1. Kupujúci
1.1.
Kupujúci
Úradný názov: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Typ kupujúceho podľa právnych predpisov: Regionálny orgán
Činnosť verejného obstarávateľa: Všeobecné verejné služby
2. Postup
2.1.
Postup
Názov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Identifikátor postupu: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Interný identifikátor: 11001/2026
Druh postupu: Verejná súťaž
Postup je zrýchlený: nie
2.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Služby
Hlavná klasifikácia (cpv): 79512000 Stredisko hovorov
2.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Murcia (ES620)
Krajina: Španielsko
2.1.3.
Hodnota
Predpokladaná hodnota bez DPH: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Všeobecné informácie
Právny základ:
Smernica 2014/24/EÚ
2.1.6.
Dôvody na vylúčenie
Zdroje dôvodov na vylúčenie: Oznámenie
Porušenie povinností v oblasti pracovného práva: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Časť
5.1.
Časť: LOT-0000
Názov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Interný identifikátor: 11001/2026
5.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Služby
Hlavná klasifikácia (cpv): 79512000 Stredisko hovorov
5.1.2.
Miesto plnenia
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Murcia (ES620)
Krajina: Španielsko
5.1.3.
Predpokladané trvanie
Dátum začatia: 26/09/2026
Dátum konca trvania: 14/05/2030
5.1.6.
Všeobecné informácie
Vyhradená účasť:
Účasť nie je vyhradená.
Projekt verejného obstarávania nie je financovaný z prostriedkov EÚ
Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA): nie
5.1.7.
Strategické verejné obstarávanie
Cieľ strategického verejného obstarávania: Žiadne strategické verejné obstarávanie
5.1.9.
Kritériá výberu
Zdroje výberových kritérií: Oznámenie
Kritérium: Celkový ročný obrat
Popis výberového kritéria: Cifra anual de negocio
Kritérium: Referencie na špecifikované služby
Popis výberového kritéria: Trabajos realizados
5.1.10.
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
Kritérium:
Typ: Kvalita
Opis: Mejoras.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 60
Kritérium:
Typ: Cena
Opis: Oferta económica.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
Kritérium:
Typ: Kvalita
Opis: Propuesta técnica.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 30
5.1.12.
Podmienky verejného obstarávania
Podmienky predkladania:
Elektronické predkladanie: Povinná
Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky alebo žiadosti o účasť: španielčina
Elektronický katalóg: Nie je povolená
Lehota na prijímanie ponúk: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Doba, počas ktorej musí ponuka zostať platná: 2 Mesiace
Informácie o verejnom otváraní ponúk:
Dátum otvorenia: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Podmienky zmluvy:
Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk: Nie
Podmienky týkajúce sa plnenia zmluvy: Ver apartado N.2 del PCAP.
Elektronická fakturácia: Povolená
Bude sa využívať elektronické objednávanie: nie
Bude sa využívať elektronická platba: áno
5.1.15.
Techniky
Rámcová dohoda:
Žiadna rámcová dohoda
Informácie o dynamickom nákupnom systéme:
Žiadny dynamický nákupný systém
5.1.16.
Ďalšie informácie, mediácia a preskúmanie
Organizácia pre preskúmanie: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informácie o lehotách na preskúmanie: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizácie
8.1.
ORG-0001
Úradný názov: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Registračné číslo: 21437600187520
Registračné číslo: S3011001I
Mesto: Murcia
PSČ: 30071
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Murcia (ES620)
Krajina: Španielsko
Kontaktné miesto: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Telefón: 968362594
Ostatné kontaktné miesta:
Úradný názov: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Mesto: Madrid
PSČ: 28020
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Madrid (ES300)
Krajina: Španielsko
Ostatné kontaktné miesta:
Úradný názov: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Mesto: Madrid
PSČ: 28020
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Madrid (ES300)
Krajina: Španielsko
Roly tejto organizácie:
Kupujúci
Organizácia pre preskúmanie
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania
Identifikátor/verzia oznámenia: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Typ formulára: Súťaž
Typ oznámenia: Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Podtyp oznámenia: 16
Dátum odoslania oznámenia: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Jazyky, v ktorých je toto oznámenie oficiálne k dispozícii: španielčina
Číslo uverejnenia oznámenia: 405059-2026
Číslo vydania série S úradného vestníka: 112/2026
Dátum uverejnenia: 12/06/2026