1. Kupec
1.1.
Kupec
Uradno ime: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Pravna vrsta kupca: Oseba javnega prava
Dejavnost javnega naročnika: Socialno varstvo
2. Postopek
2.1.
Postopek
Naslov: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Opis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Identifikator postopka: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Vrsta postopka: Odprti postopek
Postopek je pospešen: ne
2.1.1.
Namen
Vrsta javnega naročila: Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka (cpv): 79511000 Storitve telefonistov
2.1.2.
Kraj izvajanja
Mesto: Roma ROMA (RM)
Podregija države (NUTS): Roma (ITI43)
Država: Italija
2.1.3.
Vrednost
Ocenjena vrednost brez DDV: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Splošne informacije
Pravna podlaga:
Direktiva 2014/24/EU
2.1.6.
Razlogi za izključitev
Viri izključitvenih razlogov: Enotni evropski dokument v zvezi z oddajo javnega naročila
5. Sklop
5.1.
Sklop: LOT-0001
Naslov: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Opis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Namen
Vrsta javnega naročila: Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka (cpv): 79511000 Storitve telefonistov
Možnosti:
Opis možnosti: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
Kraj izvajanja
Mesto: Roma ROMA (RM)
Podregija države (NUTS): Roma (ITI43)
Država: Italija
5.1.3.
Predvideno trajanje
Datum začetka: 01/01/2027
Datum zaključka trajanja: 31/12/2030
5.1.5.
Vrednost
Ocenjena vrednost brez DDV: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Splošne informacije
Pridržana udeležba:
Udeležba ni pridržana.
Projekt javnega naročanja se ne financira s sredstvi EU
Javno naročilo je zajeto v Sporazumu o javnih naročilih: ne
5.1.9.
Merila za izbor
Viri izbirnih kriterijev: Enotni evropski dokument v zvezi z oddajo javnega naročila
5.1.10.
Merila za oddajo javnega naročila
Merilo:
Vrsta: Kakovost
Opis: offerta tecnica
Kategorija merila za oddajo javnega naročila teža: Ponder (odstotek, točen)
Številka v merilu za oddajo: 80
Kategorija merila za oddajo javnega naročila prag: Najnižje število doseženih točk
Številka v merilu za oddajo: 45
Merilo:
Vrsta: Cena
Opis: offerta economica
Kategorija merila za oddajo javnega naročila teža: Ponder (odstotek, točen)
Številka v merilu za oddajo: 20
5.1.11.
Dokumenti v zvezi z oddajo javnega naročila
5.1.12.
Pogoji javnega naročila
Pogoji za predložitev:
Elektronska predložitev: Dovoljeno
Jeziki, v katerih se lahko oddajo ponudbe ali prijave za sodelovanje: italijanščina
Elektronski katalog: Dovoljeno
Variantne ponudbe: Ni dovoljeno
Rok za prejem ponudb: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Obdobje, v katerem mora ponudba ostati veljavna: 180 Dnevi
Informacije o javnem odpiranju:
Datum odprtja: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Pogoji javnega naročila:
Izvajanje javnega naročila je treba zagotoviti v okviru programov zaščitenega zaposlovanja: Ne
Elektronsko izdajanje računov: Obvezno
Uporabljeno bo elektronsko naročanje: ne
Uporabljeno bo elektronsko plačevanje: da
Finančna ureditev: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Tehnike
Okvirni sporazum:
Ni okvirnega sporazuma
Informacije o dinamičnem nabavnem sistemu:
Ni dinamičnega nabavnega sistema
5.1.16.
Dodatne informacije, mediacija in revizija
Organizacija za revizijo: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Organizacija, ki daje na voljo dodatne informacije o postopku za oddajo javnega naročila: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizacija, ki daje dodatne informacije o revizijskih postopkih: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizacija, ki prejema prijave za sodelovanje: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Organizacije
8.1.
ORG-0001
Uradno ime: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Registrska številka: 97136540586
Poštni naslov: Via di Porta Lavernale n. 12
Mesto: ROMA (RM)
Poštna številka: 00153
Podregija države (NUTS): Roma (ITI43)
Država: Italija
Tel.: 0645547011
Vloge te organizacije:
Kupec
Organizacija, ki daje na voljo dodatne informacije o postopku za oddajo javnega naročila
Organizacija, ki prejema prijave za sodelovanje
Organizacija, ki daje dodatne informacije o revizijskih postopkih
8.1.
ORG-0002
Uradno ime: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Registrska številka: 80195990587
Poštni naslov: Via Flaminia n. 189
Mesto: ROMA (RM)
Poštna številka: 00100
Podregija države (NUTS): Roma (ITI43)
Država: Italija
Tel.: 06328721
Vloge te organizacije:
Organizacija za revizijo
Identifikator/različica obvestila: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Vrsta obrazca: Javni razpis
Vrsta obvestila: Obvestilo o koncesiji ali naročilu – standardna ureditev
Podvrsta obvestila: 16
Datum pošiljanja obvestila: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) Vzhodnoevropski čas, srednjeevropski poletni čas
Jeziki, v katerih je uradno dostopno to obvestilo: italijanščina
Številka objave obvestila: 452489-2026
Številka izdaje UL S: 124/2026
Datum objave: 01/07/2026