1. Adquirente
1.1.
Adquirente
Nome oficial: Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
Forma jurídica do adquirente: Autoridade local
Atividade da autoridade adjudicante: Serviços públicos das administrações públicas
2. Procedimento
2.1.
Procedimento
Título: Concurso público, com publicidade internacional, destinado à aquisição de serviços –Solução Integrada de Atendimento Omnicanal para Eliminação de Chamadas Não Atendidas (Overflow)”.
Descrição: Concurso público, com publicidade internacional, destinado à aquisição de serviços –Solução Integrada de Atendimento Omnicanal para Eliminação de Chamadas Não Atendidas (Overflow)”.
Identificador do procedimento: 2abb8452-0d9b-4783-940a-5211689e819f
Identificador interno: CPI 108/2024/318
Tipo de procedimento: Aberto
O procedimento é acelerado: não
2.1.1.
Finalidade
Natureza do contrato: Serviços
Classificação principal (cpv): 72590000 Serviços de informática prestados por profissionais
2.1.3.
Valor
Valor estimado, sem IVA: 466 355,33 EUR
2.1.4.
Informações gerais
Base jurídica:
Diretiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusão
Motivos de exclusão puramente nacionais: Vide peças procedimentais
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: Concurso público, com publicidade internacional, destinado à aquisição de serviços –Solução Integrada de Atendimento Omnicanal para Eliminação de Chamadas Não Atendidas (Overflow)
Descrição: Concurso público, com publicidade internacional, destinado à aquisição de serviços –Solução Integrada de Atendimento Omnicanal para Eliminação de Chamadas Não Atendidas (Overflow)
Identificador interno: CPI 108/2024/318
5.1.1.
Finalidade
Natureza do contrato: Serviços
Classificação principal (cpv): 72590000 Serviços de informática prestados por profissionais
5.1.6.
Informações gerais
Participação reservada:
A participação não está reservada.
Projeto de contratação pública não financiado por fundos da UE
O concurso é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP): não
Este concurso também é adequado para as pequenas e médias empresas (PME): sim
5.1.9.
Critérios de seleção
Critério:
Tipo: Competência para o exercício da atividade profissional
5.1.10.
Critérios de adjudicação
Critério:
Tipo: Preço
Descrição: Preço
5.1.11.
Documentos do concurso
5.1.12.
Condições do concurso
Condições de apresentação:
Apresentação por via eletrónica: Necessário
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou pedidos de participação: português
Catálogo eletrónico: Permitido
É necessária uma assinatura eletrónica avançada ou qualificada ou um selo eletrónico avançado ou qualificado [conforme definido no Regulamento (UE) n.º 910/2014]
Descrição da garantia financeira: Vide peças procedimentais
Prazo para a receção das propostas: 17/11/2024 23:59:00 (UTC+01:00) hora da Europa Central, hora de verão da Europa Ocidental
Duração durante a qual a proposta deve permanecer válida: 180 Dias
Informações sobre a abertura pública:
Data de abertura: 18/11/2024 09:00:00 (UTC+01:00) hora da Europa Central, hora de verão da Europa Ocidental
Condições do contrato:
A execução do contrato tem de ser efetuada no âmbito de programas de emprego protegido: Não
Faturação eletrónica: Necessário
Serão utilizadas encomendas eletrónicas: sim
Será utilizado o pagamento eletrónico: sim
5.1.15.
Técnicas
Acordo-quadro:
Inexistência de acordo-quadro
Informações sobre o sistema de aquisição dinâmico:
Inexistência de sistema de aquisição dinâmico
5.1.16.
Informações adicionais, mediação e recurso
Instância de recurso: Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
Organização que recebe pedidos de participação: Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
Organização responsável pelo tratamento das propostas: Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
TED eSender: Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM)
8. Organizações
8.1.
ORG-0001
Nome oficial: Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
Número de registo: 680015019
Cidade: Oeiras
Subdivisão do país (NUTS): Área Metropolitana de Lisboa (PT170)
País: Portugal
Telefone: 214400600
Funções desta organização:
Adquirente
Organização que recebe pedidos de participação
Organização responsável pelo tratamento das propostas
Instância de recurso
8.1.
ORG-0002
Nome oficial: Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM)
Número de registo: 500792887
Departamento: Unidade do Diário da República
Endereço postal: Avenida António José de Almeida
Cidade: Lisboa
Código postal: 1000-042
Subdivisão do país (NUTS): Área Metropolitana de Lisboa (PT170)
País: Portugal
Ponto de contacto: Ponto de contacto
Telefone: +351 217810870
Fax: +351 213945716
Funções desta organização:
TED eSender
Identificador/versão do anúncio: 261a162f-2fe5-4e72-b2d1-180cfce22ca4 - 01
Tipo de formulário: Concurso
Tipo de anúncio: Anúncio de concurso ou de concessão – regime normal
Subtipo de anúncio: 16
Data de envio do anúncio: 15/10/2024 09:14:53 (UTC+01:00) hora da Europa Central, hora de verão da Europa Ocidental
Línguas em que o presente anúncio está oficialmente disponível: português
Número de publicação do anúncio: 629779-2024
N.º de edição do JO S: 203/2024
Data de publicação: 17/10/2024