403426-2026 - Súťaž
Španielsko – Softvérový balík pre zdravotníctvo – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Tovary
1. Kupujúci
1.1.
Kupujúci
Úradný názovDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-mailscontratacion_san@gva.es
Typ kupujúceho podľa právnych predpisovRegionálny orgán
Činnosť verejného obstarávateľaZdravie
2. Postup
2.1.
Postup
NázovContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OpisContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identifikátor postupue2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Interný identifikátor59/2026 BIS
Druh postupuVerejná súťaž
Postup je zrýchlenýnie
2.1.1.
Účel
Druh zmluvyTovary
Hlavná klasifikácia (cpv): 48180000 Softvérový balík pre zdravotníctvo
Doplňujúca klasifikácia (cpv): 72200000 Programovanie softvéru a poradenstvo, 72212900 Služby na vývoj rôzneho softvéru a počítačových systémov, 72240000 Systémové analýzy a programovanie, 72610000 Počítačové podporné služby, 72611000 Technické počítačové podporné služby
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajinaŠpanielsko
2.1.3.
Hodnota
Predpokladaná hodnota bez DPH18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Všeobecné informácie
Právny základ
Smernica 2014/24/EÚ
2.1.6.
Dôvody na vylúčenie
Zdroje dôvodov na vylúčenieOznámenie
Dohoda s veriteľmiAsí como todos los establecidos.
5. Časť
5.1.
ČasťLOT-0000
NázovContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OpisContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Interný identifikátor59/2026 BIS
5.1.1.
Účel
Druh zmluvyTovary
Hlavná klasifikácia (cpv): 48180000 Softvérový balík pre zdravotníctvo
Doplňujúca klasifikácia (cpv): 72200000 Programovanie softvéru a poradenstvo, 72212900 Služby na vývoj rôzneho softvéru a počítačových systémov, 72240000 Systémové analýzy a programovanie, 72610000 Počítačové podporné služby, 72611000 Technické počítačové podporné služby
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajinaŠpanielsko
5.1.3.
Predpokladané trvanie
Trvanie36 Mesiace
5.1.6.
Všeobecné informácie
Vyhradená účasť
Účasť nie je vyhradená.
Projekt verejného obstarávania nie je financovaný z prostriedkov EÚ
Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA)áno
5.1.7.
Strategické verejné obstarávanie
Cieľ strategického verejného obstarávaniaŽiadne strategické verejné obstarávanie
5.1.9.
Kritériá výberu
Zdroje výberových kritériíOznámenie
KritériumCelkový ročný obrat
Popis výberového kritériaCifra anual de negocio

KritériumReferencie na špecifikované dodávky
Popis výberového kritériaTrabajos realizados
5.1.10.
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
Kritérium
TypCena
Opis2.1 Precio.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk48
Kritérium
TypKvalita
Opis2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk12
Kritérium
TypKvalita
Opis2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk8
Kritérium
TypKvalita
Opis1.1.1 Solución propuesta.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk13
Kritérium
TypKvalita
Opis1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk3
Kritérium
TypKvalita
Opis1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk6
Kritérium
TypKvalita
Opis1.1.4 Plan de calidad.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk7
Kritérium
TypKvalita
Opis1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosťVáha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk3
5.1.12.
Podmienky verejného obstarávania
Podmienky predkladania
Elektronické predkladaniePovinná
Adresa na predkladaniehttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky alebo žiadosti o účasťšpanielčina
Elektronický katalógNie je povolená
Lehota na prijímanie ponúk13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Doba, počas ktorej musí ponuka zostať platná2 Mesiace
Informácie o verejnom otváraní ponúk
Dátum otvorenia14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
MiestoConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Dátum otvorenia03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
MiestoConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Dátum otvorenia20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
MiestoConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Podmienky zmluvy
Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovískNie
Podmienky týkajúce sa plnenia zmluvyPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Elektronická fakturáciaPovolená
Bude sa využívať elektronické objednávanienie
Bude sa využívať elektronická platbanie
5.1.15.
Techniky
Rámcová dohoda
Žiadna rámcová dohoda
Informácie o dynamickom nákupnom systéme
Žiadny dynamický nákupný systém
5.1.16.
Ďalšie informácie, mediácia a preskúmanie
Organizácia pre preskúmanieDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informácie o lehotách na preskúmanie: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmaniaDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizácie
8.1.
ORG-0001
Úradný názovDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Registračné číslo20897030133463
Registračné čísloS4611001A
MestoValencia
PSČ46010
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS)Valencia / València (ES523)
KrajinaŠpanielsko
Kontaktné miestoDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-mailscontratacion_san@gva.es
Telefón+34 961928460
Profil kupujúcehohttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Ostatné kontaktné miesta
Úradný názovTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
MestoMadrid
PSČ28020
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS)Madrid (ES300)
KrajinaŠpanielsko
Ostatné kontaktné miesta
Úradný názovTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
MestoMadrid
PSČ28020
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS)Madrid (ES300)
KrajinaŠpanielsko
Roly tejto organizácie
Kupujúci
Organizácia pre preskúmanie
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania
Informácie o oznámení
Identifikátor/verzia oznámeniadc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Typ formuláraSúťaž
Typ oznámeniaOznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Podtyp oznámenia16
Dátum odoslania oznámenia11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Jazyky, v ktorých je toto oznámenie oficiálne k dispozíciišpanielčina
Číslo uverejnenia oznámenia403426-2026
Číslo vydania série S úradného vestníka112/2026
Dátum uverejnenia12/06/2026