2026-01-29+00:0008:16:15+00:0016http://www.vgregion.seORG-0001Västra GötalandsregionenRegionens HusIT och FM tjänsterVÄNERSBORG46280SE232SWE2321000131Göran Hallsten+46 (0)10 441 00 00goran.hallsten@vgregion.sehttps://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/ORG-0002Förvaltningsrätten i GöteborgBox 53197Göteborg400 15SE232SWE202100-2742031-732 70 00forvaltningsrattenigoteborg@dom.se00068462-202621/20262026-01-30+01:002.3eforms-sdk-1.13cb438cb1-6493-45a5-be5c-09fea271d5666767df51-e629-4baf-8c09-c18e43104e212026-01-29+00:0008:16:01+00:000132014L0024cn-standardSWErahealthORG-0001epo-procurement-document1openallfalseRS 2025-06809Supportavtal SAMSASupportavtal för SAMSA-funktionalitet.services270000072250000722200007225300072261000SE232SWELOT-0001no-eu-fundsfalseLänk till upphandlingsdokumentennon-restricted-documenthttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=81982noneepo-procurement-documentrequirednoallowedfalsehttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=81982&GoTo=Tender89Enligt underlagORG-0002SWEtruetruerequiredfalse2026-03-05+00:0022:59:59+00:002026-03-05+00:0023:00:00+00:00falsenonenone1836403-0Mall VGR Anbudsinbjudan och avtal (4) (1) (1)Västra Götalandsregionen (VGR) inbjuder er att lämna anbud avseende Supportavtal för SAMSA-funktionalitet.. Informationssystemet syftar till effektiv informationsöverföring mellan vårdgivare. VGR har genom avtal med Oracle Sveriga AB förvärvat en icke- exklusiv rätt att nyttja ett system för SAMSA-funktionalitet. Detta UUS-avtal syftar till att reglera Leverantörens skyldighet att tillhandahålla Utveckling och Underhåll samt Support på vid var tid använt System. Uppdraget innebär att ansvara för och upprätta organisation för utökad support. Supportärenden rapporteras primärt via mail med möjlighet till återkoppling via telefon. Funktionen hanterar alla ingående parter i det gemensamma systemet såväl VGR, kommuner som privata vårdgivare med avtal med VGR eller kommun i Västra Götaland. Den utökade supporten är till for att stödja verksamheter i ärenden som inte kan lösas inom den egna supportlinjen såsom behörighetsadministration, hantering av systemadministrationen och övriga frågor som rör applikationen. Till detta tillkommer säruppdrag som första linjens support for privata vårdgivare med avtal med VGR eller kommun i Västra Götaland samt beställd utbildning. Uppdraget ska fördelas på flera personer där förvaltning för SAMSA ev stöttar upp med resurser enligt överenskommelse. I uppdraget ingår även kompetensöverföring till Slutkundens egen personal och dokumentation av genomfört uppdrag.servicesnone270000072250000SE232SWE7LOT-0002no-eu-fundsfalseLänk till upphandlingsdokumentennon-restricted-documenthttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=81982noneepo-procurement-documentrequirednoallowedfalsehttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=81982&GoTo=Tender89Enligt upphandlingsdokumentationen.ORG-0002SWEtruetruerequiredfalse2026-03-05+00:0022:59:59+00:002026-03-05+00:0023:00:00+00:00falsenonenone1843421-1KravspecifikationEnligt upphandlingsdokumentationservicesnone270000072250000SE232SWE7