1. Kupujúci
1.1.
Kupujúci
Úradný názov: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Typ kupujúceho podľa právnych predpisov: Verejnoprávna inštitúcia
Činnosť verejného obstarávateľa: Sociálna ochrana
2. Postup
2.1.
Postup
Názov: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Opis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Identifikátor postupu: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Druh postupu: Verejná súťaž
Postup je zrýchlený: nie
2.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Služby
Hlavná klasifikácia (cpv): 79511000 Spojovateľské služby
2.1.2.
Miesto plnenia
Mesto: Roma ROMA (RM)
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Roma (ITI43)
Krajina: Taliansko
2.1.3.
Hodnota
Predpokladaná hodnota bez DPH: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Všeobecné informácie
Právny základ:
Smernica 2014/24/EÚ
2.1.6.
Dôvody na vylúčenie
Zdroje dôvodov na vylúčenie: Jednotný európsky dokument pre obstarávanie (JED)
5. Časť
5.1.
Časť: LOT-0001
Názov: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Opis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Účel
Druh zmluvy: Služby
Hlavná klasifikácia (cpv): 79511000 Spojovateľské služby
Možnosti:
Popis možností: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
Miesto plnenia
Mesto: Roma ROMA (RM)
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Roma (ITI43)
Krajina: Taliansko
5.1.3.
Predpokladané trvanie
Dátum začatia: 01/01/2027
Dátum konca trvania: 31/12/2030
5.1.5.
Hodnota
Predpokladaná hodnota bez DPH: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Všeobecné informácie
Vyhradená účasť:
Účasť nie je vyhradená.
Projekt verejného obstarávania nie je financovaný z prostriedkov EÚ
Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA): nie
5.1.9.
Kritériá výberu
Zdroje výberových kritérií: Jednotný európsky dokument pre obstarávanie (JED)
5.1.10.
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
Kritérium:
Typ: Kvalita
Opis: offerta tecnica
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (percentá, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 80
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk prah: Minimálny počet bodov
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 45
Kritérium:
Typ: Cena
Opis: offerta economica
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť: Váha (percentá, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk: 20
5.1.12.
Podmienky verejného obstarávania
Podmienky predkladania:
Elektronické predkladanie: Povolená
Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky alebo žiadosti o účasť: taliančina
Elektronický katalóg: Povolená
Varianty: Nie je povolená
Lehota na prijímanie ponúk: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Doba, počas ktorej musí ponuka zostať platná: 180 Dni
Informácie o verejnom otváraní ponúk:
Dátum otvorenia: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Podmienky zmluvy:
Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk: Nie
Elektronická fakturácia: Povinná
Bude sa využívať elektronické objednávanie: nie
Bude sa využívať elektronická platba: áno
Mechanizmus financovania: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Techniky
Rámcová dohoda:
Žiadna rámcová dohoda
Informácie o dynamickom nákupnom systéme:
Žiadny dynamický nákupný systém
5.1.16.
Ďalšie informácie, mediácia a preskúmanie
Organizácia pre preskúmanie: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Organizácie
8.1.
ORG-0001
Úradný názov: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Registračné číslo: 97136540586
Poštová adresa: Via di Porta Lavernale n. 12
Mesto: ROMA (RM)
PSČ: 00153
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Roma (ITI43)
Krajina: Taliansko
Telefón: 0645547011
Roly tejto organizácie:
Kupujúci
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania
8.1.
ORG-0002
Úradný názov: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Registračné číslo: 80195990587
Poštová adresa: Via Flaminia n. 189
Mesto: ROMA (RM)
PSČ: 00100
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS): Roma (ITI43)
Krajina: Taliansko
Telefón: 06328721
Roly tejto organizácie:
Organizácia pre preskúmanie
Identifikátor/verzia oznámenia: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Typ formulára: Súťaž
Typ oznámenia: Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Podtyp oznámenia: 16
Dátum odoslania oznámenia: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) východoeurópsky čas, stredoeurópsky letný čas
Jazyky, v ktorých je toto oznámenie oficiálne k dispozícii: taliančina
Číslo uverejnenia oznámenia: 452489-2026
Číslo vydania série S úradného vestníka: 124/2026
Dátum uverejnenia: 01/07/2026