403426-2026 - Concurso
Espanha – Pacote de software para medicina – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Anúncio de concurso ou de concessão – regime normal
Fornecimentos
1. Adquirente
1.1.
Adquirente
Nome oficialDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Correio eletrónicoscontratacion_san@gva.es
Forma jurídica do adquirenteAutoridade regional
Atividade da autoridade adjudicanteSaúde
2. Procedimento
2.1.
Procedimento
TítuloContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
DescriçãoContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identificador do procedimentoe2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Identificador interno59/2026 BIS
Tipo de procedimentoAberto
O procedimento é aceleradonão
2.1.1.
Finalidade
Natureza do contratoFornecimentos
Classificação principal (cpv): 48180000 Pacote de software para medicina
Classificação adicional (cpv): 72200000 Serviços de consultoria e de programação de software, 72212900 Serviços de desenvolvimento de software e sistemas informáticos diversos, 72240000 Serviços de programação e análise de sistemas, 72610000 Serviços de assistência informática, 72611000 Serviços de assistência técnica informática
2.1.2.
Local de execução
Subdivisão do país (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaísEspanha
2.1.3.
Valor
Valor estimado, sem IVA18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Informações gerais
Base jurídica
Diretiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusão
Fontes dos motivos de exclusãoAnúncio
Acordo com os credoresAsí como todos los establecidos.
5. Lote
5.1.
LoteLOT-0000
TítuloContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
DescriçãoContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identificador interno59/2026 BIS
5.1.1.
Finalidade
Natureza do contratoFornecimentos
Classificação principal (cpv): 48180000 Pacote de software para medicina
Classificação adicional (cpv): 72200000 Serviços de consultoria e de programação de software, 72212900 Serviços de desenvolvimento de software e sistemas informáticos diversos, 72240000 Serviços de programação e análise de sistemas, 72610000 Serviços de assistência informática, 72611000 Serviços de assistência técnica informática
5.1.2.
Local de execução
Subdivisão do país (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaísEspanha
5.1.3.
Duração estimada
Duração36 Meses
5.1.6.
Informações gerais
Participação reservada
A participação não está reservada.
Projeto de contratação pública não financiado por fundos da UE
O concurso é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP)sim
5.1.7.
Contratação estratégica
Objetivo da contratação estratégicaInexistência de contratação pública estratégica
5.1.9.
Critérios de seleção
Fontes dos critérios de seleçãoAnúncio
CritérioFaturamento geral anual
Descrição do critério de seleçãoCifra anual de negocio

CritérioReferências sobre entregas especificadas
Descrição do critério de seleçãoTrabajos realizados
5.1.10.
Critérios de adjudicação
Critério
TipoPreço
Descrição2.1 Precio.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação48
Critério
TipoQualidade
Descrição2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação12
Critério
TipoQualidade
Descrição2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação8
Critério
TipoQualidade
Descrição1.1.1 Solución propuesta.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação13
Critério
TipoQualidade
Descrição1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação3
Critério
TipoQualidade
Descrição1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação6
Critério
TipoQualidade
Descrição1.1.4 Plan de calidad.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação7
Critério
TipoQualidade
Descrição1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Categoria do critério de adjudicação pesoPonderação (pontos, valor exato)
N.º do critério de adjudicação3
5.1.12.
Condições do concurso
Condições de apresentação
Apresentação por via eletrónicaNecessário
Endereço para apresentaçãohttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou pedidos de participaçãoespanhol
Catálogo eletrónicoNão autorizado
Prazo para a receção das propostas13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) hora da Europa Oriental, hora de verão da Europa Central
Duração durante a qual a proposta deve permanecer válida2 Meses
Informações sobre a abertura pública
Data de abertura14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) hora da Europa Oriental, hora de verão da Europa Central
LocalConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Data de abertura03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) hora da Europa Oriental, hora de verão da Europa Central
LocalConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Data de abertura20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) hora da Europa Oriental, hora de verão da Europa Central
LocalConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Condições do contrato
A execução do contrato tem de ser efetuada no âmbito de programas de emprego protegidoNão
Condições relacionadas com a execução do contratoPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Faturação eletrónicaPermitido
Serão utilizadas encomendas eletrónicasnão
Será utilizado o pagamento eletróniconão
5.1.15.
Técnicas
Acordo-quadro
Inexistência de acordo-quadro
Informações sobre o sistema de aquisição dinâmico
Inexistência de sistema de aquisição dinâmico
5.1.16.
Informações adicionais, mediação e recurso
Instância de recursoDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informações sobre os prazos de recurso: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Organização que fornece mais informações sobre os procedimentos de recursoDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizações
8.1.
ORG-0001
Nome oficialDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Número de registo20897030133463
Número de registoS4611001A
CidadeValencia
Código postal46010
Subdivisão do país (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaísEspanha
Ponto de contactoDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Correio eletrónicoscontratacion_san@gva.es
Telefone+34 961928460
Perfil do adquirentehttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Outros pontos de contacto
Nome oficialTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
CidadeMadrid
Código postal28020
Subdivisão do país (NUTS)Madrid (ES300)
PaísEspanha
Outros pontos de contacto
Nome oficialTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
CidadeMadrid
Código postal28020
Subdivisão do país (NUTS)Madrid (ES300)
PaísEspanha
Funções desta organização
Adquirente
Instância de recurso
Organização que fornece mais informações sobre os procedimentos de recurso
Informações sobre o anúncio
Identificador/versão do anúnciodc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Tipo de formulárioConcurso
Tipo de anúncioAnúncio de concurso ou de concessão – regime normal
Subtipo de anúncio16
Data de envio do anúncio11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) hora da Europa Oriental, hora de verão da Europa Central
Línguas em que o presente anúncio está oficialmente disponívelespanhol
Número de publicação do anúncio403426-2026
N.º de edição do JO S112/2026
Data de publicação12/06/2026