1. Cumpărător
1.1.
Cumpărător
Denumire oficială: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Forma juridică a achizitorului: Autoritate regională
Activitatea autorității contractante: Recreere, cultură și religie
2. Procedură
2.1.
Procedură
Titlu: Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM.
Descriere: Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur
Identificatorul procedurii: c1c4afcb-79a6-45f3-b9b9-2b037cbb562e
Tip de procedură: Deschisă
Procedura este accelerată: nu
2.1.1.
Scop
Natura contractului: Servicii
Clasificarea principală (cpv): 72212445 Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
2.1.2.
Locul de executare
Adresă poștală: 11 bis quai Perrache
Localitate: Lyon
Cod poștal: 69200
Subdiviziunea țării (NUTS): Rhône (FRK26)
Țara: Franţa
2.1.3.
Valoare
Valoarea maximă a acordului-cadru: 285 000,00 EUR
2.1.4.
Informații generale
Temei juridic:
Directiva 2014/24/UE
2.1.5.
Condițiile achiziției publice
Condiții de depunere:
Numărul maxim de loturi pentru care un ofertant poate depune oferte: 2
Clauzele contractuale:
Numărul maxim de loturi pentru care se pot atribui contracte unui singur ofertant: 2
2.1.6.
Motive de excludere
Sursele motivelor de excludere: Document de achiziție
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titlu: Editeur
Descriere: Sélection d'un éditeur
Identificator intern: Lot 1
5.1.1.
Scop
Natura contractului: Servicii
Clasificarea principală (cpv): 72212445 Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
Opțiuni:
Descrierea opțiunilor: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Locul de executare
Localitate: Lyon
Cod poștal: 69200
Subdiviziunea țării (NUTS): Rhône (FRK26)
Țara: Franţa
5.1.3.
Durata estimată
Durată: 48 Luni
5.1.4.
Reînnoire
Numărul maxim de reînnoiri: 3
Alte informații despre reînnoire: Reconduction tacite
5.1.5.
Valoare
Valoarea maximă a acordului-cadru: 160 000,00 EUR
5.1.6.
Informații generale
Participare rezervată:
Participarea nu este rezervată.
Proiect de achiziții publice finanțat integral sau parțial din fonduri UE
Achiziția face obiectul Acordului privind achizițiile publice (AAP): da
5.1.9.
Criterii de selecție
Sursele criteriilor de selecție: Document de achiziție
5.1.11.
Documentele achiziției
5.1.12.
Condițiile achiziției publice
Condiții de depunere:
Depunere electronică: Obligatorie
Limbile în care pot fi depuse ofertele sau cererile de participare: franceză
Catalog electronic: Nu este permisă
Termenul-limită pentru primirea ofertelor: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) ora Europei de Est, ora de vară a Europei Centrale
Durata în care oferta trebuie să rămână valabilă: 120 Zile
Clauzele contractuale:
Executarea contractului trebuie efectuată în cadrul unor programe de angajare protejată: Nu
Facturare electronică: Autorizată
Se va utiliza comanda electronică: da
Se va utiliza plata electronică: da
5.1.15.
Aspecte tehnice
Acord-cadru:
Acord-cadru, parțial fără și parțial cu reluarea procedurii concurențiale
Numărul maxim de participanți: 1
Informații despre sistemul dinamic de achiziții:
Nu există un sistem dinamic de achiziție
Licitație electronică: nu
5.1.16.
Informații suplimentare, mediere și căi de atac
Organizația responsabilă cu căile de atac: Tribunal administratif de Lyon
Organizația care furnizează mai multe informații cu privire la căile de atac: Tribunal administratif de Lyon
5.1.
Lot: LOT-0002
Titlu: Intégrateur
Descriere: Sélection d'un intégrateur
Identificator intern: 2
5.1.1.
Scop
Natura contractului: Servicii
Clasificarea principală (cpv): 72212445 Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
Opțiuni:
Descrierea opțiunilor: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Locul de executare
Localitate: Lyon
Cod poștal: 69200
Subdiviziunea țării (NUTS): Rhône (FRK26)
Țara: Franţa
5.1.3.
Durata estimată
Durată: 48 Luni
5.1.4.
Reînnoire
Numărul maxim de reînnoiri: 3
Alte informații despre reînnoire: Reconduction tacite.
5.1.5.
Valoare
Valoarea maximă a acordului-cadru: 125 000,00 EUR
5.1.6.
Informații generale
Participare rezervată:
Participarea nu este rezervată.
Proiect de achiziții publice finanțat integral sau parțial din fonduri UE
Achiziția face obiectul Acordului privind achizițiile publice (AAP): da
5.1.9.
Criterii de selecție
Sursele criteriilor de selecție: Document de achiziție
5.1.11.
Documentele achiziției
5.1.12.
Condițiile achiziției publice
Condiții de depunere:
Depunere electronică: Obligatorie
Limbile în care pot fi depuse ofertele sau cererile de participare: franceză
Catalog electronic: Nu este permisă
Termenul-limită pentru primirea ofertelor: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) ora Europei de Est, ora de vară a Europei Centrale
Durata în care oferta trebuie să rămână valabilă: 120 Zile
Clauzele contractuale:
Executarea contractului trebuie efectuată în cadrul unor programe de angajare protejată: Nu
Facturare electronică: Autorizată
Se va utiliza comanda electronică: da
Se va utiliza plata electronică: da
5.1.15.
Aspecte tehnice
Acord-cadru:
Acord-cadru, parțial fără și parțial cu reluarea procedurii concurențiale
Numărul maxim de participanți: 1
Informații despre sistemul dinamic de achiziții:
Nu există un sistem dinamic de achiziție
Licitație electronică: nu
5.1.16.
Informații suplimentare, mediere și căi de atac
Organizația responsabilă cu căile de atac: Tribunal administratif de Lyon
Organizația care furnizează mai multe informații cu privire la căile de atac: Tribunal administratif de Lyon
8. Organizații
8.1.
ORG-0001
Denumire oficială: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Număr de înregistrare: 82443386600046
Adresă poștală: 11 B Quai Perrache
Localitate: Lyon
Cod poștal: 69200
Subdiviziunea țării (NUTS): Rhône (FRK26)
Țara: Franţa
Telefon: +33615942835
Rolurile acestei organizații:
Cumpărător
8.1.
ORG-0002
Denumire oficială: Tribunal administratif de Lyon
Număr de înregistrare: 17690005800015
Adresă poștală: 184, rue Duguesclin
Localitate: Lyon
Cod poștal: 69300
Subdiviziunea țării (NUTS): Rhône (FRK26)
Țara: Franţa
Telefon: 0487635000
Rolurile acestei organizații:
Organizația responsabilă cu căile de atac
Organizația care furnizează mai multe informații cu privire la căile de atac
Identificatorul/versiunea anunțului: 30f0efab-7bea-4fab-b220-15bf10b6cdaa - 01
Tip de formular: Procedură concurențială
Tip de anunț: Anunț de participare sau de concesionare - regim standard
Subtipul anunțului: 16
Data notificării expedierii: 28/08/2025 15:39:29 (UTC+02:00) ora Europei de Est, ora de vară a Europei Centrale
Limbile în care acest anunț este disponibil oficial: franceză
Numărul de publicare al anunțului: 566568-2025
Numărul ediției JO S: 166/2025
Data publicării: 01/09/2025