01-02+01:0000:00:00+01:002029-01-01+01:0000:00:00+01:00