2024-OJS11-27720-pt

Base jurídica:

Diretiva 2014/24/UE

Secção I: Autoridade adjudicante

I.1.

Nome e endereços
Nome oficial: Instituto de Informática, IP.

Endereço postal: Avenida Professor Dr.Cavaco Silva 17

Localidade: Porto Salvo

Código NUTS: PT170 Área Metropolitana de Lisboa

Código postal: 2740-120

País: Portugal

Correio eletrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt

Telefone: +351 214230000

Endereço(s) Internet:

Endereço principal: http://www.seg-social.pt

I.4.

Tipo de autoridade adjudicante
Organismo de direito público

I.5.

Atividade principal
Serviços públicos gerais

Secção II: Objeto

II.1.

Quantidade ou âmbito do concurso

II.1.1.

Título

Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais

Número de referência: 2323000192

II.1.2.

Código CPV principal
48510000 Pacote de software para comunicações

II.1.3.

Tipo de contrato
Fornecimentos

II.1.4.

Descrição resumida

Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais

II.1.6.

Informação sobre os lotes
Contrato dividido em lotes: não

II.1.7.

Valor total do concurso
Valor sem IVA: 595 000,00 EUR

II.2.

Descrição

II.2.2.

Código(s) CPV adicional(is)
48510000 Pacote de software para comunicações

II.2.3.

Local de execução

Código NUTS: PT170 Área Metropolitana de Lisboa

II.2.4.

Descrição do concurso

Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais

II.2.5.

Critérios de adjudicação

Preço

II.2.11.

Informação sobre as opções
Opções: não

II.2.13.

Informação sobre os fundos da União Europeia
O contrato está relacionado com um projeto e/ou programa financiado por fundos da União Europeia: sim

Identificação do projeto: Plano de Recuperação e Resiliência, no Eixo 2 – Desenvolvimento e Implementação de um Novo Modelo de Relacionamento, Subinvestimento 1.2.2 – Modernização dos canais de atendimento

II.2.14.

Informação adicional

Secção IV: Procedimento

IV.1.

Descrição

IV.1.1.

Tipo de procedimento
Concurso aberto

IV.1.3.

Informação acerca do acordo-quadro ou sistema de aquisição dinâmico

IV.1.8.

Informação relativa ao Acordo sobre Contratos Públicos (ACP)
O contrato é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos: não

IV.2.

Informação administrativa

IV.2.1.

Publicação anterior referente ao presente concurso
Número do anúncio no JO S: 2023/S 150-478461

IV.2.8.

Informação relativa à rescisão do sistema de aquisição dinâmico

IV.2.9.

Informação relativa à rescisão do convite à apresentação de propostas sob a forma de um anúncio de pré-informação

Secção V: Adjudicação de contrato

Um contrato/lote é adjudicado: sim

V.2.

Adjudicação de contrato

V.2.1.

Data de celebração do contrato
03/01/2024

V.2.2.

Informação sobre as propostas
Número de propostas recebidas: 6

O contrato foi adjudicado a um agrupamento de operadores económicos: não

V.2.3.

Nome e endereço do contratante
Nome oficial: Automaise SA

Endereço postal: Edifício GNRation, Praça Conde de Agrolongo nº 123,

Localidade: Braga

Código NUTS: PT170 Área Metropolitana de Lisboa

Código postal: 4700-312

País: Portugal

Correio eletrónico: info@automaise.com

Telefone: +351 253142200

O contratante é uma PME: não

V.2.4.

Informação sobre o valor do contrato/lote

Valor total do contrato/lote: 354 200,00 EUR

V.2.5.

Informação acerca da subcontratação

Secção VI: Informação complementar

VI.3.

Informação adicional

VI.4.

Procedimentos de recurso

VI.4.1.

Organismo responsável pelos processos de recurso
Nome oficial: Instituto de Informática, IP.

Endereço postal: Avenida Professor Dr.Cavaco Silva 17

Localidade: Porto Salvo

Código postal: 2740-120

País: Portugal

Correio eletrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt

Endereço Internet: http://www.seg-social.pt

VI.5.

Data de envio do presente anúncio
11/01/2024