1. Kupec
1.1.
Kupec
Uradno ime: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Pravna vrsta kupca: Regionalni organ
Dejavnost javnega naročnika: Javna uprava
2. Postopek
2.1.
Postopek
Naslov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Identifikator postopka: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Notranji identifikator: 11001/2026
Vrsta postopka: Odprti postopek
Postopek je pospešen: ne
2.1.1.
Namen
Vrsta javnega naročila: Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka (cpv): 79512000 Klicni center
2.1.2.
Kraj izvajanja
Podregija države (NUTS): Murcia (ES620)
Država: Španija
2.1.3.
Vrednost
Ocenjena vrednost brez DDV: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Splošne informacije
Pravna podlaga:
Direktiva 2014/24/EU
2.1.6.
Razlogi za izključitev
Viri izključitvenih razlogov: Obvestilo
Kršitev obveznosti na področju delovnega prava: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Sklop
5.1.
Sklop: LOT-0000
Naslov: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Opis: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Notranji identifikator: 11001/2026
5.1.1.
Namen
Vrsta javnega naročila: Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka (cpv): 79512000 Klicni center
5.1.2.
Kraj izvajanja
Podregija države (NUTS): Murcia (ES620)
Država: Španija
5.1.3.
Predvideno trajanje
Datum začetka: 26/09/2026
Datum zaključka trajanja: 14/05/2030
5.1.6.
Splošne informacije
Pridržana udeležba:
Udeležba ni pridržana.
Projekt javnega naročanja se ne financira s sredstvi EU
Javno naročilo je zajeto v Sporazumu o javnih naročilih: ne
5.1.7.
Strateško javno naročanje
Namen strateškega javnega naročanja: Ni strateškega naročanja
5.1.9.
Merila za izbor
Viri izbirnih kriterijev: Obvestilo
Merilo: Splošni letni promet
Opis merila za izbor: Cifra anual de negocio
Merilo: Reference o določenih storitvah
Opis merila za izbor: Trabajos realizados
5.1.10.
Merila za oddajo javnega naročila
Merilo:
Vrsta: Kakovost
Opis: Mejoras.
Kategorija merila za oddajo javnega naročila teža: Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo: 60
Merilo:
Vrsta: Cena
Opis: Oferta económica.
Kategorija merila za oddajo javnega naročila teža: Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo: 10
Merilo:
Vrsta: Kakovost
Opis: Propuesta técnica.
Kategorija merila za oddajo javnega naročila teža: Ponder (točke, točno)
Številka v merilu za oddajo: 30
5.1.11.
Dokumenti v zvezi z oddajo javnega naročila
5.1.12.
Pogoji javnega naročila
Pogoji za predložitev:
Elektronska predložitev: Obvezno
Jeziki, v katerih se lahko oddajo ponudbe ali prijave za sodelovanje: španščina
Elektronski katalog: Ni dovoljeno
Rok za prejem ponudb: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Obdobje, v katerem mora ponudba ostati veljavna: 2 Meseci
Informacije o javnem odpiranju:
Datum odprtja: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Pogoji javnega naročila:
Izvajanje javnega naročila je treba zagotoviti v okviru programov zaščitenega zaposlovanja: Ne
Pogoji, povezani z izvajanjem javnega naročila: Ver apartado N.2 del PCAP.
Elektronsko izdajanje računov: Dovoljeno
Uporabljeno bo elektronsko naročanje: ne
Uporabljeno bo elektronsko plačevanje: da
5.1.15.
Tehnike
Okvirni sporazum:
Ni okvirnega sporazuma
Informacije o dinamičnem nabavnem sistemu:
Ni dinamičnega nabavnega sistema
5.1.16.
Dodatne informacije, mediacija in revizija
Organizacija za revizijo: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Informacije o rokih za revizijo: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Organizacija, ki daje dodatne informacije o revizijskih postopkih: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organizacije
8.1.
ORG-0001
Uradno ime: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Registrska številka: 21437600187520
Registrska številka: S3011001I
Mesto: Murcia
Poštna številka: 30071
Podregija države (NUTS): Murcia (ES620)
Država: Španija
Kontaktna točka: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Tel.: 968362594
Druge kontaktne točke:
Uradno ime: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Mesto: Madrid
Poštna številka: 28020
Podregija države (NUTS): Madrid (ES300)
Država: Španija
Druge kontaktne točke:
Uradno ime: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Mesto: Madrid
Poštna številka: 28020
Podregija države (NUTS): Madrid (ES300)
Država: Španija
Vloge te organizacije:
Kupec
Organizacija za revizijo
Organizacija, ki daje dodatne informacije o revizijskih postopkih
Identifikator/različica obvestila: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Vrsta obrazca: Javni razpis
Vrsta obvestila: Obvestilo o koncesiji ali naročilu – standardna ureditev
Podvrsta obvestila: 16
Datum pošiljanja obvestila: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Jeziki, v katerih je uradno dostopno to obvestilo: španščina
Številka objave obvestila: 405059-2026
Številka izdaje UL S: 112/2026
Datum objave: 12/06/2026