1. Kupujúci
1.1.
Kupujúci
Úradný názov: Stichting Gilde Opleidingen
Typ kupujúceho podľa právnych predpisov: Verejnoprávna inštitúcia
Činnosť verejného obstarávateľa: Vzdelávanie
2. Postup
2.1.
Postup
Názov: Europese aanbesteding CRM Systeem
Opis: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Identifikátor postupu: 01cb04ed-dec0-47ce-a2f1-0dfaec44e6f3
Interný identifikátor: EA-20260601-FvdK-MH
Druh postupu: Verejná súťaž
Postup je zrýchlený: nie
2.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Tovary
Hlavná klasifikácia (cpv): 48000000 Softvérové balíky a informačné systémy
Doplňujúca klasifikácia (cpv): 48445000 Softvérový balík na riadenie vzťahov so zákazníkmi
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
2.1.4.
Všeobecné informácie
Právny základ:
Smernica 2014/24/EÚ
2.1.6.
Dôvody na vylúčenie
Zdroje dôvodov na vylúčenie: Súťažný podklad
5. Časť
5.1.
Časť: LOT-0000
Názov: Europese aanbesteding CRM Systeem
Opis: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Interný identifikátor: 1
5.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Tovary
Hlavná klasifikácia (cpv): 48000000 Softvérové balíky a informačné systémy
Doplňujúca klasifikácia (cpv): 48445000 Softvérový balík na riadenie vzťahov so zákazníkmi
Možnosti:
Popis možností: aanpassingen in het systeem of kleine functionele wijzigingen
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Krajina: Holandsko
Doplňujúce informácie: Roermond
5.1.3.
Predpokladané trvanie
Dátum začatia: 31/08/2026
Dátum konca trvania: 30/08/2030
5.1.4.
Obnovenie
Maximálny počet obnovení: 3
Ďalšie informácie o obnovení: verlenging van 3 keer twee jaar zijn mogelijk
5.1.6.
Všeobecné informácie
Vyhradená účasť:
Účasť nie je vyhradená.
Je povinné uviesť mená a odbornú kvalifikáciu zamestnancov určených na plnenie zmluvy: Nevyžaduje sa
Projekt verejného obstarávania nie je financovaný z prostriedkov EÚ
Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA): áno
5.1.7.
Strategické verejné obstarávanie
Cieľ strategického verejného obstarávania: Žiadne strategické verejné obstarávanie
5.1.9.
Kritériá výberu
Zdroje výberových kritérií: Súťažný podklad
5.1.10.
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: G1 voldoen aan wensen
Opis: zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 5
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: G2 Implementatieaanpak
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 15
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: Onderwijservaring
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: G4 Integratie en koppelingen
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 15
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: G5 Duurzame realatie en innovatie
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
Kritérium:
Typ: Kvalita
Názov: G6 Presentatie en use cases
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 25
Kritérium:
Typ: Cena
Názov: G7 Prijs
Opis: Zie leidraad
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 20
5.1.11.
Súťažné podklady
Lehota na vyžiadanie doplňujúcich informácií: 26/06/2026 12:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
5.1.12.
Podmienky verejného obstarávania
Podmienky predkladania:
Elektronické predkladanie: Povinná
Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky alebo žiadosti o účasť: holandčina
Elektronický katalóg: Nie je povolená
Varianty: Nie je povolená
Lehota na prijímanie ponúk: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Doba, počas ktorej musí ponuka zostať platná: 3 Mesiace
Informácie o verejnom otváraní ponúk:
Dátum otvorenia: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Podmienky zmluvy:
Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk: Nie
Elektronická fakturácia: Povinná
Bude sa využívať elektronické objednávanie: nie
Bude sa využívať elektronická platba: nie
5.1.15.
Techniky
Rámcová dohoda:
Žiadna rámcová dohoda
Informácie o dynamickom nákupnom systéme:
Žiadny dynamický nákupný systém
5.1.16.
Ďalšie informácie, mediácia a preskúmanie
Sprostredkovateľská organizácia: Stichting Gilde Opleidingen - klachtenmeldpunt
Organizácia pre preskúmanie: Stichting Gilde Opleidingen - Rechtbank Den Bosch
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania: Stichting Gilde Opleidingen
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania: Stichting Gilde Opleidingen
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť: Stichting Gilde Opleidingen
8. Organizácie
8.1.
ORG-0001
Úradný názov: Stichting Gilde Opleidingen
Registračné číslo: 562032615
Poštová adresa: Olympialaan 1
Mesto: Roermond
PSČ: 6042 JZ
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Krajina: Holandsko
Kontaktné miesto: Marcel Heugen
Telefón: +31 610946968
Ostatné kontaktné miesta:
Úradný názov: Rechtbank Den Bosch
Poštová adresa: Leeghwaterlaan 8
Mesto: 's-Hertogenbosch
PSČ: 5223 BA
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Krajina: Holandsko
Kontaktné miesto: dhr. mevr.
Telefón: +31 0883621000
Ostatné kontaktné miesta:
Úradný názov: klachtenmeldpunt
Poštová adresa: tjaskermolen 1
Mesto: Woerden
PSČ: 3447 GE
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Utrecht (NL350)
Krajina: Holandsko
Kontaktné miesto: klachtenmeldpunt
Roly tejto organizácie:
Kupujúci
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť
Organizácia pre preskúmanie
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania
Sprostredkovateľská organizácia
Identifikátor/verzia oznámenia: dd07526c-db2e-4234-a2a0-ecea305ecab2 - 01
Typ formulára: Súťaž
Typ oznámenia: Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Podtyp oznámenia: 16
Dátum odoslania oznámenia: 05/06/2026 16:07:24 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Jazyky, v ktorých je toto oznámenie oficiálne k dispozícii: holandčina
Číslo uverejnenia oznámenia: 392966-2026
Číslo vydania série S úradného vestníka: 109/2026
Dátum uverejnenia: 09/06/2026